支払い取り消しによるPlayStation™Networkのご利用停止について

支払い取り消しによるPlayStation™Networkのご利用停止について

PSNでの購入に対する請求が、ご利用の金融機関によって取り消されると、PSNのアカウントをご利用いただけなくなることがあります。

支払いの取り消しによってPSNが利用停止になるのはどうしてですか?

お客様のご要望に基づいて、金融機関がPlayStation®Storeでのご購入に対するお支払いを取り消した場合、お支払いが完了されるまでアカウントは利用停止となります。

PSNのアカウントを復旧する方法

この問題を解決するには、当社までお問合せください。 

支払い取り消しによるアカウント停止を回避する方法

アカウントの停止を防ぐため、PSNで身に覚えのない請求があった場合には、請求の支払いを取り消す前に、当社までご連絡ください。

身に覚えのない購入を防ぐには、PSNの購入時にパスワード入力を必要とする設定が有効です。ファミリー管理者であれば、ファミリーメンバー(子ども)に購入制限を設けることもできます。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。