Aggiornato 10 aprile 2017

Informazioni sulla disattivazione del sistema

Questo articolo illustra in cosa consiste la disattivazione, le limitazioni sull'attivazione, come disattivare dispositivi e come risolvere alcuni dei problemi di disattivazione più comuni.

 
 

Video: "Attivazione - Disattivazione"

Perché devo disattivare un dispositivo?

Il numero di dispositivi attivabili sul tuo account è limitato e varia in base al tipo di contenuto. Se raggiungi il limite di attivazione massimo previsto per un tipo di contenuto, non puoi attivare un altro dispositivo. Per maggiori informazioni, continua a leggere. Ad esempio, se hai attivato due sistemi PlayStation 3 per i contenuti di gioco, non puoi accedere su un terzo sistema con le informazioni dell'account di PlayStation Network per scaricare e utilizzare un gioco. Prima di attivare il terzo sistema PlayStation 3, devi disattivare uno dei primi due sistemi.

Consulta la tabella di seguito per tutti i limiti di attivazione:

  Games PlayStation Video1 PlayStation Music
PS42 1 (2) 1 (2) Illimitato
PS33 2 Combinazione a piacere di 7 tra i seguenti dispositivi
PSP3 2 N/A
PS Vita3
PS TV3
Xperia mobile devices3 N/A Illimitato
PC (Media Go) N/A 2 N/A
PC/Mac (streaming tramite browser Web compatibile) N/A Illimitato Illimitato
HDTV/Sony Home Entertainment System/Sony Blu-ray Disc Player N/A N/A

1 Se un account ha riattivato un dispositivo per un contenuto video 3 volte in 90 giorni (a decorrere dalla data di attivazione iniziale), l'account non potrà più eseguire attivazioni sullo stesso dispositivo sino al termine dei 90 giorni. Ciò non avrà ripercussioni sugli altri contenuti per cui è stato attivato il dispositivo.
2 Puoi attivare un solo sistema come PlayStation 4 principale e attivare temporaneamente un secondo sistema, ad esempio se desideri usare PlayStation 4 per divertirti con un gioco o un video acquistato dal tuo account di PlayStation Network.
3 È possibile usare qualunque combinazione di dispositivi compatibili fino al raggiungimento del limite di attivazione. I contenuti video su dispositivi mobili sono disponibili soltanto su smaprthone Xperia™ e Sony Tablet.

Come faccio a sapere quanti dispositivi sono attivati sul mio account?

Accedi al sito Web Gestione account con i tuoi dati di PlayStation Network e vai alla scheda Dispositivi. Seleziona un tipo di dispositivo per scoprire se è stato attivato per Gioco (), PlayStation Music () o PlayStation Video ().

Disattivando un dispositivo disattivo anche altri dispositivi sul mio account?

Quando disattivi un dispositivo per un tipo di contenuto, il sistema resta attivato per altri tipi di contenuti. Ad esempio, disattivando PlayStation 3 per i contenuti di gioco, potrai ancora guardare i contenuti video sul sistema.

Quando disattivi un dispositivo per un tipo di contenuto, altri dispositivi attivati per lo stesso tipo di contenuto non subiscono modifiche. Ad esempio, se disattivi il secondo sistema PlayStation 3 per i contenuti Video, puoi continuare a visualizzare video sul primo sistema PlayStation 3 o su PlayStation Vita.

Come faccio a disattivare un dispositivo a cui non ho accesso?

Puoi utilizzare un PC, Mac o dispositivo mobile connesso a Internet per disattivare un contenuto di gioco in remoto su tutti i tuoi sistemi PlayStation con una sola operazione. Questa funzione è utile per disattivare un sistema PlayStation a cui non hai accesso.

Puoi accedere a Gestione account in vari modi:

  • PlayStation App

Tocca Image [PlayStation Store] dalla schermata principale e vai a Image [ID online] > [Impostazioni dell'account].

  • PlayStation Store

Vai al PlayStation Store. Accedi, vai al tuo ID online nella parte in alto della pagina e fai clic su [Impostazioni account].

  • Sito Web Gestione account

Fai clic qui e accedi per andare al sito di gestione dell'account.

  1. Accedi al sito Web Gestione account con i tuoi dati di PlayStation Network.
  2. Accedi alla scheda Account e seleziona [Contenuto multimediale e dispositivi].
  3. Accanto a Immagine fai clic su [Disattiva tutto].
  4. Seleziona "Yes" (Sì) quando ti viene chiesto se desideri continuare.
  5. A questo punto, tutti i tuoi dispositivi sono stati disattivati per i contenuti di gioco.

Puoi eseguire questa disattivazione soltanto una volta ogni 6 mesi; pertanto, ti consigliamo di disattivare i tuoi sistemi PlayStation utilizzando uno dei metodi sopra elencati se possibile.

Se dopo questa operazione non viene immediatamente disattivato il sistema e non riesci ancora a effettuare acquisti, spegni e riavvia il sistema. Generalmente, con questa operazione il problema viene risolto.

Come faccio a disattivare un dispositivo?

Seleziona il dispositivo che desideri disattivare: