PlayStation®Storeのシーズンパスサポート

PlayStation®Storeのシーズンパスサポート

シーズンパスの購入方法やコンテンツの内容を確認する方法についてご説明します。

シーズンパスとは?

PS Storeでは、多くのメーカーがゲームの「シーズンパス」を提供しています。シーズンパスにより、1回のご購入で様々な追加コンテンツのセットを利用できます。これには以下のようなものが含まれます。 

  • ダウンロード可能コンテンツ(DLC)
  • ゲーム内通貨 
  • ゲーム内アイテム

シーズンパスには、数ヶ月間先まで利用できるコンテンツも含まれることがあります。

注意: シーズンパスの中には、コンテンツが利用可能になる前に購入できるものもあります。発売日は、PS Storeで必ずご確認ください。

シーズンパスのコンテンツへアクセスする方法

PS Storeでシーズンパスを購入(またはシーズンパス チケットを引き換え)すると、有効になります。コンテンツはアカウントに紐付けられていますが、コンテンツ(DLC、ゲーム内通貨、ゲーム内アイテム)は、PS Storeでのリリース後に手動でダウンロードする必要があります。

シーズンパスのDLCをお探しの場合は、以下の手順に従ってください。

  1. PS Storeでシーズンパスの名前を検索し、シーズンパスに含まれるコンテンツの内容を確認します。 
  2. 次に、PS Storeかメーカーのウェブサイトでシーズンパスのコンテンツの発売日を確認します。
  3. PS Storeで発売されているDLCを検索し、[ダウンロード]を選択します。

シーズンパスのコンテンツが見つからない場合

  1. シーズンパスの購入が正しく行われたかどうかを利用履歴で確認します。
  1. PS Storeでシーズンパスのコンテンツと発売日を確認します。
  1. スキン、テーマ、ゲーム内通貨等のゲームアイテムをお探しの場合は、まずPS Storeまたはメーカーのウェブサイトを確認し、コンテンツがご利用中の地域で利用可能かどうかと、コンテンツへアクセスする方法をご確認ください。一部のシーズンパスのアイテムを解放するには、特定のポイントまでゲームをプレイする必要がある場合があります。

問題がありましたか? 

PS StoreでシーズンパスのDLCを検索し、コンテンツの隣に値段が表示されている場合は、以下の手順に従ってください。

  1. シーズンパスの購入が正しく行われたかどうかを利用履歴で確認します。
  1. PS Storeとメーカーのウェブサイトで、DLCが発売済みか、ご利用中のシーズンパスに含まれているかを確認します。 

  1. PS Storeのページに表示されている内容が、検索中のコンテンツと完全に一致しているかを確認します。

  1. PlayStation™Networkからサインアウトし、再度サインインします。シーズンパスを購入したときのアカウントを使用しているか確認してください。

  1. ライセンスの修復を試します。

上記の手順を確認しても、PS StoreでシーズンパスのDLCの隣に価格が表示される場合は、プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。

プレイステーション カスタマーサポートへのお問い合わせが必要ですか? 

問題が解決しない場合、本ページの下部にあるリンクからプレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。以下の情報を記載してください。 

  • 購入の詳細情報。

  • ゲーム内に表示されないダウンロードコンテンツのスクリーンショット。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。