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Termini legali

 
 
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Garanzia per prodotti riparati o sostituiti

Con il termine "Prodotto" si intende un sistema PlayStation® riparato o sostituito e reso all'utente da Sony Interactive Entertainment Europe Limited ("SIEE") con sede a 10 Great Marlborough Street, Londra, W1F 7LP, Regno Unito.

Nota: il software di sistema pre-installato nel Prodotto o successivamente fornito tramite aggiornamenti o nuove uscite non è venduto, ma concesso in licenza all'utente e può essere utilizzato soltanto in relazione al Prodotto. I termini della licenza del software di sistema sono disponibili alla pagina http://www.eu.playstation.com/legal.

La presente Garanzia è concessa all'utente da SIEE. È strettamente personale e non può essere utilizzata da altri. La presente Garanzia si somma ai diritti del consumatore riconosciuti (in base alla legge in vigore) e non pregiudica in alcun modo tali diritti.

Garanzia dell'utente: SIEE garantisce che il presente Prodotto è privo di difetti di materiale e di fabbricazione che potrebbero comportare un malfunzionamento del Prodotto durante il suo normale utilizzo, conformemente ai termini stabiliti di seguito, e si impegna, per un massimo di 3 (tre) mesi e per il restante periodo di garanzia SIEE originale (Periodo di garanzia) del produttore, a riparare o, a discrezione di SIEE, a sostituire il Prodotto senza costi aggiuntivi laddove venissero rilevati difetti di materiale o fabbricazione. A discrezione di SIEE, la sostituzione sarà effettuata con un sistema o un componente nuovo o riparato, garantito per 3 (tre) mesi e per il restante periodo di garanzia SIEE originale del produttore. La presente Garanzia non è valida per dati dell'utente, software o giochi PlayStation, periferiche PlayStation, accessori PlayStation o altre periferiche e accessori.

IMPORTANTE

1. Per inviare una richiesta nell'ambito della presente Garanzia, rivolgersi al servizio di assistenza clienti locale o consultare la pagina eu.playstation.com/contact-us per conoscere la procedura di reso.

2. Qualora SIEE rispedisse il Prodotto in uno dei Paesi dell'area economica europea o in Albania, Andorra, Bosnia Erzegovina, Channel Islands, Città del Vaticano, Croazia, Gibilterra, Groenlandia, Isola di Man, Macedonia, Monaco, Montenegro, Repubblica di San Marino, Serbia, Svizzera o Turchia, la presente Garanzia è valida in tutti i Paesi sopra citati premesso che:

a. eventuali sigilli di Garanzia e il numero di serie del Prodotto non siano danneggiati, alterati, resi illeggibili o rimossi; e

b. non siano stati effettuati tentativi (andati a buon fine o meno) per aprire o rimuovere il telaio del Prodotto.

3. SIEE si riserva il diritto di decidere se riparare o sostituire il Prodotto.

4. Riparazione o sostituzione potrebbero comportare l'installazione dell'ultimo software o di aggiornamenti del firmware per il Prodotto.

5. Prodotti con unità disco fisso ("HDD") rimovibile

a. I Prodotti con unità disco fisso rimovibile devono essere restituiti assieme all'HDD per poter usufruire della Garanzia durante il periodo di validità della stessa.

b. La riparazione o la sostituzione del Prodotto comporta la formattazione dell'unità disco fisso.

c. L'utente riconosce e accetta che la formattazione dell'unità disco fisso comporta la perdita di dati, file e software salvati. Per evitare la perdita di software, dati o file che si desidera conservare, prima di inviare il Prodotto assieme all'unità disco fisso per usufruire del servizio di garanzia, si consiglia, ove possibile, di copiare i dati e di rimuoverli dall'HDD. Per proteggere eventuali informazioni riservate, è consigliabile rimuovere la password di PlayStation®Network.

6. Per evitare danni, perdite o eliminazione di altri supporti di memorizzazione dati rimovibili, periferiche, accessori o componenti non originali, è necessario rimuoverli prima di inviare il Prodotto al servizio di Garanzia.

7. L'utente riconosce che la presente Garanzia non è estesa a dati memorizzati, file o software e riconosce che SIEE non può essere ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni a dati, file o software in relazione all'utilizzo della presente Garanzia.

8. Si consiglia di effettuare regolarmente un backup del disco fisso per evitare la perdita o il danneggiamento di dati, file o software; tuttavia, non è possibile effettuare il backup di alcuni contenuti, che devono essere reinstallati dall'utente.

9. La presente Garanzia non è valida se il Prodotto risulta danneggiato in seguito a:

a. uso commerciale, incidente, usura, negligenza, abuso o uso illecito (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancato uso del Prodotto per lo scopo cui è stato preposto e/o in conformità con le istruzioni di corretto utilizzo e manutenzione, o installazione o uso in modalità difformi dagli standard tecnologici o di sicurezza locali in vigore);

b. uso con periferiche o componenti non autorizzati (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dispositivi di potenziamento di gioco, dischi fissi, adattatori e dispositivi di alimentazione);

c. modifiche, ritocchi o alterazioni del Prodotto condotti per qualsivoglia motivo, effettuati correttamente o meno;

d. manutenzione, riparazione o tentativi di riparazione non operati da strutture di servizio autorizzate da SIEE;

e. uso di software non autorizzati, infezione da virus, incendio, alluvione o altre calamità naturali; o

f. funzionamento e utilizzo del Prodotto diverso dal normale uso domestico o personale o utilizzo difforme da quanto indicato nelle specifiche del Prodotto.

10. Non è possibile riscattare la Garanzia in caso di violazione materiale della licenza del software di sistema (maggiori informazioni sono disponibili qui: http://www.eu.playstation.com/legal).

11. Nella misura massima consentita dalla legge, la presente Garanzia è la sola e unica soluzione in relazione a difetti del Prodotto e tutte le altre garanzie, assicurazioni, termini e condizioni, espliciti o impliciti previsti dalla legge o altro, in relazione al presente Prodotto non sono validi e SIEE o altre organizzazioni di Sony o i rispettivi fornitori o strutture di servizio autorizzate non potranno essere ritenuti responsabili di eventuali perdite o danni speciali, accidentali, diretti o indiretti, come la perdita di dati, indipendentemente dalla loro causa.

12. SIEE si riserva il diritto di negare la riparazione e/o sostituzione del Prodotto ai sensi della presente Garanzia qualora non fosse in grado di confermare lo stato di validità della Garanzia e l'utente non fosse in grado di fornire una prova d'acquisto valida del sistema PlayStation originale.

13. SIEE non garantisce prodotti o servizi di terze parti che potrebbero essere offerti in relazione al Prodotto.

Qualora per il Prodotto fossero necessari servizi non coperti dalla presente Garanzia, rivolgersi al servizio di assistenza PlayStation locale per richiedere supporto o contattare eu.playstation.com/contact-us.