Aggiornato 20. febbraio 2017

Perché non riesco a modificare il mio Paese di residenza?

 
 

Una volta che un account di SEN è stato creato, non è possibile modificare il Paese in cui è registrato.

Ciò è dovuto al fatto che la modifica del Paese potrebbe comportare i seguenti problemi:

  • I contenuti del PlayStation Store di altre regioni potrebbero non essere compatibili con il codice di regione del tuo sistema PlayStation, per cui non riusciresti a scaricare i contenuti acquistati.
  • Gli oggetti di gioco aggiuntivi scaricabili sono specifici per regione, per cui se utilizzi un disco di un Paese diverso da quello in cui è stato creato il tuo account, non riusciresti a scaricare contenuti per quel gioco dal PlayStation Store del tuo Paese.
  • I contenuti potrebbero non essere disponibili nella tua lingua sul PlayStation Store di un altro Paese.
  • Per motivi di licenza o certificazione, puoi guardare solo i video acquistati o noleggiati nel Paese in cui il tuo account è stato creato.
  • Potrebbero verificarsi problemi di autorizzazione quando utilizzi la carta di credito o debito.
  • Incontreresti difficoltà a utilizzare i voucher di ricarica per PlayStation Network.

Non modifichiamo il Paese associato al tuo account di SEN per evitare che si verifichino questi problemi.

Quando ti trasferisci in un altro Paese, non perdi l'accesso ai contenuti acquistati presenti nella sezione Contenuto scaricato, ma alcuni contenuti scaricabili dal PlayStation Store potrebbero non essere disponibili.

Trasferirsi in un altro Paese all'interno della stessa regione PlayStation

La regione europea PlayStation include tutti i Paesi di Europa, Medio Oriente, Africa e Oceania. Non avrai problemi ad accedere con il codice di regione del tuo sistema PlayStation al PlayStation Store di un altro Paese all'interno della regione europea PlayStation.

Se desideri utilizzare il PlayStation Store in un nuovo Paese all'interno della stessa regione PlayStation, ti consigliamo di creare un nuovo account registrato nel nuovo Paese. Puoi associare questo account a un nuovo utente locale su PlayStation 4 e PlayStation 3 per condividere i contenuti scaricati sull'uno o sull'altro account. Questa opzione non è disponibile su PS Vita, PS TV o PSP, in quanto questi sistemi consentono l'utilizzo di un solo account utente locale.

Prima di scaricare un contenuto assicurati che sia nella lingua corretta, dal momento che non possiamo rimborsare acquisti in conformità con quanto stabilito nei termini di annullamento del PayStation Store.

Trasferirsi in un altro Paese che non si trova nella regione europea PlayStation

La regione europea PlayStation include tutti i Paesi di Europa, Medio Oriente, Africa e Oceania. Quando ti trasferisci in un Paese che non si trova nella regione europea PlayStation, non perdi l'accesso ai tuoi contenuti presenti nella sezione Contenuto scaricato a patto che siano per la stessa regione del sistema che utilizzi. Per effettuare acquisti dal PlayStation Store del tuo nuovo Paese di residenza potresti dover acquistare un nuovo sistema PlayStation da un negozio della zona.

Ad esempio, se ti trasferisci negli Stati Uniti dovrai utilizzare il tuo sistema PlayStation non americano per accedere ai contenuti non acquistati negli Stati Uniti, mentre dovrai acquistare un sistema PlayStation americano per creare un account negli USA ed effettuare acquisti dal PlayStation Store* statunitense.

*Prima di acquistare un sistema PlayStation verifica la regione con cui è compatibile e utilizza solo carte di credito o debito o PlayStation Network Card del Paese in cui crei il tuo nuovo account di SEN.

Dopo la creazione del nuovo account

Trofei, contenuti e ID online non possono essere trasferiti o duplicati sul nuovo account. Ci scusiamo per eventuali disagi.