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Come chiudere il tuo account

Cosa succede quando il mio account viene chiuso?

Chiudere il tuo account avrà le seguenti conseguenze:

  • L'ID online dell'account chiuso non può essere utilizzato per creare un altro account. 
  • Perderai accesso a qualsiasi contenuto acquistato utilizzando l'account. Questi contenuti non possono essere trasferiti a un altro account e potranno essere emessi rimborsi solo in linea con i Termini di annullamento del PlayStation Store
  • Perderai accesso a qualsiasi servizio in abbonamento e ai vantaggi che comporta. 
  • Perderai accesso al tuo portafoglio di PSN. I fondi nel tuo portafoglio non possono esserti restituiti, come indicato nei Termini di servizio di SEN.

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Prima di contattarci

Per permetterci di aiutarti, tieni a portata di mano il tuo ID online, il tuo ID di accesso (l'indirizzo e-mail associato al tuo account) e le seguenti informazioni:

  • Dati relativi al metodo di pagamento utilizzato sul tuo account.
  • Numero di serie della console utilizzata per creare o accedere al tuo account.
  • Dettagli di una transazione recente (inclusi numero d'ordine, contenuto acquistato, prezzo e data della transazione).

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Siamo qui per aiutarti. Orari di attività: Lun-Sab 10:00 - 19:00

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