Updated 3 december 2019

WC-40377-1 PS4-foutcode

Er kan geen geld aan je portemonnee worden toegevoegd via een tegoedbon of PSN-kaart.

Je hebt mogelijk de limiet voor je PSN-portemonnee overschreden. 

  • Controleer of de code correct is ingevoerd. 
  • Controleer de datum op de tegoedbon. Het is mogelijk dat deze is verlopen of nog niet beschikbaar is.
  • De tegoedboncode moet gelden voor de regio van je account. Als je een fysieke kaart hebt, moet je naar de landenvlag op de kaart kijken.
  • Als je de regio van je account niet weet, meld je je aan bij de PlayStation Store en selecteer je je avatar > [Storefront Country] (Landselectie store).
  • Je kunt een tegoedboncode slechts eenmalig gebruiken. Als je het transactie-overzicht van je account wilt bekijken, meld je je aan bij Accountbeheer. Als de tegoedboncode al is gebruikt, verschijnt dit in het gedeelte met de transactiegegevens.

Als je tegoedbon aan de vereisten voldoet en je nog steeds deze foutcode ontvangt, ga je naar het ondersteuningsartikel Een tegoedboncode inlossen voor meer informatie over het oplossen van problemen en de contactgegevens van de PlayStation-ondersteuningsafdeling.