Aggiornato 21 aprile 2017

Come migliorare la protezione del tuo account di SEN

Questo articolo illustra gli aspetti che potrebbero rendere il tuo account vulnerabile e cosa fare per renderlo più sicuro.

 
 

Ti ricordiamo che sei responsabile di tutte le attività condotte sul tuo account di SEN; pertanto, è importante che tu faccia il possibile per essere certo che nessun altro usi il tuo account.

Nota:

Non ti chiederemmo mai di fornirci la tua password; pertanto, qualora ricevessi una richiesta simile, non fornire a nessuno la tua password per nessuna ragione e inviaci una segnalazione di lamentele.

Come faccio a rendere il mio account più sicuro?

  1. Crea una password complessa

Se usi una password troppo semplice, un'altra persona potrebbe riuscire a trovarla e accedere al tuo account. Se hai condiviso i dettagli del tuo account rivelando la tua password a qualcuno, il tuo account potrebbe non essere sicuro.

Se qualcun altro può accedere al tuo account, può modificare la password di PlayStation Network e/o l'ID di accesso, impedendoti così di accedere. Inoltre, questa persona potrebbe ricaricare il portafoglio con uno dei metodi di pagamento salvati.

Le password degli account di SEN distinguono tra maiuscole e minuscole e possono contenere caratteri speciali. Quando scegli la password, ti consigliamo di seguire le indicazioni riportate di seguito:

  • Assicurati che la password non corrisponda ad altre password che hai. Usa una password diversa per ciascuno dei servizi online, qualora dovessi inserire le tue credenziali su un sito non sicuro.
  • Usa numeri e lettere maiuscole e minuscole.
  • Usa simboli (come "$" o "%").
  • Non usare una parola che puoi trovare in un dizionario. Scegli una combinazione casuale di caratteri.
  • Se scegli una parola che puoi trovare in un dizionario, sostituisci alcune lettere con i simboli. Non fare scelte prevedibili. Ad esempio, sostituire la lettera "O" con lo zero è una scelta comune facilmente intuibile.
  • Scegli una password lunga.
  • Assicurati che la password non contenga dettagli sul tuo account di SEN; ad esempio, non impostare una password che comprenda un numero o una parola simile al tuo ID online o ad altri dati dell'account.
  1. Non condividere i dati del tuo account con nessuno, nemmeno con il tuo migliore amico o con qualcuno che afferma di lavorare per PlayStation

La condivisione dei tuoi dati potrebbe compromettere la sicurezza del tuo account; non rivelare a nessuno la tua password. Per evitare di condividere involontariamente le tue credenziali di accesso quando accedi dal sistema di qualcun altro, assicurati di effettuare la disconnessione correttamente al termine della sessione.

Per maggiori informazioni su come effettuare la disconnessione da PlayStation Network, consulta la sezione di seguito relativa al tuo sistema:

 

Accesso

Disconnessione

PlayStation 4

  1. Premi il tasto in alto sul pad di controllo per accedere all'area funzioni e vai a [Impostazioni] > [PlayStation Network] > [Accedi].
  2. Immetti il tuo ID di accesso (indirizzo di e-mail) e la password e seleziona "Conferma".
  3. Se il sistema PlayStation 4 non è attivato come "PS4 principale", ti verrà chiesto se desideri farlo. Seleziona [Sì] o [Non attivare].
  1. Premi il tasto in alto sul pad di controllo per accedere all'area funzioni e vai a [Impostazioni] > [PlayStation Network] > [Esci].
  2. Tieni premuto il tasto PS, seleziona [Esci] e premi (tasto X) per disconnetterti dall'account utente locale1.

PlayStation 3

  1. Dal menu XMB™ vai a [Utenti] e seleziona il tuo utente locale.
  2. Vai a [PlayStation Network] > [Accedi] e premi (tasto X).
  3. Immetti il tuo ID di accesso e la password.
  1. Dal menu XMB™ vai a [PlayStation Network] > [Gestione account] e premi  (tasto triangolo).
  2. Seleziona "Esci" dalle opzioni sulla destra dello schermo e premi (tasto X). 

PS Vita2
PS TV2

  1. Dalla schermata principale vai a [Impostazioni] e seleziona [Avvia].
  2. Vai a [PlayStation Network], tocca [Accedi], immetti il tuo ID di accesso e tocca [OK].
  1. Dalla schermata principale vai a [Impostazioni] e seleziona "Avvia".
  2. Vai a [PlayStation Network] e tocca [Esci].

PSP2

  1. Dal menu XMB™ vai a [PlayStation Network] > [Gestione account] e premi (tasto X).
  2. Immetti il tuo ID di accesso e la password.
  1. Dal menu XMB™, vai a [PlayStation Network] > [Gestione account] e premi (tasto triangolo).
  2. Seleziona "Esci" dal menu opzioni.

1 Se esegui la disconnessione dal tuo account utente locale (fase 2) senza disconnetterti da PlayStation Network (fase 1), verrà effettuato automaticamente l'accesso a PlayStation Network con il tuo account utente locale quando viene selezionato. Così facendo, se un altro utente accede al tuo account utente locale potrà accedere a PlayStation Network e al PlayStation Store dal tuo account.
2 Puoi collegare un solo account di SEN per volta a PS TV, PS Vita o PSP.

  1. Password salvata e accesso automatico

Puoi salvare la password del tuo account sul tuo dispositivo e attivare l'accesso automatico a PlayStation Network per maggiore praticità. Tuttavia, se anche altri utenti hanno accesso al tuo sistema, possono accedere a PlayStation Network e al PlayStation Store dal tuo account.

Per salvare la password e attivare l'accesso automatico, abilita la richiesta della password al momento del pagamento, per impedire l'uso dei fondi del portafoglio se la persona che effettua l'acquisto non conosce la password.

Ti ricordiamo che la richiesta della password al momento del pagamento può essere disabilitata da chiunque possa accedere al tuo account e pertanto non impedisce l'aggiunta di fondi al portafoglio; questa funzione consente solo di impedire che i tuoi fondi siano utilizzati.

Cosa devo fare se penso che il mio account non sia sicuro (sia stato compromesso)?

  1. Controlla l'e-mail

A volte SEN modifica la tua password per proteggere il tuo account; in questo caso, non devi preoccuparti. Basta modificare la password seguendo la procedura di reimpostazione della password: seleziona "Password smarrita" da una schermata di accesso a SEN. 

Se l'e-mail non contiene informazioni sulla modifica della password, passa alla fase 2.

  1. Modifica la password immediatamente

Puoi modificare la password da qualsiasi sistema PlayStation o da Gestione account tramite browser Web o PlayStation App.

Modifica la password da Gestione account qui.

  1. Se non riesci a modificare la password

Contattaci immediatamente.

 
 
 
 

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