Aggiornato 26 settembre 2019

Come disattivare da remoto i sistemi PlayStation

Scopri come disattivare tutti i sistemi PlayStation collegati al tuo account da browser Web.

 
 
Nota: la disattivazione da remoto può essere effettuata soltanto una volta ogni 6 mesi. Non eseguire questa operazione se si è in grado di effettuare una disattivazione manuale di PS4.

In quali casi dovrei disattivare da remoto tutti i sistemi PlayStation?

Se non riesci a disattivare manualmente un sistema PlayStation dal sistema stesso, puoi comunque disattivare (ed effettuare la disconnessione da) tutti i dispositivi collegati ai tuoi account da gestione account sul Web.

La disattivazione da remoto può essere utile in diverse situazioni, come quando:

  • Hai inviato il tuo sistema PlayStation al servizio di assistenza o in riparazione.
  • Hai venduto un vecchio sistema PlayStation e non hai rimosso il tuo account.
  • Il tuo sistema PlayStation è stato smarrito o rubato.
 
 

Disattivazione remota via browser web

  1. Effettua il collegamento al sito di gestione account.
  2. Seleziona [Gestione dispositivi].
  3. Seleziona [Sistemi PlayStation (Giochi)] > [Disattiva tutti i dispositivi] > [Sì].

Comparirà un messaggio di conferma a disattivazione effettuata.

Ti ricordiamo che PlayStation Video non può essere disattivato da remoto; dovrai effettuare questa operazione direttamente dal sistema. Se non puoi più accedere al sistema collegato a PlayStation Video, ti preghiamo di contattarci. 

Puoi trovare il numero di contatto appropriato facendo clic qui, digitando "disattivare ps video" nella barra di ricerca e selezionando il sistema PlayStation: l'opzione "chiamaci" apparirà nella parte inferiore della pagina.