Aggiornato 23 febbraio 2017

Soluzioni comuni ai problemi con il download di contenuti su PlayStation 4

Questo articolo descrive i modi più comuni per risolvere un problema con il download di contenuti del PlayStation Store prima di illustrarti come risolvere problemi più complessi.

 
 

Cosa potrebbe impedire il download del contenuto e come posso risolvere il problema?

  1. Richiesta di download dall'account sbagliato

Accedi all'account di Sony Entertainment Network da cui è stato effettuato l'acquisto e riprova a scaricare il contenuto.

  1. Problemi con la rete locale

Controlla la connessione e risolvi eventuali problemi; assicurati che le impostazioni del firewall non impediscano il download.

  1. Il sistema PlayStation 4 non è attivato sul tuo account

Se stai scaricando contenuti su questo sistema PlayStation 4 dal tuo account di Sony Entertainment Network per la prima volta, potrebbe essere necessario attivare il sistema come "sistema principale". Assicurati di effettuare l'attivazione e di non aver raggiunto il limite massimo di dispositivi attivabili prima di avviare il download.

  1. Assicurati di disporre di spazio libero sufficiente sul disco fisso della tua PlayStation 4

Controlla le dimensioni del contenuto che desideri scaricare dal PlayStation Store e assicurati di disporre di spazio libero sufficiente sul disco fissocontrollando lo spazio libero sul sistema.

  1. Assicurati che il software e il firmware di PlayStation 4 siano aggiornati all'ultima versione.

Controlla qui l'ultimo aggiornamento del software di sistema e controlla la versione del software di sistema installata su PS4 accedendo a [Impostazioni] > [Aggiornamento software di sistema]; se necessario, scarica l'aggiornamento.

  1. Problemi di connettività con PlayStation 4 durante il gioco

A volte la connessione potrebbe essere interrotta se giochi durante il download di contenuti. Smetti di giocare sino al completamento del download.

Nessuno dei metodi sopra descritti ha risolto il problema. Cosa posso fare ancora?

Potresti avere un problema più specifico che deve essere risolto in modo particolare. Seleziona il problema dall'elenco di seguito per accedere a ulteriori procedure di risoluzione.

 
 
 
 

Maggiori info sull'argomento

Articoli correlati