Aggiornato 7 luglio 2016

Impossibile collegarsi a PlayStation 3 usando una connessione wireless/cablata

Se non è possibile collegarsi ad internet con il tuo sistema PlayStation 3 utilizzando una connessione senza fili o cablata, la seguente pagina ti aiuterà a risolvere il problema che stai riscontrando.

 
 
  • Spegni e riaccendi le apparecchiature di rete. Spegni tutti i dispositivi (incluso il sistema PlayStation 3) e scollegali dalla presa di corrente. Attendi alcuni minuti prima di riaccenderli e consentire l'aggiornamento delle rispettive impostazioni di rete.
  • Assicurati che la connessione a Internet funzioni correttamente. In caso di problemi con la connessione a Internet, contatta il tuo provider di servizi Internet.
  • Ricorda che non è possibile collegarsi a Internet tramite i connettori USB del sistema PlayStation 3. Il sistema PlayStation 3 non supporta i dispositivi di rete wireless USB.
  • Prima dell'utilizzo con un sistema PlayStation 3, è necessario impostare un router 802.11n in modalità mista, in modo che supporti il segnale wireless 802.11b o 802.11g.
  • Il sistema PlayStation 3 non è in grado di stabilire una connessione a Internet mediante una connessione remota. Sono supportate solo connessioni a Internet a banda larga.

Se stai utilizzando una connessione cablata prova le seguenti:

  • La connessione al server multimediale potrebbe interferire con la connessione a Internet del sistema PS3. Disabilitala accedendo al menu XMB e selezionando [Impostazioni] > [Impostazioni di rete] > [Connessione al server multimediale] > [Disabilita].
  • Assicurati che tutte le apparecchiature di rete siano configurate correttamente e che supportino il protocollo wireless 802.11b o 802.11g.
  • Se la tua connessione di rete wireless è protetta, accertati che la chiave di sicurezza WEP o WPA sia stata immessa correttamente.
  • Accertati che il firmware e i driver di tutte le apparecchiature di rete siano funzionanti e aggiornati.
  • Se la tua rete wireless utilizza il filtraggio degli indirizzi MAC, assicurati che l'indirizzo MAC del sistema PS3 sia tra quelli dei dispositivi consentiti.
  • Se il problema persiste, verifica se altri dispositivi sono in grado di collegarsi alla rete. In caso negativo, il problema potrebbe riguardare la tua connessione Internet. Contatta il tuo provider di servizi Internet per maggiori informazioni.

Se stai avendo problemi durante l'impostazione della tua connessione puoi trovare suggerimenti circa come impostare la connessione senza fili usando le impostazioni Tipiche o Personalizzate, o impostare la connessione cablata con parametri tipici o personalizzati.