PS4 콘솔에서 디스크가 자동으로 나오는 경우 문제 해결

PS4 콘솔에서 디스크가 자동으로 나오는 경우 문제 해결

PS4에서 디스크가 자동으로 나오는 경우 아래 도움말을 확인해주세요.

PS4 전원 재부팅 하기

  1. 컨트롤러의 PS 버튼을 길게 눌러 빠른 메뉴를 열고 전원 > PS4의 전원 끄기를 선택합니다.
  2. PS4의 플러그를 뽑고 신호음이 두 번 울릴 때까지 30초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 5분 후에 콘솔의 플러그를 다시 꽂고 스위치를 다시 켭니다.

PS4 시스템 소프트웨어 업데이트하기

시스템 소프트웨어를 확인하려면 설정 > 시스템 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.

수동 배출 나사 조이기

수동 배출 나사가 느슨하면 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하여 PS4 콘솔의 수동 배출 나사 위치를 찾으세요.

디스크 상태 확인하기

  • 블루레이 디스크 또는 DVD 청소용으로 특별히 제작된 보풀이 없는 청소용 천으로 긁히거나 오염된 디스크를 청소합니다. 청소용 천은 컴퓨터 소프트웨어 스토어에서 판매합니다. 
  • 가장 안쪽 원에서부터 가장자리를 향해 직선으로 닦아서 디스크를 청소합니다. 
  • 종이 타월이나 티셔츠와 같은 다른 재질을 사용하면 디스크에 스크래치가 발생하고 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

문제가 여러 디스크에 영향을 미치나요?

  • 다른 블루레이 디스크, DVD 및 게임을 PS4 콘솔에서 재생하여 다른 디스크에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 
  • 디스크 하나에서만 문제가 발생한다면 디스크가 손상되었을 수 있습니다. 
  • 모든 디스크에서 문제가 발생한다면 PS4에 결함이 있을 수 있습니다.

여전히 문제가 발생하나요? 

여전히 문제가 발생하는 경우에는  자가진단 도구를 활용해 해당 하드웨어가 무상 수리 기간 내에 수리 가능한 하드웨어인지 확인하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요