PS4: 디스크가 자동으로 나와요

PS4: 디스크가 자동으로 나와요

PS4에서 디스크가 자동으로 나오는 경우 아래 도움말을 확인해주세요.

PS4 전원 껐다가 다시 켜기

  1. 컨트롤러의 PS 버튼을 길게 눌러 빠른 메뉴를 열고 전원 > PS4의 전원 끄기를 선택합니다.
  2. PS4의 플러그를 뽑고 신호음이 두 번 울릴 때까지 30초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 5분 후에 콘솔의 플러그를 다시 꽂고 스위치를 다시 켭니다.

PS4 시스템 소프트웨어 업데이트하기

시스템 소프트웨어를 확인하려면 설정 > 시스템 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.

수동 배출 나사 조이기

수동 배출 나사가 느슨하면 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하여 PS4 콘솔의 수동 배출 나사 위치를 찾으세요.

디스크에 스크래치 및 먼지가 없는지 확인합니다

  • 블루레이 디스크 또는 DVD 청소용으로 특별히 제작된 보풀이 없는 청소용 천으로 긁히거나 오염된 디스크를 청소합니다. 청소용 천은 컴퓨터 소프트웨어 스토어에서 판매합니다. 
  • 가장 안쪽 원에서부터 가장자리를 향해 직선으로 닦아서 디스크를 청소합니다. 
  • 종이 타월이나 티셔츠와 같은 다른 재질을 사용하면 디스크에 스크래치가 발생하고 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

문제가 여러 디스크에 영향을 미치나요?

  • 다른 블루레이 디스크, DVD 및 게임을 PS4 콘솔에서 재생하여 다른 디스크에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 
  • 디스크 하나에서만 문제가 발생한다면 디스크가 손상되었을 수 있습니다. 
  • 모든 디스크에서 문제가 발생한다면 PS4에 결함이 있을 수 있습니다.

여전히 문제가 발생하나요? 

여전히 문제가 발생하는 경우에는  자가진단 도구를 활용해 해당 하드웨어가 무상 수리 기간 내에 수리 가능한 하드웨어인지 확인하세요.

도움이 필요하신가요? 

고객지원 전문가에게 문의