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Problemi acquisti su PlayStation store

Created 16/07/2019
2 Replies

Ciao,

Ho un problema con il recupero di un acquisto. Nella mia vecchia ps4 avevo effettuato alcuni aquisti in digitale di vari giochi tra cui anche il DLC di Bloodborne. Però adesso nella nuova play4 non mi segna nella libreria il DLC ma tutti gli altri giochi si invece. Come posso recuperarlo senza pagarlo di nuovo? 

Grazie in anticipo.

 

Answers

  • Magiia

    16/07/2019

    Magiia Best answer 16 July, 2019 @ 14:24

    Ciao, forse li avevi acquistati con un account diverso da quello che usi ora? 

    Se l'account che ha fatto gli acquisti è lo stesso, prova a ripristinare le licenze.

  • Claudiaf1983

    20/07/2019

    Claudiaf1983 20 July, 2019 @ 14:15
    Scusate se mi intrometto, sono nuova e inesperta su tutti i fronti. È mio figlio di 9 anni in realtà che gioca alla PS4 e mi ha fatto comprare l'integrazione del gioco di Spider-Man, quello che si chiama la città che non dorme mai. C'è stata la transazione sia della ricarica del portafoglio tramite PayPal e poi dell'acquisto del gioco, ma non capisco perché non lo vedo da nessuna parte e soprattutto non me lo scarica sulla PS4 pro. Non so se ho perso soldi, se l'ho acquistato veramente e se sì come usarlo. Mi date una mano? Grazie a chi mi risponderà