Aggiornato 18 novembre 2016

Come segnalare comportamenti durante il gioco o contenuti generati dagli utenti

Cosa fare se comportamenti o contenuti generati dagli utenti disturbano la tua esperienza di gioco.

 
 

Quando usare la funzione Segnala

Con Segnala, puoi segnalare contenuti o comportamenti inappropriati e segnalare gli utenti che imbrogliano. Controlla il regolamento del gioco che stai usando per sapere se inviare una segnalazione.

Segnala: cosa succede quando invii una segnalazione

La maggior parte dei giochi con funzionalità online offre svariate opzioni di segnalazione. Le segnalazioni sono inviate direttamente allo sviluppatore del gioco, che valuterà se prendere provvedimenti.

Se il gioco è stato pubblicato da SIE, i membri del nostro team di moderazione esamineranno i contenuti segnalati. Non si tratta di un sistema automatico; gli operatori del nostro team di moderazione lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per controllare i contenuti segnalati, esaminare le richieste e prendere eventuali provvedimenti nei confronti degli utenti che non hanno rispettato il Codice di condotta della community.

Segnala: come inviare una segnalazione

Per segnalare contenuti all'interno del gioco, premi il tasto OPTIONS del controller e segui le istruzioni. Ogni gioco è diverso, pertanto la procedura da seguire varia da titolo a titolo. Consulta il sito Web dello sviluppatore per maggiori dettagli.

Non possiamo fornire un elenco completo dei giochi e dei rispettivi sviluppatori, ma alcuni dei titoli più popolari includono:

Condotta all'interno del torneo

Se non sei d'accordo con il risultato segnalato dal tuo avversario, invia all'utente un messaggio per cercare di risolvere amichevolmente il problema tra di voi. Se l'operazione non va a buon fine, seleziona [Vai alla pagina dell'assistenza] dalla pagina dei dettagli del torneo per richiedere l'intervento di moderatori umani di ESL che analizzeranno la situazione ed eventualmente cambieranno il risultato.

Per maggiori informazioni, consulta le pagine di assistenza di ESL.

 
 
 
 

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