PSN 계정의 휴면을 해제하는 방법

PlayStation™Network 계정의 휴면 상태를 해제하는 방법을 알아보세요.

PSN 로그인 시 “이용약관 위반으로 인해 PlayStation™Network 접속이 일시적으로 정지되었다”는 메시지가 뜨면, 계정이 휴면 상태로 전환되었을 수 있습니다.

휴면 계정이란?

2023년 9월 15일 개인정보보호법 개정으로 ‘개인정보 유효기간제’(구 제39조 제 6항)가 폐지되었습니다. 이에 따라 PSN에 등록된 계정은 더 이상 휴면 계정으로 전환되지 않습니다.

해당 일자 이전에 계정이 휴면 상태가 된 경우에는 당시 개인정보보호법에 의거하여 1년 이상 사용하지 않은 계정이 휴면 상태로 전환되었을 수 있습니다.

계정을 다시 사용하고자 하실 경우 다음과 같은 방법으로 휴면 상태의 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.

휴면 계정을 해제하는 방법

2019년 5월 7일부터 PlayStation™Network의 서비스 권한이 Sony Interactive Entertainment Inc.로 이전 완료되었습니다. 

휴면 계정을 해제하고 PSN의 서비스를 계속 이용하려면 서비스 이전에 대한 동의가 필요합니다.

* 2019년 5월 7일 이후에 가입하신 경우 별도의 동의가 필요하지 않습니다. 

1. 동의를 한 경우
2. 동의를 하지 않은 경우

1. 서비스 이전 동의를 한 경우

카카오톡 문의를 통해 휴면 계정 해제를 신청하세요.

소유주가 확인되면 휴면 상태가 즉시 해제됩니다.


문의 시 휴면 계정 해제를 위해 다음의 정보 중 하나가 필요합니다:

  • 사용하던 콘솔의 시리얼 번호
  • 이전 거래 내역의 주문 번호

    로그인 ID로 사용 중인 이메일 계정에서 거래 완료 이메일을 검색하면 주문 번호를 확인할 수 있습니다.
  • 계정에 등록된 신용/체크 카드 번호

2. 서비스 이전 동의를 하지 않은 경우

PSN 서비스 이전 동의 페이지에서 동의를 완료하세요.

2-3일 이내 (최대 7일)에 자동으로 휴면 상태가 해제됩니다.

자주 묻는 질문

휴면 계정을 해제했는데 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야하나요?

아래 페이지를 통해 비밀번호를 재설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

복구한 계정의 로그인 ID는 더이상 사용하지 않는 이메일 주소입니다. 로그인 ID를 어떻게 바꿀 수 있나요?

온라인과 콘솔에서 로그인 ID를 변경할 수 있습니다. 자세한 방법은 아래 페이지를 확인해주세요.

휴면 계정을 활성화하면 구매했던 게임을 찾고 다시 다운로드 받을 수 있나요?

네. 게임뿐만 아니라 구매했던 모든 콘텐츠를 다시 이용할 수 있습니다.

계정을 복구한 뒤 계정을 더 안전하게 보호할 수 있는 방법이 있나요?

계정 보안을 강화하는 방법에는 패스키 설정,  결제시 비밀번호 설정 등 다양한 방법이 있습니다. 아래 페이지를 통해 자세한 내용을 확인해주세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요