TERMINI DI SERVIZIO DI PLAYSTATION

1. Chi siamo?

1.1. Siamo Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, numero di registrazione 06020283, costituita in Inghilterra e in Galles (“SIENE”, “noi”, “ci” o “nostro”).

1.2. Se vivi nello Spazio economico europeo, operiamo attraverso la nostra filiale nei Paesi Bassi presso Olympia 1, 1213NS Hilversum, Paesi Bassi con numero di registrazione 000051647869.

2. Quando si applicano i Termini?

2.1  Per utilizzare i servizi online da noi offerti è necessario un account per PlayStation (un “Account”). In questi Termini chiamiamo questi servizi online “Servizi online di PlayStation”.

2.2  I presenti termini si applicano a ogni Account e a ogni utilizzo di tale Account.

2.3  I servizi online di PlayStation vengono offerti via internet e ti mettono in contatto con altri giocatori e ti forniscono l'accesso a una serie di servizi PlayStation.

2.4  In alcuni Paesi possiamo offrire solo Account che non forniscono l'accesso completo a tutti i servizi online di PlayStation. Ad esempio, questi Account possono permetterti solo di collegare il tuo Account a determinati servizi di terze parti o consentire un uso limitato del tuo Account su determinati sistemi autorizzati.

2.5  Non è previsto alcun costo per la creazione di un Account, ma è previsto un costo per alcuni servizi disponibili tramite il tuo Account.

3. Definizioni di termini e frasi.

3.1           Desideriamo che i nostri Termini siano facili da capire. Per questo motivo, quando nei nostri Termini vedi le seguenti parole con la lettera maiuscola, ecco cosa intendiamo:

"Metodo di pagamento approvato": i metodi di pagamento accettati sui servizi online di PlayStation.

"Sistemi autorizzati": tutte le nostre console di gioco o dispositivi palmari, PlayStation Mobile App su iOS o Android, determinati servizi di terze parti disponibili su PC e altri dispositivi da noi approvati di volta in volta.

"Account di un membro della famiglia minorenne": un Account per un utente la cui data di nascita indica che ha meno di 18 anni.

"Membro della famiglia minorenne": un utente che dispone di un Account di un membro della famiglia minorenne.

“Prodotti digitali”: tutti i contenuti digitali e i servizi digitali disponibili tramite i servizi online di PlayStation. I prodotti digitali possono essere gratuiti o a pagamento e possono includere giochi, musica, film, abbonamenti o i fondi del portafoglio del PlayStation Store. I Prodotti digitali disponibili variano a seconda del sistema autorizzato che stai utilizzando e del luogo in cui vivi. Alcuni Prodotti digitali potrebbero non essere disponibili nella tua lingua preferita.

"Amministratore della famiglia": l'adulto titolare di un Account che crea un Account di membro della famiglia minorenne è l'Amministratore della famiglia. Anche il titolare di un Account per adulti che invita altri titolari di Account per adulti a unirsi alla propria "famiglia" viene considerato un Amministratore della famiglia.

"Membro della famiglia": qualsiasi titolare di un Account che appartiene a una "famiglia".

"Tutore": un Membro della famiglia adulto nominato dall'Amministratore della famiglia che può impostare il Filtro contenuti per i Membri della famiglia minorenni.

"Filtro contenuti": impostazioni che consentono a un Amministratore della famiglia o a un Tutore di offrire ai Membri della famiglia minorenni un'esperienza adeguata alla loro età. Maggiori informazioni sul Filtro contenuti sono disponibili alla pagina: www.playstation.com/safety.

"Portafoglio PlayStation Store ": include i fondi che aggiungi al tuo Account e che puoi utilizzare sul PlayStation Store.

"Fondi del portafoglio PlayStation Store": fondi disponibili nel tuo Portafoglio PlayStation Store.

"Contenuti generati dagli utenti" o "UGC": testi, messaggi, commenti, immagini, fotografie, voce, musica, video, risorse di gioco, video di giochi e informazioni relative ai giochi e altri materiali (i) creati da te o da altri sui servizi online di PlayStation e/o (ii) condivisi da te o da altri tramite servizi online di PlayStation.

4. Chi può creare un Account?

4.1  Solo le persone di età pari o superiore ai 7 anni possono avere un Account.

4.2  Se hai un'età compresa tra i 7 e i 17 anni, il tuo Adulto responsabile deve autorizzarti a creare un Account per membri della famiglia minori e aiutarti a farlo.

4.3  Se hai compiuto 18 anni, puoi creare un account in modo autonomo. Per prima cosa crea il tuo Account. Quindi puoi creare un Account di un membro della famiglia minorenne per ogni minore di cui sei Adulto responsabile.

4.4  Imposta il Filtro contenuti su ogni Account di un Membro della famiglia minorenne per personalizzare la sua attività. Per maggiori dettagli, consulta la sezione 10 di seguito. 

5. Cosa succede se violi questi Termini?

5.1  Se violi i presenti Termini, che includono i documenti di cui alla sezione 7, potremo intraprendere varie azioni come indicato nella sezione 22, inclusa la sospensione del tuo Account. Durante la sospensione, non potrai utilizzare i servizi online di PlayStation. Ciò significa che non potrai utilizzare alcuni Prodotti digitali, anche quelli per cui hai pagato.

6. Il tuo impegno verso di noi.

6.1  Devi essere onesto con noi. Fornirci informazioni personali accurate, comprese quelle che ti riguardano, come ad esempio dove vivi, la tua data di nascita e gli eventuali membri della famiglia minorenni. Tieni aggiornate queste informazioni tramite la gestione dell'account.

6.2  Perché è importante

6.2.1       Questo è importante perché ci basiamo sulle informazioni che ci fornisci. Ad esempio, inviamo informazioni importanti agli indirizzi e-mail che ci indichi e utilizziamo le informazioni che ci fornisci su di te per personalizzare la tua esperienza.

6.2.2       Se ci fornisci informazioni false, possiamo sospendere gli Account in questione. Ad esempio, potremmo sospendere gli Account per adulti se vengono utilizzati da bambini. Quando un account viene sospeso, potresti perdere l'accesso ai servizi online di PlayStation e ad alcuni Prodotti digitali, anche a pagamento. Puoi contattare il servizio clienti (vedi sezione 28 per informazioni su come farlo) per capire perché il tuo Account o quello di un membro della famiglia minorenne è stato sospeso e cosa puoi fare. 

7. Quali altri termini si applicano quando utilizzi i servizi online di PlayStation?

7.1. Oltre ai presenti Termini, si applicano anche quelli seguenti, che costituiscono parte del nostro contratto:

7.1.1. Codice di condotta PlayStation (stabilisce il comportamento che ci aspettiamo da te quando utilizzi i servizi online di PlayStation).

7.1.2. Informativa sulla privacy PlayStation (illustra quali dati raccogliamo e come li utilizziamo e condividiamo).

7.1.3. Licenza per il software di sistema (disciplina l'utilizzo del software integrato in un Sistema autorizzato).

7.1.4. Contratto di licenza con l’utente finale per il software applicativo PlayStation (disciplinano l'utilizzo da parte tua di un gioco e di un software applicativo PlayStation sviluppati per essere utilizzati su uno o più Sistemi autorizzati).

7.1.5. Termini di PlayStation Stars (disciplinano l'iscrizione e l'utilizzo di PlayStation Stars).

7.1.6 Condizioni di utilizzo di PlayStation Plus (se sei abbonato a PlayStation Plus, ti spiegano come funziona l’abbonamento a PlayStation Plus).

7.1.7 Condizioni di acquisto di prodotti fisici PlayStation (regolano l'acquisto di prodotti fisici presso di noi).

7.2. Questi documenti sono disponibili all'indirizzo www.playstation.com/legal/terms/.

7.3. Per accedere ad alcuni Prodotti digitali (ad es. giochi e servizi), è necessario accettare termini specifici comunicati all'utente da noi o dall'editore del Prodotto digitale.

7.4. Il mancato rispetto di uno o più termini indicati sopra costituirà una violazione dei presenti Termini.

8. Sicurezza dell'Account.

8.1. Utilizziamo misure tecniche adeguate per proteggere i servizi online di PlayStation e le informazioni che conserviamo su di te.

8.2. Anche tu devi fare la tua parte. Sei responsabile di qualsiasi utilizzo del tuo Account, a meno che:

8.2.1. qualcun altro abbia utilizzato il tuo account poiché non siamo stati in grado applicare misure tecniche adeguate per proteggere i servizi online di PlayStation o le informazioni che conserviamo su di te; o

8.2.2. qualcun altro abbia utilizzato il tuo Account ma tu avevi intrapreso azioni ragionevoli per prevenire che ciò accadesse, incluse quelle indicate nella sezione 8.3.

8.3. Alcuni accorgimenti per impedire ad altri di utilizzare il tuo Account:

8.3.1. uscire dall'Account al termine di ogni sessione.

8.3.2. impostare un codice di accesso o una chiave di accesso per impedire ad altri che possono utilizzare il tuo Sistema autorizzato di accedere al tuo Account.

8.3.3. scegliere una chiave di accesso o una password complessa, diversa da quelle utilizzate per altri servizi online, e attivare l'opzione "Richiedi password al pagamento" per impedire ad altri di effettuare acquisti sul tuo Account.

8.3.4. non condividere mai i tuoi dati con altri.

8.3.5. non consentire mai ad altri di utilizzare il tuo Account, nemmeno a un familiare o a un amico.

8.4. Che cosa fare in caso di problemi?

8.4.1. Modifica subito la tua chiave di accesso o la tua password se pensi che qualcuno la conosca.

8.4.2. Informaci immediatamente se ritieni che qualcun altro abbia assunto il controllo del tuo Account.

8.4.3. Informa le forze dell'ordine se sei vittima di un crimine in relazione al tuo utilizzo dei servizi online di PlayStation (ad esempio, se qualcuno ha utilizzato i tuoi dati di pagamento su servizi online di PlayStation).

9. Membri della famiglia minorenni.

9.1. Devi creare un singolo Account per membro della famiglia minorenne per ciascun bambino e impostare un Filtro contenuti adeguato. Vedi la sezione 10 per ulteriori informazioni sul Filtro contenuti.

9.2. I Membri della famiglia minorenni hanno accesso al PlayStation Store. Vedi la sezione 10 per ulteriori informazioni sul Filtro contenuti. Una delle opzioni del Filtro contenuti è un limite di spesa mensile. Lo abbiamo impostato a zero, ma puoi aumentarlo. Consenti ai Membri della famiglia minorenni di disporre di un limite di spesa superiore a zero se hai la certezza che possano comprendere la procedura di acquisto e che siano in grado di compiere decisioni di acquisto fino al valore che selezioni.

9.3. Impostando un limite di spesa per un Membro della famiglia minorenne (o nominando un Tutore che imposta tale limite), confermi che:

9.3.1. il bambino è in grado di comprendere (i) il concetto di acquisto; (ii) il significato di costo; e (iii) la procedura di acquisto online; e

9.3.2. approvi in anticipo e accetti di pagare tutti gli acquisti sul PlayStation Store effettuati dal Membro della famiglia minorenne fino al limite di spesa impostato.

9.4. Per ciascun Account per membro della famiglia minorenne, devi:

9.4.1. fornire informazioni accurate (compresa l'età) (vedi sezione 6);

9.4.1.1. Perché? Tali informazioni influiscono sul modo in cui gestiamo l'account del minore. Utilizzeremo le informazioni sull'età per stabilire ciò che può vedere, acquistare e fare sui servizi online di PlayStation. Tuttavia, non tutti i Prodotti digitali disponibili tramite i servizi online di PlayStation sono classificati per età e alcuni di essi potrebbero essere accessibili ai Membri della famiglia minorenni nonostante contengano linguaggio e materiale non adatti ai bambini.

9.4.2. Spiega al Membro della famiglia minorenne come deve comportarsi quando utilizza i servizi online di PlayStation o interagisce con noi o con la community PlayStation. Consulta il nostro Codice di condotta disponibile qui: https://www.playstation.com/legal/code-of-conduct/;

9.4.3. Imposta un Filtro contenuti appropriato (vedi la sezione 10 per ulteriori informazioni sul Filtro contenuti;

9.4.4. Monitora adeguatamente l'utilizzo dei servizi online di PlayStation;

9.4.4.1. Perché? Potresti non essere messo in copia in tutte le comunicazioni che i Membri della famiglia minorenni ricevono da altri utenti PlayStation.

9.4.5. Accetta di supervisionare, e pertanto di accettare la responsabilità per, l'attività del Membro della famiglia minorenne per garantire la conformità ai presenti Termini. Ciò non si applicherà se:

9.4.5.1. qualcun altro ha utilizzato il tuo Account poiché non siamo stati in grado applicare misure tecniche adeguate per proteggere i servizi online di PlayStation o le informazioni che conserviamo sui Membri della famiglia minorenni; o

9.4.5.2. qualcun altro ha utilizzato l'Account ma tu e il Membro della famiglia minorenne avete adottato misure ragionevoli per evitare che ciò accadesse. 

10. Filtro contenuti.

10.1. Offriamo diverse opzioni per il Filtro contenuti. Puoi trovare maggiori informazioni alla pagina www.playstation.com/safety.

10.2. Informazioni importanti sul Filtro contenuti:

10.2.1. I Tutori possono impostare Filtri contenuti e modificare quelli che hai impostato.

10.2.2. Non invieremo notifiche riguardo alle modifiche al Filtro contenuti effettuate dai Tutori.

10.2.3. Nomina solo Tutori in cui riponi piena fiducia. 

11. Teniamo traccia delle azioni online dell'utente?

11.1. Sì, ma non possiamo monitorare tutte le attività e non ci impegniamo a farlo.

11.2. Possiamo monitorare e registrare la tua attività sui servizi online di PlayStation e rimuovere i tuoi UGC che violano i presenti Termini senza inviarti alcun preavviso. Gli altri utenti possono segnalare i contenuti che vedono e inviarli a noi per la revisione e, se opportuno, la rimozione.

11.3. Le informazioni che otteniamo possono includere contenuti, comunicazioni vocali e di testo, video di gioco, orario e posizione delle attività dell'utente, così come il vero nome, l'ID online PlayStation e l'indirizzo IP dell'utente.

11.4. Noi (o le nostre società affiliate) utilizziamo tali informazioni per applicare i presenti Termini, per rispettare la legge, per proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri concessori di licenze e degli utenti, e per proteggere la nostra community. Possiamo trasmettere queste informazioni alla polizia o ad altre autorità competenti.

11.5. Possiamo inoltre adottare ulteriori misure per proteggere i nostri utenti da contenuti illegali e contenuti dannosi per i bambini, tra cui contenuti terroristici, contenuti con sfruttamento di minori, contenuti pornografici o contenuti che incoraggiano, promuovono o forniscono istruzioni per il suicidio, l'autolesionismo o i disturbi alimentari.

11.6 Questo significa che possiamo utilizzare tecnologie (come l'hash-matching o altri strumenti automatici) che rilevano automaticamente attività, comunicazioni e contenuti online che possono violare i presenti Termini. Tra questi il rilevamento di linguaggio blasfemo o che incita all'odio, di URL dannosi, di messaggi o account di spam, di contenuti con sfruttamento di minori, di contenuti illegali e di altri contenuti che possono violare i Termini.

11.7 Effettuiamo questi controlli secondo modalità che riteniamo proporzionate.  Se ritieni che abbiamo commesso un errore o se non condividi una decisione che abbiamo preso, puoi contattare il nostro servizio clienti (vedi sezione 28).  In alternativa, in alcuni Paesi, se il tuo Account è stato sospeso in modo permanente, puoi appellarti a questa decisione all'indirizzo: https://www.playstation.com/support/account/suspensions/. Gestiamo i ricorsi e le revisioni in modo tempestivo, non discriminatorio, diligente e obiettivo. Se il tuo ricorso è giustificato e abbiamo commesso un errore, per quanto tecnicamente possibile e ragionevole, annulleremo la decisione o la misura contestata.

11.8 Per ulteriori informazioni sull'utilizzo delle tue informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy alla pagina www.playstation.com/legal/terms/. 

12. PlayStation Store.

12.1. Ogni contenuto che acquisti dal PlayStation Store lo acquisti da noi. Sono inclusi i Fondi del portafoglio PlayStation Store e i contenuti acquistati utilizzando i Fondi del portafoglio PlayStation Store.

12.2. Puoi utilizzare un Metodo di pagamento approvato per i tuoi acquisti su PlayStation Store.

12.3. Il prezzo visualizzato è comprensivo dell’IVA applicabile e di imposte equivalenti. È necessario pagare l'IVA e le tasse all'importazione applicabili (se del caso). Inoltre, dovrai pagare eventuali cambi e le spese bancarie o delle carte che possono essere applicabili in seguito all'elaborazione da parte nostra del tuo metodo di pagamento in conformità con il tuo acquisto.

12.4. Membri della famiglia minorenni:

12.4.1. Filtriamo i contenuti classificati per età che un Membro della famiglia minorenne può vedere e acquistare sul PlayStation Store in base alla sua data di nascita e al Filtro contenuti che hai impostato.

12.4.2. Il costo dei Prodotti digitali che possono essere acquistati dai Membri della famiglia minorenni viene detratto dal tuo portafoglio PlayStation Store, fino al limite di spesa mensile impostato per ogni Membro della famiglia minorenne (vedi sezione 9.3.2). Se non accetti questa condizione, non aumentare il limite di spesa del Membro della famiglia minorenne dal valore predefinito di zero e non nominare un Tutore che può modificarlo.

12.4.3. I Membri della famiglia minorenni non possono addebitare acquisti sul Metodo di pagamento approvato. Gli acquisti di Prodotti digitali che effettuano avranno esito positivo solo se disponi di fondi sufficienti nel Portafoglio PlayStation Store.

12.5 Se acquisti un articolo fisico da noi (ad esempio un Sistema autorizzato, un controller o un gioco in scatola), al tuo acquisto si applicheranno le Condizioni di acquisto di prodotti fisici PlayStation presenti sul sito www.playstation.com/legal/terms/. Prima di completare l'acquisto, è necessario esaminare tali condizioni, in quanto contengono importanti dettagli sulle regole applicabili all'acquisto.

13. Acquisti sul PlayStation Store.

13.1. Assicurati che i Membri della famiglia minorenni comprendano come funziona il PlayStation Store. Quanto segue si applica a tutti gli utenti, salvo dove indicato.

13.2. Ti guidiamo attraverso il processo di acquisto dalla scelta di cosa acquistare alla conferma dell'acquisto tramite una serie di schermate e istruzioni.

13.2.1. Leggi attentamente le informazioni mostrate durante l'acquisto, in quanto influiscono sui diritti di annullamento che potrebbero essere sanciti dalle leggi locali in vigore (vedi la sezione 14).

13.3 Quando premi il pulsante finale quando effettui un acquisto da PlayStation Store:

13.3.1 dedurremo il relativo importo dal tuo Portafoglio PlayStation Store e/o dal tuo Metodo di pagamento approvato e

13.3.2 potrai inviarci l’ordine;

13.4. Se non siamo in grado di completare l'ordine, ti rimborseremo gli importi detratti:

13.4.1. dal Portafoglio PlayStation Store sul tuo portafoglio PlayStation Store;

13.4.2. dal Metodo di pagamento approvato su tale metodo di pagamento, a meno che non si tratti di uno dei Metodi di pagamento approvati per cui non possiamo farlo. In questo caso, il rimborso sarà accreditato sul tuo Portafoglio PlayStation Store.

13.5. Quando acquisti o scarichi un Prodotto digitale da PlayStation Store:

13.5.1 acquisti una licenza personale per l'uso privato dei Prodotti digitali. La licenza per l'utilizzo dei Prodotti digitali non è trasferibile, a meno che ciò non sia previsto dalle leggi locali in vigore.

13.5.2. Pertanto, puoi utilizzare un Prodotto digitale nelle modalità descritte nella licenza, ma non possiedi il Prodotto digitale.

13.5.3. Ti indicheremo dove trovare i termini di licenza durante il processo di acquisto.

13.5.4. Se elimini o chiudi l'Account utilizzato per l'acquisto, o se l’Account utilizzato è sospeso, potresti perdere l'accesso al Prodotto digitale e la possibilità di usarlo.

13.5.5 Se il Prodotto digitale è stato pubblicato da una terza parte, per utilizzarlo potresti dover associare o collegare il tuo Account all'account che possiedi con la terza parte in questione. Il Prodotto digitale potrebbe diventare associato all'account della terza parte oltre che all'Account utilizzato per l'acquisto. Se elimini l'associazione dell'account della terza parte dal tuo Account o se l'account della terza parte viene chiuso, sospeso o eliminato, potresti perdere l'accesso al Prodotto digitale.

14. Posso annullare i miei acquisti se cambio idea?

14.1. Sì, se lo richiedi in determinate circostanze ed entro un certo periodo di tempo. Consulta i nostri Termini di annullamento alla paginawww.playstation.com/legal/playstation-store-cancellation-policy/.

14.2. Leggi attentamente le informazioni mostrate durante l'acquisto. Quando effettui un acquisto, forniamo informazioni e seguiamo un processo che limita i diritti di cancellazione per ripensamento per i Prodotti digitali che potrebbero essere sanciti dalle leggi locali in vigore.

14.3. In alcuni Paesi, le leggi locali prevedono che quando acquisti prodotti online hai un certo periodo di tempo per cambiare idea, annullare l'acquisto e ottenere un rimborso. Ad esempio:

14.3.1. Quando acquisti contenuti digitali (come la copia digitale di un gioco), puoi annullare l'acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data della transazione.

14.3.2. Quando acquisti dei servizi (come un abbonamento), puoi annullare per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla transazione.

14.3.3. Tuttavia, la legge prevede anche che, se acconsenti alla consegna immediata dei contenuti digitali o all'erogazione immediata dei servizi, possiamo fornirli immediatamente e limitare il tuo diritto di annullare tali ordini, a condizione che ti spieghiamo in che modo ciò influisce sui tuoi diritti di annullamento.

14.3.4. Poiché la maggior parte dei nostri clienti desidera utilizzare immediatamente i propri acquisti, i nostri processi di acquisto prevedono di ottenere il tuo consenso alla fornitura immediata dei servizi e dei contenuti digitali e ti informiamo chiaramente su come ciò influisce sui tuoi diritti di annullamento.

14.4. Pertanto, a meno che un Prodotto digitale sia difettoso o che le leggi locali in vigore sanciscano il tuo diritto ad annullare un ordine, quando effettui acquisti da noi:

14.4.1. Non potrai cambiare idea e annullare l'acquisto di contenuti digitali una volta avviato il download o lo streaming dei contenuti; e

14.4.2. Potrai cambiare idea e ricevere un rimborso per l'acquisto di un servizio in abbonamento entro 14 giorni dalla transazione, ma l'importo che ti rimborseremo potrebbe essere inferiore al prezzo di acquisto (terrà conto del tuo utilizzo del servizio). In alternativa, se desideri terminare l'abbonamento alla scadenza del pagamento successivo, puoi farlo regolando le impostazioni dell'abbonamento in qualsiasi momento prima della data di pagamento successiva (vedi www.playstation.com/cancel-subscription per maggiori informazioni). In questo modo, l'abbonamento non terminerà immediatamente (potrai continuare a utilizzarlo fino alla data di pagamento successiva), ma non verranno più addebitati i futuri pagamenti per l'abbonamento.

14.5 Per informazioni sui diritti di annullamento dei prodotti fisici per ripensamento, consulta le Condizioni di acquisto di prodotti fisici PlayStation disponibili all'indirizzo www.playstation.com/legal/terms/. 

16. Metodi di pagamento.

16.1. Memorizziamo i dati della carta di credito, della carta di debito e dell'account PayPal che hai utilizzato per una transazione. Li utilizzeremo per gli acquisti futuri, a meno che non li elimini dalle impostazioni dell'Account.

16.2. Non memorizziamo il codice di sicurezza a 3 cifre della tua carta di pagamento. Pertanto, dovrai reinserirlo per gli acquisti futuri.

16.3. Per gli altri Metodi di pagamento approvati, potresti dover inserire i dati ogni volta che effettui un acquisto.

16.4. Quando acquisti un Prodotto digitale utilizzando la fatturazione mobile, l'operatore telefonico ti addebiterà l'importo dell'acquisto. Inoltre, potrebbe addebitarti anche la tariffa standard applicata per i messaggi di testo. 

17. Riaccrediti.

17.1. Un riaccredito si verifica quando il fornitore dei servizi di pagamento (ovvero il gestore del tuo metodo di pagamento, ad esempio la banca o PayPal), annulla un pagamento che hai effettuato. Il riaccredito di una somma pagata per gli acquisti che ti abbiamo consegnato comporta un debito a nostro carico pari all'importo del riaccredito.

17.2. Poiché un riaccredito può indicare il sospetto da parte tua di frode o di appropriazione dell'account, per poter compiere le dovute indagini sospenderemo il tuo Account o la tua console. Se non sussiste nessuna ragione legale per il riaccredito, il tuo Account resterà sospeso fino a quando il debito non sarà stato saldato. Potremmo detrarre fondi dal tuo Portafoglio PlayStation Storeper il pagamento degli importi che ci devi.

18. Termini speciali applicabili ad alcuni articoli in vendita.

Informazioni generali.

18.1. I Prodotti che vendiamo potrebbero non essere compatibili con i Sistemi autorizzati e i software venduti in licenza al di fuori di Europa, Medio Oriente, Africa, India e Oceania.

18.2. Salvo diversamente specificato, tutti gli articoli in vendita su PlayStation Store vengono forniti esclusivamente per uso domestico e non commerciale.

Giochi.

18.3. Alcuni giochi e app ti consentono di acquistare:

18.3.1. Prodotti digitali dal PlayStation Store; o

18.3.2. altri contenuti direttamente dall'editore del gioco o dell'app.

18.4. Per acquistare contenuti da un editore, non puoi utilizzare i Fondi del portafoglio PlayStation Store, ma devi registrare un metodo di pagamento con l'editore.

18.5 Il limite di spesa impostato sull'account di un Membro della famiglia minorenne si applica solo agli acquisti effettuati dal PlayStation Store.

18.6. Alcuni giochi offrono servizi online come multigiocatore online, classifiche o piattaforme per la comunicazione. Per accedere al multigiocatore online, devi possedere un abbonamento a PlayStation Plus attivo, se non diversamente indicato per un determinato gioco.

Abbonamenti.

18.7. Gli abbonamenti sono continuativi, per un periodo non specificato. Ti addebiteremo automaticamente su base regolare fino a quando non modifichi le impostazioni di abbonamento in modo che il tuo abbonamento termini alla scadenza del pagamento successivo o fino a quando non terminiamo il tuo abbonamento. Prima di effettuare l'acquisto, ti forniremo informazioni sui costi periodici, sulla frequenza della fatturazione e su come modificare le tue impostazioni di abbonamento. Ti contatteremo tramite e-mail prima della scadenza di ogni pagamento.

18.8. Le versioni di prova vengono rinnovate in abbonamenti a pagamento. Ti addebiteremo i costi dell'abbonamento se non modifichi le impostazioni dello stesso prima della scadenza del periodo di prova. Ti illustreremo questo aspetto, le tariffe applicabili, la frequenza di fatturazione e come modificare le tue impostazioni di abbonamento prima di terminare il periodo di prova.

Se non disponi di Fondi del portafoglio PlayStation Store sufficienti per coprire una quota di abbonamento periodica, addebiteremo l'importo dovuto sul tuo Metodo di pagamento approvato predefinito, se presente.

18.9. Per i Membri della famiglia minorenni accettiamo solo pagamenti di abbonamenti dal portafoglio PlayStation Store.

18.10. Al termine di ciascun periodo per il quale si ha già pagato e al termine di una versione di prova, le quote di abbonamento vengono addebitate per il periodo successivo. Ciò non si verifica e il tuo abbonamento terminerà alla data di pagamento successiva se:

18.10.1. Modifichi le impostazioni di abbonamento in modo che il tuo abbonamento termini alla scadenza del pagamento successivo. In tal caso, il tuo abbonamento non terminerà immediatamente (puoi continuare a utilizzarlo fino alla data di pagamento successiva), ma non saranno più addebitati pagamenti futuri per l’abbonamento.

18.10.2. Non disponi di fondi sufficienti nel tuo Portafoglio PlayStation Store e non hai un Metodo di pagamento approvato.

18.10.3. Interrompiamo il tuo abbonamento o il tuo periodo di fatturazione dell’abbonamento per qualsiasi motivo.

18.11. Se il pagamento di un abbonamento non va buon fine, potremmo continuare a provare ad addebitare il pagamento nei giorni successivi.

18.11.1. Durante tale periodo, potresti essere in grado di accedere al tuo abbonamento.

18.11.2. Il periodo di fatturazione resterà invariato. Se un nuovo tentativo di addebito di un pagamento ha esito positivo, la data del pagamento successivo resterà invariata, ossia sarà la stessa del pagamento iniziale che avuto esito negativo.

18.12. Ci riserviamo il diritto di aumentare o diminuire il costo periodico di un abbonamento per riflettere le modifiche apportate al prodotto in abbonamento, per riflettere i costi sostenuti per la fornitura dell'abbonamento, per garantire che l'abbonamento continui a essere un servizio valido o per rispondere ai cambiamenti di mercato, come ad esempio variazioni di tassi di cambio, tasse o inflazione. Quando aumentiamo il prezzo di un abbonamento:

18.12.1. Ti informeremo di qualsiasi aumento di prezzo tramite e-mail con almeno 60 giorni di anticipo, per comunicarti il nuovo costo del servizio e la data da cui sarà applicato.

18.12.2. Potrai modificare le impostazioni del tuo abbonamento per evitare l'aumento di prezzo prima che questo entri in vigore e ti spiegheremo come farlo.

18.12.3. Se possiedi già un abbonamento (a pagamento o come versione di prova gratuita) e acquisti un altro abbonamento per lo stesso servizio, l'abbonamento corrente terminerà alla scadenza del periodo per il quale hai già pagato e inizierà il nuovo abbonamento.

18.13 Noi possiamo interrompere l'abbonamento in modo che termini alla data di pagamento successiva, comunicandoti l'interruzione prima della data di pagamento successiva.

18.14. Il pacchetto di Prodotti digitali inclusi in un abbonamento potrebbe variare nel corso del periodo di abbonamento. Potresti non essere in grado di accedere a tutti i Prodotti digitali nel pacchetto a causa di limitazioni legate all'età, all'area geografica o di altro tipo. Alcuni Prodotti digitali potrebbero essere disponibili separatamente per chi non ha sottoscritto un abbonamento.

Pre-ordini per Prodotti digitali.

18.15. Per i pre-ordini di Prodotti digitali, come ad esempio una copia digitale di un gioco di prossima uscita, dovrai pagare il pre-ordine nel momento in cui viene effettuato. Puoi annullare un pre-ordine e ottenere un rimborso secondo le modalità indicate al momento dell'acquisto e nella sezione 14. Se annulli un pre-ordine, non avrai più diritto a ricevere gli eventuali Prodotti digitali promozionali offerti con il pre-ordine.

Valuta virtuale.

18.16. Alcuni giochi includono valute non reali ("VC"). A seconda del titolo, puoi ottenere VC attraverso il gioco o acquistarla dal PlayStation Store. Puoi scambiarla con altri oggetti, esperienze e funzionalità all'interno del gioco.

18.17. Non è consentito:

18.17.1. vendere, acquistare, trasferire o utilizzare VC al di fuori del gioco;

18.17.2. utilizzare VC per scommesse (ad esempio, per ottenere skin), a meno che il gioco non offra questa funzionalità;

18.17.3. scambiare o riscattare VC in cambio di denaro o equivalente monetario.

18.18. Ogni editore di gioco stabilisce il funzionamento della VC e cosa puoi fare con essa. Per ulteriori informazioni, consulta i termini dell'editore del gioco.

Articoli fisici.

18.19. Per qualsiasi acquisto di articoli fisici (come un Sistema autorizzato, un controller o un gioco in scatola) si applicheranno le Condizioni di acquisto di prodotti fisici PlayStation (oltre alle presenti Condizioni).

18.20. Prima di completare l'acquisto di articoli fisici, devi leggere le Condizioni di acquisto di prodotti fisici PlayStation, che contengono importanti informazioni sul tuo acquisto.

18.21. Puoi accedere alle Condizioni d'acquisto di prodotti fisici PlayStation all'indirizzo www.playstation.com/legal/terms/. 

19. Contenuti creati e condivisi dagli utenti.

19.1. Alcuni Prodotti digitali ti consentono di condividere i tuoi UGC con noi e con altri giocatori.

19.2. Sei tu il proprietario dei tuoi UGC. Tuttavia, non devi sfruttarli per fini commerciali senza autorizzazione. Devi ottenere l'autorizzazione da noi e, se pertinente, dall'editore del Prodotto digitale. Richiediamo ciò perché gli UGC, per via delle modalità in cui vengono creati e condivisi, potrebbero essere legati a software o a proprietà intellettuale appartenenti a noi o all'editore del Prodotto digitale.

19.3. Quando condividi UGC:

19.3.1. Potremmo renderli visibili all'interno dei servizi online di PlayStation.

19.3.2. Potremmo renderli visibili altrove, ad esempio nei nostri siti Web e in quelli delle nostre società affiliate.

19.3.3. Noi e le nostre società affiliate possiamo modificare i tuoi UGC per vari motivi, tra cui aggiungere il tuo ID online (o il tuo vero nome, se scegli di utilizzarlo) in modo che gli altri sappiano che i contenuti appartengono a te, per garantire che vengano visualizzati correttamente sui vari dispositivi e così via.

19.3.4. Gli altri utenti possono interagire con i tuoi UGC e compiere operazioni quali commentarli, modificarli, eliminarli o ricondividerli.

19.3.5. Noi e le nostre società affiliate ci riserviamo il diritto di:

19.3.5.1 concedere in licenza, vendere e sfruttare in altro modo a fini commerciali i tuoi UGC (ad esempio, vendendo abbonamenti per l'accesso ai tuoi UGC, da soli o combinati con altri UGC);

19.3.5.2 generare proventi pubblicitari basati sugli UGC;

19.3.5.3. utilizzare i tuoi UGC per la promozione di Prodotti digitali e altri servizi PlayStation;

19.3.5.4. alterare o eliminare gli UGC, ove necessario, per rispettare la legge o esercitare i nostri diritti ai sensi dei presenti Termini.

19.4. Non riceverai un pagamento per l'utilizzo degli UGC come descritto nella sezione 19.3.

19.5. Condividendo i tuoi UGC, confermi di essere in possesso di tutti i diritti relativi a tali contenuti e di concedere i diritti indicati nella sezione 19.

19.6. La licenza di un Prodotto digitale potrebbe includere maggiori informazioni sulla condivisione di UGC per tale Prodotto digitale.

19.7. Se dovessimo venire a conoscenza che hai condiviso UGC illegali o che violano i presenti Termini, questi verranno bloccati o rimossi. Potremo inoltre intraprendere ulteriori azioni correttive proporzionate, come indicato nella sezione 22. Ciò potrebbe includere limitazioni temporanee o permanenti al tuo Account, ai Sistemi autorizzati o all'accesso a determinati servizi online di PlayStation.

20. Possiamo apportare modifiche ai servizi online di PlayStation o ai Prodotti digitali dopo che li hai acquistati? 

20.1. A volte sì, ma solo laddove sia ritenuto ragionevole a fronte di cambiamenti giustificati e di lieve entità. Ad esempio, periodicamente potremmo apportare modifiche ai servizi online di PlayStation e ai Prodotti digitali:

20.1.1 per garantire che i servizi online di PlayStation o i Prodotti digitali funzionino nel modo previsto (ad esempio, correggere bug e problemi e per migliorare l'efficienza);

20.1.2 per motivi di sicurezza;

20.1.3 per adattare i servizi online di PlayStation o i Prodotti digitali a un nuovo sistema o un nuovo ambiente tecnico;

20.1.4 per migliorare i servizi online di PlayStation o i Prodotti digitali. Ciò può includere l'aggiornamento di elementi di gioco, livelli e attività all'interno del gioco o la modifica dei premi per il completamento delle attività di gioco; oppure

20.1.5 per adattare i servizi online di PlayStation o i Prodotti digitali a una modifica del numero di utenti e/o per garantire la commerciabilità dei servizi online di PlayStation o dei Prodotti digitali.

21. Chiusura dell'Account. 

21.1. Per chiudere il tuo Account, puoi contattarci utilizzando i recapiti forniti nella sezione 28.

21.2. Se non hai utilizzato il tuo Account da almeno 36 mesi, potremmo adottare le misure necessarie per chiuderlo. In tal caso, ti contatteremo all'indirizzo e-mail registrato al tuo Account e ti daremo 6 mesi di tempo per accedere al tuo Account o contattarci per mantenerlo aperto.

21.3. Una volta chiuso il tuo Account, non potrai accedere ai servizi online di PlayStation né utilizzare i Prodotti digitali acquistati con tale Account. La chiusura dell'Account è irreversibile.

22. Cosa facciamo in caso di violazione dei presenti Termini o se riteniamo che il tuo Account sia compromesso? 

22.1. Se disponiamo di prove per avere motivo di credere che

22.1.1. tu;

22.1.2. Uno dei Membri della famiglia minorenni; o

22.1.3. il titolare di un Account che per cui hai autorizzato l'utilizzo sul tuo Sistema autorizzato

22.1.4 ha violato i presenti Termini inclusi i documenti elencati nella sezione 7; oppure

22.1.5. il tuoAaccount è stato compromesso (ad es. quando invii una richiesta di riaccredito in seguito a frode);

le azioni che possiamo intraprendere e la durata di tali azioni saranno limitate a quanto oggettivamente necessario per tutelare l'utente, i nostri interessi e quelli di altri utenti.

22.2. Potremmo agire nei confronti dei titolari degli Account responsabili o interessati dalla violazione.  Ciò potrebbe includere:

22.2.1. qualsiasi Sistema autorizzato che utilizzi;

22.2.2. I tuoi Account;

22.2.3. gli account dei Membri della famiglia minorenni; e

22.2.4. qualsiasi altro Account su un Sistema autorizzato che utilizzi.

22.3. Le nostre azioni potrebbero includere:

22.3.1. reimpostazione delle password degli Account;

22.3.2. sospensione degli abbonamenti;

22.3.3. sospensione dell'accesso ad alcuni o a tutti i Prodotti digitali;

22.3.4. sospensione degli Account;

22.3.5. caricamento di aggiornamenti sui Sistemi autorizzati per impedire l'uso non autorizzato;

22.3.6. blocco della connessione dei Sistemi autorizzati ai servizi online di PlayStation; e

22.3.7. sottoporre, avviare e/o partecipare ad azioni legali governative, penali e/o private nei confronti dell'utente.

22.4. Se agiamo in ritardo o non intraprendiamo alcuna azione in risposta a una violazione, ciò non ci impedirà di agire in un secondo momento in merito a quella o a qualsiasi altra violazione. 

23. La nostra responsabilità nei tuoi confronti in caso di problemi.

23.1. In qualità di consumatore, l'utente potrebbe disporre di diritti ai sensi delle leggi locali in materia che non possono essere esclusi, limitati o modificati. Tali diritti avranno la priorità sulle condizioni indicate nella presente sezione 23.

23.2. I presenti Termini non:

23.2.1. pregiudicano le garanzie legali o le garanzie che l'utente ha in qualità di consumatore ai sensi delle leggi locali applicabili; oppure

23.2.2. escludono o limitano la nostra responsabilità in alcun modo, a meno che non ci sia consentito farlo in base alle leggi locali applicabili.

23.3. Se sei un consumatore, abbiamo una responsabilità illimitata per quanto segue:

23.3.1. Motivo: In caso di morte o lesioni personali a causa della nostra negligenza o della negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori.

La nostra responsabilità: Illimitata.

23.3.2. Motivo: Se la responsabilità è causata da violazioni intenzionali, frodi, false dichiarazioni fraudolente o negligenza grave da parte nostra.

La nostra responsabilità: Illimitata.

23.4. Come limitiamo la nostra responsabilità nei tuoi confronti

23.4.1 Ai sensi delle sezioni 23.1, 23.2 e 23.3, la nostra responsabilità nei confronti dell'utente è limitata come segue:

23.4.2. Motivo: In caso di mancata fornitura di un articolo che hai acquistato presso di noi.

La nostra responsabilità: Rimborseremo l'importo che hai pagato per l’articolo.

23.4.3. Motivo: In caso di fornitura di un articolo difettoso.

La nostra responsabilità: Potrai usufruire delle compensazioni stabilite dalle garanzie legali previste nel tuo paese di residenza. Inoltre, ci impegniamo a rispettare quanto segue:

Se un articolo che hai acquistato presso di noi è difettoso, proveremo sempre a ripararlo o sostituirlo.

Tuttavia, se l'entità del difetto è tale che la legge locale in vigore ti consente di rifiutare l’articolo e scegli di restituirlo, ti offriremo un rimborso completo. Se scegli di tenere l’articolo, ti offriremo un rimborso parziale. Se lo preferisci, puoi ottenere una sostituzione.

Se non hai il diritto di rifiutare l’articolo, ma non siamo in grado di ripararlo o sostituirlo entro un termine ragionevole o senza arrecare disagi significativi, ti forniremo un rimborso completo o parziale.

Il rimborso parziale verrà calcolato tenendo conto della differenza tra il prezzo dell’articolo e il valore dell’articolo consegnato.

Inoltre, potresti avere diritto a un risarcimento per perdite ragionevoli e prevedibili o per danni causati dall’articolo difettoso.

Come vengono riparati i Prodotti digitali.

Se un Prodotto digitale è difettoso, in genere può essere riparato mediante una procedura definita patch. Le patch aggiornano il codice su Internet. Vendiamo Prodotti digitali non progettati da noi, per cui chiediamo a terzi di eseguire l'applicazione di patch per conto nostro. Cercheremo sempre di assicurarci che tali terze parti applichino le patch e lo facciano in un tempo ragionevole.

23.4.4. Motivo: Utilizzo doloso o non autorizzato dei servizi online di PlayStation, del tuo Account, degli Account per Membri della famiglia minorenni o dei Prodotti digitali, inclusa l'attività di hacker.

La nostra responsabilità: A meno che ciò non sia causato da negligenza nostra o dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori, non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

23.4.5. Motivo: Impossibilità temporanea di utilizzare i servizi online di PlayStation.

La nostra responsabilità: A meno che ciò non sia causato da negligenza nostra o dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori, non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

23.4.6. Motivo: Se chiudi il tuo Account perché non accetti una modifica sostanziale ai presenti Termini, al Contratto di licenza con l’utente finale per il del software applicativo PlayStation®, al Codice di condotta PlayStation o alla nostra Informativa sulla privacy, o se chiudiamo in via permanente i servizi online di PlayStation.

La nostra responsabilità: Rimborseremo i Fondi del Portafoglio PlayStation Storenon utilizzati e ti offriremo un rimborso per gli eventuali periodi non fruiti dei tuoi abbonamenti.

23.4.7. Motivo: Qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi quali disastri naturali, pandemie o epidemie, guerre o disordini civili oppure guasti alle utenze, alle reti o ai servizi di terzi o eventi simili al di fuori del nostro ragionevole controllo (un “Evento al di fuori del nostro controllo”).

La nostra responsabilità: non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento dei nostri obblighi nella misura in cui questi siano causati da un Eventoal di fuori del nostro controllo.

23.4.8. Motivo: Danni che sarebbero stati evitati se tu:

- avessi seguito i nostri consigli per applicare un aggiornamento gratuito; o

- avessi seguito le istruzioni di installazione; o

- avessi disposto dei requisiti minimi di sistema.

La nostra responsabilità: Non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

23.4.9 Motivo: Perdite aziendali, tra cui la perdita di profitti, la perdita di business, l'interruzione dell'attività o la perdita di opportunità commerciali.

La nostra responsabilità: Non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

23.4.10 Motivo: Qualsiasi perdita subita da te che non è stata causata dalla nostra violazione dei presenti Termini e che non è sia gestita in precedenza.

La nostra responsabilità: Non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

23.4.11 Motivo: In qualunque caso non indicato in precedenza.

La nostra responsabilità: La nostra responsabilità non sarà superiore a £100 (o l'equivalente in valuta locale) o, se maggiore, all'importo dei Fondi del portafoglio PlayStation Store inutilizzati.

23.5. Nella misura in cui utilizzi i servizi online di PlayStation in veste diversa da quella di consumatore:

23.5.1 Non limitiamo la nostra responsabilità per: (i) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; (ii) frode o falsa dichiarazione fraudolenta; (iii) violazione intenzionale; (iv) qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata o esclusa ai sensi delle leggi locali applicabili.

23.5.2. in base a quanto stabilito nella sezione 23.5.1, non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di (i) perdita di profitto; (ii) perdita di vendite o affari; (iii) perdita di accordi o contratti; (iv) perdita di risparmi previsti; (v) perdita o corruzione del software; (vi) perdita di dati o informazioni; (vii) perdita o danno all'avviamento; e (viii) qualsiasi perdita indiretta o conseguente.

23.5.3. in base alla sezione 23.5.1, la nostra responsabilità totale nei confronti dell'utente ai sensi dei o in relazione ai presenti Termini, sia che si tratti di contratto, illecito (inclusa la negligenza), violazione degli obblighi di legge o altro, è limitata a £100 (o all'equivalente nella valuta locale) o, se superiore, all'importo dei Fondi del portafoglio PlayStation Store inutilizzati.

24. Proprietà e utilizzo dei diritti di Proprietà intellettuale ("PI").

24.1. Possediamo o deteniamo licenze per la PI inclusa nei Sistemi autorizzati, nei servizi online di PlayStation e nei nostri Prodotti digitali.

24.2. Altri soggetti possiedono o detengono licenze per la PI inclusa nei loro Prodotti digitali.

24.3. Sei tenuto a utilizzare i Sistemi autorizzati, i servizi online di PlayStation e i Prodotti digitali solo:

24.3.1. nelle modalità indicate nei presenti Termini o nella licenza del Prodotto digitale; eccetto

24.3.2. quanto espressamente consentito dalla legge locale in vigore.

24.4. La protezione della nostra PI e della sicurezza dei nostri Sistemi autorizzati, dei servizi online di PlayStation e dei nostri Prodotti digitali è per noi una priorità e perseguiamo le persone che le mettono a rischio.

24.5. Non utilizzare Sistemi autorizzati o Prodotti digitali rubati o acquisiti illegalmente.

24.6. In riferimento ai Sistemi autorizzati, ai servizi online di PlayStation o ai Prodotti digitali, non devi compiere alcuna delle seguenti azioni:

24.6.1. emularli;

24.6.2. interromperne il funzionamento;

24.6.3. utilizzare hardware o software non autorizzati;

24.6.4. aggirare qualsiasi misura di autenticazione, crittografia o sicurezza;

24.6.5. accedere a qualsiasi informazione che non appartiene a te o a un Membro della famiglia minorenne;

24.6.6. condividere, acquistare, vendere, noleggiare, concedere in sub-licenza, scambiare, trasferire, ottenere tramite phishing o harvest account o dati di account o altre credenziali; o

24.6.7. aiutare qualcun altro a compiere una di queste azioni.

27.7. Non creare opere derivate dai Sistemi autorizzati, dai servizi online di PlayStation o dai Prodotti digitali.

24.8. Non modificare, violare, decrittografare, decompilare, disassemblare o eseguire il reverse engineering dei Sistemi autorizzati, dei servizi online di PlayStation o di qualsiasi Prodotto digitale e non aiutare altri a farlo. Questa limitazione si applica nella misura massima consentita dalla legge locale obbligatoria in vigore.

24.9. Non utilizzare i Sistemi autorizzati, i servizi online di PlayStation e i Prodotti digitali per fini commerciali, non richiedere un pagamento per il loro utilizzo e non usarli per effettuare esibizioni pubbliche senza il consenso del proprietario della PI.

24.10. Se utilizzi le funzionalità pubblicizzate di un Sistema autorizzato, dei servizi online di PlayStation o di un Prodotto digitale in conformità con la relativa licenza, non violerai le sezioni 24.7, 24.8 e 24.9.

24.11. Prima di provare a compiere azioni non consentite dai presenti Termini, ti consigliamo di rivolgerti a un consulente legale per confermare che si tratti di azioni espressamente consentite dalle leggi locali in vigore. 

25. I presenti Termini possono subire modifiche? Cosa succede in questo caso?

25.1. Sì, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini.

25.2. Se le modifiche sono ragionevoli poiché di lieve entità e giustificate, ti forniremo un ragionevole preavviso prima di applicarle tramite un'e-mail.

25.3. Per qualsiasi altra modifica, chiederemo all'utente di accettare i nuovi Termini prima di accedere nuovamente ai servizi online di PlayStation. Se l'utente principale è un membro della famiglia minorenne, il genitore o tutore potrebbe dover accettare i nuovi Termini prima di poter accedere nuovamente.

26. Come vengono applicati i presenti Termini?

26.1. Se utilizzi i servizi online di PlayStation come consumatore nell'Area economica europea:

26.1.1. i presenti Termini, tutti i contratti stipulati in conformità con tali disposizioni e qualsiasi controversia che potrebbe insorgere in relazione a tali contratti saranno disciplinati e determinati in base alle leggi dei Paesi Bassi, ma l'utente sarà tutelato anche dalle leggi obbligatorie del suo paese di residenza. Le leggi obbligatorie del tuo paese di residenza hanno la priorità sulle leggi dei Paesi Bassi.

26.1.2. ci riserviamo il diritto di applicare i presenti Termini in un tribunale del foro competente nel paese di residenza dell'utente.

26.1.3. l'utente ha il diritto di applicare i presenti Termini in un tribunale del foro competente nel suo paese di residenza, in Inghilterra e Galles dove la nostra azienda (SIENE) è stata costituita (numero di registrazione 06020283) o nei Paesi Bassi dove la nostra azienda è registrata come filiale (con numero di registrazione filiale 000051647869).

26.2. Se utilizzi i servizi online di PlayStation come consumatore al di fuori dell'Area economica europea:

26.2.1. i presenti Termini, tutti i contratti stipulati in conformità con tali disposizioni e qualsiasi controversia che potrebbe insorgere in relazione a tali contratti saranno disciplinati e determinati in base alle leggi di Inghilterra e Galles, ma l'utente sarà tutelato anche dalle leggi obbligatorie del suo paese di residenza. Le leggi obbligatorie del paese di residenza dell'utente hanno la priorità sulle leggi di Inghilterra e Galles.

26.2.2. ci riserviamo il diritto di applicare i presenti Termini in un tribunale del foro competente nel paese di residenza dell'utente.

26.2.3. l'utente ha il diritto di applicare i presenti Termini in un tribunale del foro competente nel suo paese di residenza o dove è registrata la nostra azienda.

26.3. Nella misura in cui utilizzi i servizi online di PlayStation in veste diversa da quella di consumatore:

26.3.1. I presenti Termini, tutti i contratti stipulati in conformità con essi e qualsiasi controversia che potrebbe insorgere in relazione ad essi saranno disciplinati e determinati in base alle leggi di Inghilterra e Galles; e

26.3.2. I tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva.

27. Qualcun altro può far valere i presenti Termini?

27.1. No. I presenti Termini non creano alcun diritto che possa essere applicato da terzi. 

28. Domande?

28.1. In caso di domande, contattaci.

28.2. Per l'assistenza online (pagine di assistenza e un modulo di contatto online): www.playstation.com/support/contact-us/. Se desideri contattarci tramite lettera, utilizza il seguente indirizzo: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, UK.

28.3. Quando ci contatti, ci aspettiamo che il nostro personale sia gentile e rispettoso. Lo stesso vale per te. Se ti comporti in modo scortese o offensivo o rivolgi minacce nei confronti del nostro personale, potremmo vietarti di contattarci via e-mail o rifiutarci di fornirti ulteriore supporto. Se riteniamo che il tuo comportamento rappresenti un rischio per il nostro personale, la nostra community o la nostra azienda, possiamo sospendere il tuo Account e segnalare la questione alle forze dell'ordine.