ウォレットへのチャージに関する問題の解決方法と回避方法をご説明します。
オンラインサービスに問題が発生している場合、ウォレットにチャージできないことがあります。 PlayStationステータスページを確認し、再度ウォレットにチャージする前に、すべてのサービスが緑色で表示されるまでお待ちください。
ウォレットへのチャージまたは購入が正しく行われたかどうかは、利用履歴で確認できます。
ウォレットが複数回チャージされたかどうかは、利用履歴か銀行取引明細書で確認できます。
誤って実行した取引がある場合は、本ページの下部にあるボタンからお問い合わせください。
購入に身に覚えがない場合、まずはPS Storeの利用履歴をご確認ください。
チャージに身に覚えがない場合、以下のガイドをご覧ください。
ご意見はサービスの改善に役立てさせて頂きます。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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