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Problema acquisto

Created 18/07/2019
2 Replies
Buongiorno, vi chiedo umilmente aiuto, come avrete letto dalla domanda, ho acquistato Minecraft PS4 Edition dal sito di Playstation Store, e non direttamente dalla play, l'acquisto è andato a buon fine e ho ricevuto la ricevuta. C'è solo un problema, quando vado sul Playstation Store dalla mia PS4 per scaricare il gioco, mi appare ancora Aggiungi al carrello e non Scarica! Potreste aiutarmi? Grazie.

Answers

  • chim_BIG1

    18/07/2019

    chim_BIG1 18 July, 2019 @ 08:38
    Ciao, do per scontato che l'account con cui hai fatto l'acquisto è lo stesso con cui tu fai login su console e cerchi di scaricare il gioco. Vai in impostazioni account e fai un ripristina licenze, poi vai in raccolta e troverai il gioco e puoi avviare il download
  • Claudiaf1983

    20/07/2019

    Claudiaf1983 20 July, 2019 @ 14:17
    Scusate se mi intrometto, sono nuova e inesperta su tutti i fronti. È mio figlio di 9 anni in realtà che gioca alla PS4 e mi ha fatto comprare l'integrazione del gioco di Spider-Man, quello che si chiama la città che non dorme mai. C'è stata la transazione sia della ricarica del portafoglio tramite PayPal e poi dell'acquisto del gioco, ma non capisco perché non lo vedo da nessuna parte e soprattutto non me lo scarica sulla PS4 pro. Non so se ho perso soldi, se l'ho acquistato veramente e se sì come usarlo. Mi date una mano? Grazie a chi mi risponderà