Aggiornato 7 luglio 2016

Risoluzione dei problemi relativi alla connessione alla rete cablata con la PlayStation 3?

Questo articolo potrebbe aiutarti qualora stessi riscontrando dei problemi con la tua connessione cablata e PlayStation 3.

 
 

Verifica il funzionamento della connessione di rete domestica

  • Verifica di essere in grado di collegarti a Internet con il tuo computer utilizzando la tua rete domestica. Se non riesci a collegarti a Internet, potresti dover contattare il tuo Internet Service Provider (ISP) per richiedere ulteriori informazioni sul tuo account o sulla connessione.
  • Controlla di aver collegato un cavo Ethernet al connettore NETWORK sul sistema PlayStation  3. Controlla che l'altra estremità del cavo sia saldamente collegato al modem/router. Assicurati inoltre di utilizzare cavi Cat5 o, meglio ancora, Ethernet (cavi diritti); non utilizzare cavi incrociati.
  • Assicurati di non collegare un cavo USB al PC e un cavo Ethernet al sistema PlayStation  3 con un modem standard, in quanto in questo caso la connessione non funzionerà. Se desideri connettere contemporaneamente il PC e il sistema PlayStation  3, è necessario acquistare un router o un hub/switch e indirizzi IP aggiuntivi presso il tuo ISP.

Conosci tutte le impostazioni del tuo account ISP e dei dispositivi?

Indipendentemente dal fatto che la connessione Internet sia nuova oppure no, per sapere quali sono le impostazioni del tuo account (ad esempio il nome utente o la password nel caso di una linea DSL) dovrai rivolgerti direttamente al tuo ISP.

Se non sai come modificare le impostazioni dei tuoi dispositivi di rete (ad esempio le impostazioni del router DSL o via cavo), o se non sei in grado di accedervi, dovrai rivolgerti direttamente al produttore del dispositivo. Se il dispositivo ti è stato fornito a noleggio dal tuo ISP, contatta l'ISP per richiedere ulteriori informazioni.

Hai riavviato tutti i dispositivi di rete, compresi i Modem VOIP?

Riavviare significa spegnere il dispositivo (ovvero scollegarlo dalla fonte di alimentazione) e riattivarlo dopo un determinato periodo di tempo (in questo caso due minuti). Questa operazione permette al dispositivo di rete di aggiornare le impostazioni.

Spegni tutti i dispositivi di rete, inclusi router e modem a banda larga, e riattivali dopo due minuti. Dopo due minuti puoi accendere (o collegare) i dispositivi.

[Nota: se utilizzi un servizio di telefonia Voice Over IP (VOIP), devi assicurarti di aver riavviato completamente anche i tuoi dispositivi VOIP (cioè il modem VOIP) mantenendoli spenti per due minuti. Molti modem VOIP sono dotati di batterie che mantengono acceso il dispositivo anche dopo che è stato scollegato. Per ulteriore assistenza su come riavviare il tuo dispositivo VOIP, potresti doverti rivolgere al tuo ISP.]

Verifica se il tuo router richiede un indirizzo MAC

Se il tuo router è configurato per eseguire il filtraggio degli indirizzi MAC, dovrai indicare nella tabella dei filtri MAC del router che l'indirizzo MAC del sistema PSP appartiene a un dispositivo consentito.

Per la configurazione personalizzata, controlla le tue impostazioni IP

Se hai scelto di inserire le tue impostazioni dell'indirizzo IP manualmente, verifica di aver inserito le cifre correttamente. Sarà necessario contattare il tuo ISP nel caso non conoscessi le tue impostazioni IP, tra cui:

  • Indirizzo IP
  • Impostazioni del DNS
  • Nome utente e password PPPoE
  • Server proxy
  • Impostazioni UPnP

Controlla la versione del software di sistema PlayStation  3

Per controllare quale versione del software di sistema è installata sul tuo sistema PlayStation  3:

  1. Dal menu principale della PlayStation  3, seleziona Impostazioni.
  2. Scorri l'elenco delle opzioni e individua l'icona [Impostazioni del sistema]. Premi il tasto X.
  3. Scorri l'elenco delle opzioni e individua la voce [Informazioni sul sistema]. Premi il tasto X.
  4. Il sistema visualizza il numero della versione del software di sistema. Assicurati di avere installato la versione più recente. Verifica sul sito se è disponibile una versione del software di sistema più aggiornata.

Se il tuo sistema PlayStation  3 non è attualmente connessa a Internet, puoi scaricare l'aggiornamento al software di sistema tramite PC  e installarlo sul tuo sistema PlayStation  3 con un dispositivo di memorizzazione di massa (unità flash USB, Memory Stick, ecc.).

Prova a ripristinare le impostazioni predefinite del sistema PlayStation  3

Se non riesci a connetterti anche dopo aver seguito tutte le istruzioni contenute in questo articolo, ti consigliamo di utilizzare l'opzione ripristina le impostazioni predefinite e seguire nuovamente questa procedura.

Verifica le funzionalità online del software

Assicurati che il software utilizzato supporti il gioco online. Puoi trovare queste informazioni sul retro della confezione del gioco. Se stai cercando di utilizzare online un gioco per PlayStation 2 con il sistema PlayStation  3, assicurati di seguire le istruzioni per la connessione online.

Se non riesci a collegarti ai server di gioco o alla rete SIEE

Se puoi accedere a Internet, ma non ai nostri server di gioco o alla nostra rete, potrebbe essere presente un problema a livello di firewall nella tua rete.

Ulteriori suggerimenti

  • Tenta di utilizzare un altro cavo Ethernet.
  • Assicurati che il cavo Ethernet non sia logoro o danneggiato.
  • Aggiorna i driver/il firmware del modem.
  • Se stai utilizzando un router/hub/switch, tenta di collegare il cavo Ethernet direttamente al modem e al sistema PlayStation  3.

In questo momento, il tuo ISP potrebbe non essere compatibile con il sistema PlayStation  3. Non possiamo garantire che ciascun ISP sia compatibile con il sistema PlayStation  3. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo ISP. Se accedi a Internet utilizzando un software proprietario, potresti non essere in grado di connetterti online utilizzando il tuo sistema PlayStation  3. Questo può accadere anche se stai pagando un abbonamento per il servizio Internet. Per poterti connettere online, devi connetterti a Internet utilizzando un ISP non proprietario. Se accedi a Internet utilizzando un account fornito dalla scuola o dall'università, potresti non essere in grado di connetterti online utilizzando il tuo sistema PlayStation  3. Per ulteriori informazioni, contatta l'amministratore di rete della scuola.