Aggiornato 19. febbraio 2019

Annullare un servizio in abbonamento

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  • Pagamenti e annullamenti

Scopri come annullare un servizio in abbonamento associato al tuo account.

 
 

Quando posso annullare il mio abbonamento?

È possibile annullare gli abbonamenti fino a 24 ore prima della data di rinnovo prevista.

Puoi trovare le date di rinnovo di ogni abbonamento in [Gestione account] > [Lista servizi] sul tuo sistema PlayStation. Dopo che l'opzione di rinnovo automatico sarà stata disattivata, le funzionalità offerte dall'abbonamento smetteranno di funzionare alla data di rinnovo.

In caso di annullamento entro 24 ore dalla data di rinnovo prevista, verrà addebitato all'account l'importo relativo al periodo di abbonamento successivo. In questo caso, potrai continuare ad accedere al servizio in abbonamento fino alla data di rinnovo successiva.

Come faccio ad annullare un abbonamento?

Per istruzioni dettagliate su come annullare un abbonamento, seleziona il dispositivo che utilizzerai per accedere al tuo account.

  • PlayStation 4
    1. Vai a [Impostazioni] > [Gestione account] > [Informazioni sull'account] > [Abbonamenti PlayStation]. 
    2. Seleziona l'abbonamento che desideri annullare. 
    3. Seleziona [Disattiva rinnovo automatico].

    Se cambi idea, puoi selezionare [Attiva rinnovo automatico] prima della data di scadenza utilizzando lo stesso metodo.

  • PlayStation 3
    1. Dal menu XMB vai a [PlayStation Network] > [Gestione account] > [Gestione transazioni] > [Lista servizi]. 
    2. Seleziona l'abbonamento in corso e premi il (tasto X). 
    3. Seleziona "Annulla rinnovo automatico" e premi il (tasto X). 

    Se cambi idea, puoi selezionare "Riavvia rinnovo automatico" prima della data di scadenza utilizzando lo stesso metodo.

  • PlayStation Vita / PlayStation TV
    1. Seleziona [PlayStation Store] > [Opzioni] > [Lista servizi]. 
    2. Seleziona l'abbonamento in corso e fai clic su "Annulla rinnovo automatico". 

    Se cambi idea, puoi selezionare "Riavvia rinnovo automatico" prima della scadenza utilizzando lo stesso metodo.

  • Browser Web
    1. Accedi alla gestione account. 
    2. Apri la scheda Contenuti multimediali e seleziona il tipo di supporto dal menu sulla sinistra. 
    3. Seleziona l'abbonamento che desideri annullare e fai clic su [Annulla rinnovo automatico]. 

    Puoi selezionare "Riavvia rinnovo automatico" prima della data di scadenza dell'abbonamento in corso. Per farlo, basta seguire le stesse istruzioni.

Ti ricordiamo che se ti sei abbonato a Spotify direttamente e hai collegato in seguito l'abbonamento a PlayStation Music, il rinnovo del tuo account non è legato al tuo portafoglio di PSN. Per annullare abbonamenti di questo tipo, contatta l'assistenza di Spotify per ulteriori istruzioni.

Se ti sei abbonato a Spotify da PlayStation Music, il rinnovo dell'abbonamento è legato al tuo portafoglio di PSN. Segui le istruzioni sopra riportate per annullare questo tipo di abbonamento.