nacon プロ コントローラーのトラブルシューティング
nacon プロ コントローラーが操作できない / 反応しない / 勝手に動く / 充電できない場合は、下記を順番にお試しください。
操作できない / 反応しない / 勝手に動く
有線接続の場合
- PlayStation®4の電源が入っているかご確認ください。
nacon プロ コントローラーのPSボタンではPS4本体の起動はできません。
※レボリューション プロ コントローラー2は有線接続のみ対応しています。 - 本体を再起動後、同梱のUSBケーブルでPS4本体へnaconプロ コントローラーを接続し、PSボタンを押して、LEDプレイヤーステータス・インジケーターが点灯するかどうかご確認ください。
- PS4本体とnacon プロ コントローラーがしっかりとUSBケーブルで接続されているかご確認ください。
- 背面にあるモード選択スイッチで、PS4ノーマルモードか、PS4拡張モードが選択されているかご確認ください。
※PC拡張モードでPS4の操作をすることはできません。
- PS4本体にあるUSB差し込み口を変えて動作するかご確認ください。
無線接続の場合
- 背面にあるコミュニケーションモードスイッチが、無線モード（右側）になっているかご確認ください。
- コントローラーがUSB Bluetoothレシーバーと接続できない場合は、以下の手順でコントローラーとレシーバーを同期させてください。
- コントローラーの電源を切る。
※ 無線接続時にコントローラーの電源を切るにはPSボタンを6秒間押し続けます。 - LEDプレイヤーステータスインジケーターが点滅するまで、コントローラーのSHAREボタンとPSボタンを同時に長押しする。
- USB Bluetoothレシーバーの同期ボタンを押す（同期LEDが点滅します）。
- 無線モードから有線モードに切り替える場合は、画面に「コントローラーが接続解除されました。」というメッセージが表示されます。
再接続するには、ケーブルで接続してからPSボタンを押してください。 - 2つのコントローラーを同時に無線接続する場合は、お互いに干渉する可能性があります。
ゲーム中に問題が生じた場合は、以下の点をご確認ください。
- 隣のプレイヤーとの距離が60cm以上離れていること。
- ワイヤレス受信機から離れすぎていないこと。マルチプレイヤーセッションは5メートル未満を推奨します。
- 各無線受信機のアンテナが異なる方向を向いていること。
充電できない
レボリューションアンリミテッドプロコントローラーはPS4とUSBケーブルで接続することで、内蔵バッテリーに充電し利用することができます。
バッテリー残量を確認するには、マイクMUTEボタンを1秒以上押し続けることで、スマートLEDインジケーターが下記のように点灯します。
バッテリー残量 スマートLEDインジケーター
100% ～ 75% 4つ点灯
75% ～ 50% 3つ点灯（LED1 / LED2 / LED3）
50% ～ 25% 2つ点灯（LED1 / LED2）
25% ～ 10% 1つ点灯（LED1）
10% ～ 0% 常時点滅（選択しているプロファイルに対応するLED）
コントローラーが充電できない場合は、下記をお試しください。
- PS4本体にあるUSB差し込み口を変えて充電できるかご確認ください。
- 別のUSB（Type-C）ケーブルで接続して充電できるかご確認ください。また、その際はデータ転送が可能なUSBケーブルをご利用ください。
PS4の電源を完全に落とさずに利用するスタンバイモード時にだけ充電できない時は、以下の内容をご確認ください。
［設定］＞［省電力設定］＞［スタンバイモード中の機能を設定する］＞［USB 端子に給電する］の項目を「常に」または「3時間」に設定してください。
アフターサービスについて
上記をお試しになっても改善しない場合、故障の可能性があります。
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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。