Devi preparare il pacco del tuo prodotto PlayStation in modo sicuro prima di rispedirlo a noi; non siamo responsabili di eventuali danni arrecati durante il trasporto. Seleziona il dispositivo che intendi inviarci dall'elenco di seguito.
Se hai predisposto una restituzione di PS VR e hai ricevuto un numero di riferimento del reso, è importante seguire la procedura sotto riportata per assicurarti di imballare correttamente PS VR e di inviarci unicamente le parti che ci servono.
Nota:
Se il numero di serie o del modello sull'articolo che intendi sostituire non corrisponde alle informazioni dell'e-mail di conferma di reso, non potremo aiutarti. Controlla attentamente l'e-mail per assicurarti che i dati corrispondano e, se così non fosse, contattaci.
Istruzioni di imballaggio
Abbiamo bisogno unicamente del visore PS VR (con cavo annesso) e dell'unità processore (PU); pertanto, non inviare altri cavi, cuffie o controller nel reso.
Ti consigliamo di imballare il tuo PS VR nella confezione bianca originale; tuttavia, se sei affezionato all'imballaggio originale, usa una scatola di cartone robusta, in quanto non garantiamo la restituzione nella stessa confezione.
1. Rivesti il fondo della scatola con carta pluriball o con un altro materiale di imballaggio adeguato.
2. Avvolgi l'unità processore con carta pluriball e posizionala nella scatola come mostrato nell'immagine.
3. Avvolgi il visore in carta pluriball, facendo in modo che le lenti siano protette da urti o graffi, e posizionalo sopra l'unità processore. Avvolgi il cavo del visore a parte e posizionalo DI FRONTE Al visore, come nell'immagine.
4. Riempi lo spazio vuoto nella scatola con materiale da imballaggio, in modo da impedire che PS VR possa spostarsi. È tua responsabilità assicurarti che PS VR sia imballato in modo sicuro, poiché non potremo aiutarti se il sistema viene danneggiato durante il trasporto!
5. Sigilla la scatola in modo sicuro con nastro adesivo da pacchi. Se vuoi, scrivi "FRAGILE" o "MANEGGIARE CON CURA" sulla scatola.
6. Restituisci il tuo sistema recandoti presso un ufficio postale o un punto di ritiro.
Quanto tempo è necessario per la riparazione o la sostituzione?
Vogliamo che tu possa tornare a giocare quanto prima; per questo, faremo il possibile per restituirti il prodotto riparato o sostituito entro 15 giorni dalla data in cui lo riceviamo. Se non ricevi il sistema PS VR sostituito o riparato entro questa scadenza, inserisci il numero di riferimento del reso nella pagina Traccia il tuo reso per scoprire dove si trova. Puoi trovare il numero di riferimento del reso nell'e-mail che ti abbiamo inviato la prima volta che hai predisposto il reso.
Garanzia su un prodotto riparato o sostituito
Il tuo prodotto riparato o sostituito è garantito per tre mesi o per la durata rimanente della garanzia di 12 mesi del prodotto, a seconda di quale è maggiore. Assicurati di leggere i termini completi della garanzia prima di inviare un articolo a noi per la riparazione o la sostituzione.
Se hai predisposto un reso di PS4 e ti è stato comunicato un numero di riferimento del reso, devi effettuare alcune operazioni prima di inviarci il tuo sistema PS4. È importante seguire questa procedura, poiché il sistema PS4 che ti rispediremo sarà resettato con le impostazioni di fabbrica predefinite.
Nota:
Checklist per il reso:
Istruzioni di imballaggio
Dopo aver preparato PS4 per il reso, segui queste istruzioni per preparare correttamente il pacco con PS4 per la spedizione.
1. Proteggi PS4 avvolgendo il sistema con carta pluriball. Ci serve soltanto il sistema, quindi non includere anche cavi o accessori.
2. Posiziona il sistema in una scatola di cartone robusta, riempiendo lo spazio vuoto con materiale da imballaggio per evitare che l'unità si sposti durante il trasporto.
3. Sigilla la scatola con nastro adesivo da pacchi.
4. Fissa sulla scatola l'etichetta per la spedizione, assicurandoti che l'indirizzo e i codici a barre siano leggibili e ben visibili.
5. Restituisci il tuo sistema recandoti presso un ufficio postale o un punto di ritiro.
Quanto tempo è necessario per la riparazione o la sostituzione?
Vogliamo che tu possa tornare a giocare quanto prima; per questo, faremo il possibile per restituirti il prodotto riparato o sostituito entro 15 giorni dalla data in cui lo riceviamo. Se non ricevi il sistema PS4 sostituito o riparato entro questa scadenza, inserisci il numero di riferimento del reso nella pagina Traccia il tuo reso per scoprire dove si trova. Puoi trovare il numero di riferimento del reso nell'e-mail che ti abbiamo inviato la prima volta che hai predisposto il reso.
Garanzia su un prodotto riparato o sostituito
Il tuo prodotto riparato o sostituito è garantito per tre mesi o per la durata rimanente della garanzia di 12 mesi del prodotto, a seconda di quale è maggiore. Assicurati di leggere i termini completi della garanzia prima di inviare un articolo a noi per la riparazione o la sostituzione.
Se hai predisposto un reso di PS3 e ti è stato comunicato un numero di riferimento del reso, devi effettuare alcune operazioni prima di inviarci il tuo sistema PS3. È importante seguire questa procedura, poiché il sistema PS3 che ti rispediremo sarà resettato con le impostazioni di fabbrica predefinite.
Nota:
Checklist per il reso:
Istruzioni di imballaggio
Dopo aver preparato PS3 per il reso, segui queste istruzioni per preparare correttamente il pacco con PS3 per la spedizione.
1. Proteggi PS3 avvolgendo il sistema con carta pluriball. Ci serve soltanto il sistema, quindi non includere anche cavi o accessori.
2. Posiziona il sistema in una scatola di cartone robusta, riempiendo lo spazio vuoto con materiale da imballaggio per evitare che l'unità si sposti durante il trasporto.
3. Sigilla la scatola con nastro adesivo da pacchi.
4. Fissa sulla scatola l'etichetta per la spedizione, assicurandoti che l'indirizzo e i codici a barre siano leggibili e ben visibili.
5. Restituisci il tuo sistema recandoti presso un ufficio postale o un punto di ritiro.
Quanto tempo è necessario per la riparazione o la sostituzione?
Vogliamo che tu possa tornare a giocare quanto prima; per questo, faremo il possibile per restituirti il prodotto riparato o sostituito entro 15 giorni dalla data in cui lo riceviamo. Se non ricevi il sistema PS3 sostituito o riparato entro questa scadenza, inserisci il numero di riferimento del reso nella pagina Traccia il tuo reso per scoprire dove si trova. Puoi trovare il numero di riferimento del reso nell'e-mail che ti abbiamo inviato la prima volta che hai predisposto il reso.
Garanzia su un prodotto riparato o sostituito
Il tuo prodotto riparato o sostituito è garantito per tre mesi o per la durata rimanente della garanzia di 12 mesi del prodotto, a seconda di quale è maggiore. Assicurati di leggere i termini completi della garanzia prima di inviare un articolo a noi per la riparazione o la sostituzione.
Se hai predisposto il reso di un sistema PS Vita, PS TV o PSP e ti è stato comunicato un numero di riferimento del reso, devi effettuare alcune operazioni prima di inviarci il tuo sistema. È importante seguire questa procedura, poiché il sistema che ti rispediremo sarà resettato con le impostazioni di fabbrica predefinite.
Nota:
Checklist per il reso:
Istruzioni di imballaggio
Quando il sistema PS Vita, PS TV o PSP è pronto per essere restituito, segui attentamente queste istruzioni per imballare correttamente il prodotto; non siamo responsabili di eventuali danni avvenuti durante il trasporto.
1. Proteggi PS Vita, PS TV o PSP avvolgendo il sistema con carta pluriball. Ci serve soltanto il sistema, quindi non includere anche cavi o accessori aggiuntivi.
2. Posiziona il sistema in una scatola di cartone robusta, riempiendo lo spazio vuoto con materiale da imballaggio per evitare che l'unità si sposti durante il trasporto.
3. Sigilla la scatola con nastro adesivo da pacchi.
4. Fissa sulla scatola l'etichetta per la spedizione, assicurandoti che l'indirizzo e i codici a barre siano leggibili e ben visibili.
5. Restituisci il tuo prodotto recandoti presso un ufficio postale o un punto di ritiro.
Quanto tempo è necessario per la riparazione o la sostituzione?
Vogliamo che tu possa tornare a giocare quanto prima; per questo, faremo il possibile per restituirti il prodotto riparato o sostituito entro 15 giorni dalla data in cui lo riceviamo. Se non ricevi il prodotto sostituito o riparato entro questa scadenza, inserisci il numero di riferimento del reso nella pagina Traccia il tuo reso per scoprire dove si trova. Puoi trovare il numero di riferimento del reso nell'e-mail che ti abbiamo inviato la prima volta che hai predisposto il reso.
Garanzia su un prodotto riparato o sostituito
Il tuo prodotto riparato o sostituito è garantito per tre mesi o per la durata rimanente della garanzia di 12 mesi del prodotto, a seconda di quale è maggiore. Assicurati di leggere i termini completi della garanzia prima di inviare un articolo a noi per la riparazione o la sostituzione.
Se hai predisposto un reso di un prodotto PlayStation e ti è stato comunicato un numero di riferimento del reso, è importante imballare correttamente il prodotto per la spedizione; non siamo responsabili di eventuali danni avvenuti durante il trasporto.
Nota:
Se il numero di serie o del modello sull'articolo che intendi sostituire non corrisponde alle informazioni dell'e-mail di conferma di reso, non potremo aiutarti. Controlla attentamente l'e-mail per assicurarti che i dati corrispondano e, se così non fosse, contattaci.
Istruzioni di imballaggio
1. Proteggi il prodotto avvolgendolo con carta pluriball. Ci serve soltanto l'unità, quindi non includere anche cavi o accessori aggiuntivi.
2. Posiziona il sistema in una scatola di cartone robusta, riempiendo lo spazio vuoto con materiale da imballaggio per evitare che l'unità si sposti durante il trasporto.
3. Sigilla la scatola con nastro adesivo da pacchi.
4. Fissa sulla scatola l'etichetta per la spedizione, assicurandoti che l'indirizzo e i codici a barre siano leggibili e ben visibili.
5. Restituisci il tuo prodotto recandoti presso un ufficio postale o un punto di ritiro.
Quanto tempo è necessario per la riparazione o la sostituzione?
Vogliamo che tu possa tornare a giocare quanto prima; per questo, faremo il possibile per restituirti il prodotto riparato o sostituito entro 15 giorni dalla data in cui lo riceviamo. Se non ricevi il prodotto sostituito o riparato entro questa scadenza, inserisci il numero di riferimento del reso nella pagina Traccia il tuo reso per scoprire dove si trova. Puoi trovare il numero di riferimento del reso nell'e-mail che ti abbiamo inviato la prima volta che hai predisposto il reso.
Garanzia su un prodotto riparato o sostituito
Il tuo prodotto riparato o sostituito è garantito per tre mesi o per la durata rimanente della garanzia di 12 mesi del prodotto, a seconda di quale è maggiore. Assicurati di leggere i termini completi della garanzia prima di inviare un articolo a noi per la riparazione o la sostituzione.