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Informativa sulla privacy

(per PC e mobile)

La presente applicazione è gestita e fornita da Sony Interactive Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, Londra W1F 7LP, Regno Unito (“SIEE”). Installando e utilizzando questa applicazione, l'utente acconsente alla raccolta dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite le nostre applicazioni, e indica come contattarci in caso di domande o dubbi in materia.

 

Se l'utente accede all'applicazione o la utilizza tramite il sito Web gestito da un'altra società, potrebbe essere soggetto alla raccolta di dati anche da parte di quest'ultima. L'utente è tenuto a leggere i Termini di utilizzo e l'Informativa sulla privacy relativi al software e ai siti Web per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali prima di installare e utilizzare questa applicazione.

 

1.                  Quali dati vengono raccolti?

 

Dati comunicati dall'utente

Se l'applicazione consente di iscriversi direttamente con noi, l'utente potrebbe essere tenuto a fornire una serie di informazioni personali, come per esempio nome, nome utente, indirizzo e-mail, indirizzo postale, età, sesso, recapito telefonico e informazioni relative al prodotto. Le nostre applicazioni potrebbero anche includere dei questionari facoltativi per ottenere l'opinione dei clienti su vari prodotti e servizi. Se l'utente si avvale dei servizi dedicati alla comunità virtuale, i contenuti e le comunicazioni trasmesse o ricevute potrebbero essere da noi archiviate; ci riserviamo il diritto di monitorare le comunicazioni degli utenti.

 

In caso di richiesta di inserimento dei dati altrui (per esempio, promozioni da inviare agli amici), si consiglia di ottenere il consenso prima di condividere le informazioni personali di altri individui. L'utente è tenuto a fornire dati personali validi e precisi, informandoci di eventuali cambiamenti.

 

 

Dati raccolti automaticamente tramite app

Ogniqualvolta l'utente effettua l'accesso a una delle nostre applicazioni, la società potrebbe raccogliere automaticamente alcune informazioni, come ad esempio:

  • ID online PSN o ID account dell'utente (previo accesso a PSN) o altri identificatori fornitici da terzi, nel caso in cui l'applicazione sia rilasciata su un servizio esterno a PlayStation (come Facebook o Steam);
  • Indirizzo IP e ID dispositivo dell'utente (un numero univoco che identifica il dispositivo utilizzato, come un indirizzo MAC) e data e ora dell'accesso;
  • Ubicazione geografica approssimativa basata, ad esempio, sull'indirizzo IP, a meno che la legge o l'utente non ci consentano di ottenere informazioni più dettagliate;
  • Informazioni sul dispositivo utilizzato e sulla metodologia di utilizzo da parte dell'utente, ad esempio: modello, numero di serie, impostazioni (come fotografie, riproduzione remota, filtro contenuti);
  • La modalità di utilizzo dell'applicazione da parte dell'utente, come i livelli di gioco completati, la musica riprodotta, i contenuti consultati, condivisi o scaricati, i servizi utilizzati e la durata dell'accesso o, ad esempio, la frequenza di utilizzo di chat, forum, o altri sistemi di comunicazione.

 

 

2. Come vengono utilizzati i dati personali raccolti?

 

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

·         adattare le nostre applicazioni affinché offrano informazioni e servizi desiderati dagli utenti, inclusi contenuti scaricabili, chat room, forum, promozioni e concorsi;

·         rispondere alle richieste di assistenza;

·         effettuare un'analisi interna mirata al miglioramento delle nostre applicazioni e di altri prodotti e servizi;

·         inviare newsletter e informazioni commerciali relative ai prodotti e servizi di PlayStation® e Sony Entertainment Network, oltre a offerte, prodotti e servizi di altre società, nei limiti consentiti dalla legge o richiesti dall'utente (fare riferimento al paragrafo “Disdetta dell'abbonamento”);

·         inviare e-mail di tipo amministrativo (per esempio, qualora l'utente dimenticasse la password);

·         individuare e impedire eventuali atti fraudolenti o abusivi rispetto ai nostri siti Web, applicazioni o servizi.

 

Potremmo raggruppare i dati personali degli utenti e analizzarli per comprendere meglio informazioni demografiche, transazioni e comportamenti dei consumatori all'interno dei nostri prodotti e servizi. Utilizziamo queste analisi per i fini di cui sopra.

 

Potremmo anche utilizzare i dati dell'utente a fini statistici e raggruppare tali dati con quelli raccolti da terze parti (come fornitori di dati demografici o socioeconomici o altri servizi) per creare statistiche anonime più complete.

 

3. Chi ha accesso ai dati personali?

 

Le nostre società affiliate, i distributori locali e altre organizzazioni, con le quali collaboriamo, potrebbero avere accesso alle informazioni personali dei nostri utenti al fine di gestirle per conto della nostra società, permettendoci di offrire informazioni e servizi desiderati dall'utente.

 

Lavoriamo inoltre con terze parti che ci aiutano a migliorare e comprendere l’uso delle nostre applicazioni per offrire la miglior esperienza possibile. Queste società generano informazioni statistiche di utilizzo e sono autorizzate a usare i tuoi dati personali solo nel caso in cui sia necessario per fornirci i loro servizi.

 

Alcune di queste società potrebbero trattare i dati in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE), per esempio negli Stati Uniti e in Giappone. Le leggi sulla protezione dei dati personali in questi Paesi potrebbero non corrispondere a quelle dello SEE, ma abbiamo posto in essere misure considerate adeguate dalla Commissione Europea laddove previsto a norma di legge. Se l'utente non vuole che i propri dati vengano trasferiti, non dovrà accedere né usare le nostre applicazioni.

 

In circostanze eccezionali potremmo rilasciare i dati personali dell'utente se richiesto dalla legge o al fine di proteggere o difendere la nostra società, o altri individui, da attività illegali o nocive. Qualora la nostra società fosse venduta o soggetta a riorganizzazione aziendale, i dati personali degli utenti, facendo parte dell'attività aziendale, potrebbero essere trasferiti.

 

4. Sicurezza

 

 

 

Per proteggere i dati personali prenderemo tutte le misure commercialmente ammissibili. Ciò include l'impostazione di processi e procedure per minimizzare l'accesso non autorizzato ai dati personali o la divulgazione degli stessi. Tuttavia, non possiamo eliminare interamente il rischio di uso improprio dei dati personali da parte di eventuali intrusi. L'utente è tenuto a mettere al sicuro le password dei propri account e non rivelarle a nessuno. Inoltre è tenuto a contattarci immediatamente qualora sospetti l'uso non autorizzato della propria password o altre violazioni della sicurezza.

 

I forum, le chat room e gli altri spazi dedicati alla comunità virtuale, disponibili sui nostri siti Web e applicazioni, sono aperti al pubblico. Si consiglia pertanto di non rivelare su questi spazi informazioni personali che permetterebbero ad altri individui di scoprire l'identità dell'utente o altrui. Non ci assumiamo alcuna responsabilità relativamente alla protezione o sicurezza delle informazioni divulgate su questi spazi.

 

 

5. Disdetta dell'abbonamento

 

Qualora l'utente non desiderasse più ricevere informazioni commerciali da parte della nostra società, si consiglia di usare il collegamento presente nei nostri messaggi pubblicitari ricevuti oppure cambiare le opzioni di comunicazione nella pagina di registrazione del sito Web sul quale ha effettuato l'iscrizione. Alternativamente, se l'utente non si è iscritto su alcun sito Web, potrà inviare un messaggio di posta elettronica a unsubscribe@eu.playstation.com inserendo come oggetto “Unsubscribe”.

 

6. Contatti

 

Per qualsiasi domanda, vi invitiamo a contattare il servizio di assistenza clienti, i cui dettagli sono pubblicati sul sito www.playstation.com/get-help/contact-us

 

L'utente ha il diritto di sapere quali sono i suoi dati personali in nostro possesso e come vengono utilizzati. Per informazioni sui dati raccolti dalla nostra società, vi invitiamo a scrivere a Data Protection Officer, Sony Interactive Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, Londra W1F 7LP, Regno Unito, indicando l'indirizzo del sito Web sul quale si è effettuata l'iscrizione o utilizzato per accedere alla nostra applicazione. Vi preghiamo di ricordare che il nostro personale potrebbe essere tenuto a verificare l'identità del richiedente e imporre un costo di amministrazione per il rilascio dei dati.

 Ultimo aggiornamento: ottobre 2015