Aggiornato 21 maggio 2019

Come modificare l'indirizzo e-mail utilizzato come ID di accesso

Scopri come modificare o recuperare l'indirizzo di e-mail utilizzato come ID di accesso su PlayStation Network.

 
 

Cos'è un ID di accesso?

Ogni account ha un ID di accesso univoco che corrisponde a un indirizzo e-mail valido. L'e-mail è la modalità principale di comunicazione tra i titolari di account e verrà utilizzata per:

  • verificare il tuo account 
  • garantire che i tuoi dati siano protetti 
  • tenerti aggiornato su informazioni importanti relative all'account.

Pertanto, ti consigliamo vivamente di utilizzare un indirizzo e-mail aggiornato e a cui puoi accedere.


Come faccio a modificare il mio ID di accesso?

  1. Vai a [Impostazioni] > [Gestione account] > [Informazioni sull'account] [ID di accesso] e inserisci la tua password.
  2. Immetti il tuo ID di accesso (indirizzo di e-mail) e seleziona "Conferma".

    Se sei un bambino membro della famiglia, contatteremo via e-mail il responsabile della famiglia per informarlo che hai modificato il tuo ID di accesso.
  3. Verrà inviato un link al nuovo ID di accesso (indirizzo e-mail). Fai clic sul link per verificare il nuovo ID di accesso. 

Riceverai un'e-mail di notifica del cambiamento all'indirizzo e-mail originale e a quello nuovo da playstationnetwork@ac.playstation.net.
  1. Accedi a gestione account da un browser Web.
  2. Seleziona [Sicurezza] dalla barra laterale.
  3. Fai clic su [Modifica] accanto a "ID di accesso (indirizzo di e-mail)".
  4. Inserisci il tuo nuovo indirizzo e-mail e fai clic su [Salva]. Potresti dover reinserire la password per motivi di sicurezza.
  5. Riceverai un'e-mail al tuo nuovo indirizzo e-mail con la richiesta di verificare il tuo nuovo ID di accesso. Fai clic sul pulsante [Verifica ora] in questa e-mail. Riceverai anche un'e-mail al tuo vecchio indirizzo e-mail con tutti i dettagli relativi alla modifica.
Quando modifichi l'indirizzo di e-mail dell'ID di accesso, verrà effettuato il logout del tuo account da tutti i dispositivi e dovrai accedere di nuovo utilizzando il nuovo ID di accesso.
  1. Vai a [PlayStation Network] > [Gestione account] > [Informazioni sull'account] > [ID di accesso (indirizzo di e-mail)] e inserisci la tua password.
  2. Immetti il tuo nuovo ID di accesso (indirizzo di e-mail) e seleziona [Conferma].

    Se stai modificando l'ID di accesso di un account secondario, l'account master dovrà autorizzare l'operazione immettendo la password.
  3. Verrà inviato un link al nuovo ID di accesso (indirizzo e-mail). Fai clic sul link per verificare il nuovo ID di accesso. 

    Riceverai un'e-mail di notifica del cambiamento all'indirizzo e-mail originale e a quello nuovo da playstationnetwork@ac.playstation.net.
  1. Dalla schermata principale, seleziona [Impostazioni] > [PlayStation Network] ed esegui l'accesso. 
  2. Modifica i tuoi dati dalla pagina "Informazioni sull'account" e tocca [Conferma].

    Se stai modificando l'ID di accesso di un account secondario, l'account master dovrà autorizzare l'operazione immettendo la password. 
  3. Verrà inviato un link al nuovo ID di accesso (indirizzo e-mail). Fai clic sul link per verificare il nuovo ID di accesso. 

    Riceverai un'e-mail di notifica del cambiamento all'indirizzo e-mail originale e a quello nuovo da playstationnetwork@ac.playstation.net.

Hai problemi a modificare il tuo ID di accesso?

Potrebbero esserci problemi di connettività oppure PlayStation Network potrebbe essere in fase di manutenzione. Controlla che la connessione Internet sia attiva e visita la pagina sullo stato di PSN.

Se non riesci ad accedere al tuo ID di accesso (indirizzo e-mail), devi contattarci* fornendo le seguenti informazioni:

  • ID online (il nome visualizzato quando giochi online) 
  • Copia di un documento d'identità, come il passaporto o la patente di guida.

*Puoi trovare il numero di contatto appropriato facendo clic qui, digitando "e-mail dimenticata" nella barra di ricerca e selezionando il sistema PlayStation: l'opzione "chiamaci" apparirà nella parte inferiore della pagina.