Come segnalare contenuti su PlayStation Network

Dovrei inviare una segnalazione?

Se non sai se inviare una segnalazione, puoi consultare il Codice di condotta della comunità per scoprire se un utente sta infrangendo il regolamento. Se pensi che un giocatore non abbia infranto il Codice di condotta della comunità, ma non vuoi più interagire con l'utente su PlayStation Network (PSN), puoi bloccarlo in modo che non possa più contattarti in futuro.

Se desideri segnalare comportamenti o contenuti durante il gioco; ad esempio, se un utente imbroglia o manifesta un comportamento abusivo in un ambiente di gioco, puoi segnalarlo direttamente dal gioco. Consulta il nostro articolo "Come segnalare comportamenti durante il gioco" per maggiori informazioni.

Come inviare una segnalazione

Consulta la tabella di seguito per scoprire quali segnalazioni puoi inviare dal tuo sistema e seleziona con un segno di spunta il tipo di contenuto e il sistema per accedere direttamente alle relative istruzioni guidate:

PlayStation 4

Messaggi

1. Seleziona [Messaggi] ed evidenzia il testo, l'audio o l'immagine che desideri segnalare, quindi premi il tasto OPTIONS.
2. Verrà visualizzato un menu sulla destra della schermata.
3. Seleziona [Segnala] e scegli l'opzione più adatta al messaggio:

• Il contenuto mi disturba o non è interessante

Seleziona questa opzione se ritieni che il contenuto non infranga il Codice di condotta della community e blocca il giocatore, modifica le impostazioni privacy o abbandona la conversione. Il nostro team di moderazione non prenderà provvedimenti.

• Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network

Se scegli questa opzione, seleziona il motivo della segnalazione e poi [Segnala elemento selezionato]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Richieste di amicizia

Quando un giocatore ti invia una richiesta di amicizia, può decidere di allegare un messaggio. Se i contenuti del messaggio sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione seguendo la procedura riportata di seguito:

1. Vai a [Amici] e seleziona [Richieste amico].
2. Apri la richiesta amico che vuoi segnalare, premi il tasto OPTIONS e seleziona [Segnala] > [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network].
3. Scegli il motivo della segnalazione e seleziona [Segnala elemento selezionato] per far esaminare la tua richiesta ai moderatori, o [Blocca giocatore] se preferisci non comunicare più con il giocatore (scegliendo l'opzione [Blocca giocatore] i moderatori non adotteranno alcun provvedimento). Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.
4. Leggi attentamente la sezione [Informazioni sulla segnalazione] e seleziona [Avanti].
5. Inserisci eventuali informazioni utili per aiutare i moderatori a esaminare la richiesta e seleziona [Avanti].
6. Leggi attentamente l'ultima pagina e quando sei soddisfatto delle informazioni fornite seziona [Invia].

Trasmissione live tramite Live da PlayStation

1. Avvia la riproduzione e premi il tasto OPTIONS.
2. Seleziona [Blocca questo giocatore emittente] per impedire all'utente di inviarti messaggi o richieste amico. Continuerai a vedere le trasmissioni dell'utente e i nostri moderatori non adotteranno alcun provvedimento.
3. Seleziona [Segnala questa trasmissione] > [Avanti] > [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network] se desideri che i nostri moderatori esaminino la trasmissione ed eventualmente adottino provvedimenti nei confronti dell'utente che l'ha trasmessa.

Se scegli questa opzione, seleziona il motivo della segnalazione e poi [Segnala elemento selezionato]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Profilo del giocatore

Se nel profilo di un giocatore sono presenti contenuti inappropriati (come Nome reale, ID online, Informazioni personali o Immagine del profilo), basta segnalare l'ID online dell'utente per fare in modo che i nostri moderatori prendano in esame il suo profilo. Inviaci una segnalazione seguendo le istruzioni riportate di seguito:

1. Vai a [Amici] e trova il profilo dal tuo Elenco di amici o cerca l'ID online del giocatore.
2. Seleziona il contenuto che desideri segnalare e premi il tasto OPTIONS.
3. Seleziona [Segnala] e scegli il tipo di segnalazione:

• Comportamento durante il gioco o contenuti creati o condivisi durante il gioco

Ti verrà consigliato di segnalare l'utente durante il gioco. In genere, puoi effettuare questa operazione premendo il tasto OPTIONS durante il gioco. Per maggiori informazioni, consulta l'articolo dedicato alla segnalazione dei comportamenti o dei contenuti creati dall'utente durante il gioco.

Inoltre, puoi anche bloccare l'utente da questa pagina, per impedire al giocatore di contattarti a meno che tu non lo rimuova dall'elenco dei Giocatori bloccati ( [Amici] > tasto OPTIONS > [Giocatori bloccati]). I nostri moderatori non adotteranno alcun provvedimento.

• Contenuti creati o condivisi al di fuori del gioco

Per inviare una segnalazione, devi accedere alla modalità in cui il contenuto è stato condiviso; consulta la sezione di questo articolo dedicata a Messaggi, Trasmissioni, Immagini, Clip video, Eventi, Community o Commenti per maggiore assistenza.

• Contenuti nel profilo

Usa questa opzione per segnalare ID online, Nome reale, Immagine del profilo, Informazioni personali o Immagine di sfondo del profilo non appropriati. Per segnalare un nome utente usato all'interno del gioco, vai alla sezione dedicata al gioco. Seleziona l'opzione più adatta per il profilo del giocatore:

• Il contenuto mi disturba o non è interessante

Seleziona questa opzione se ritieni che il contenuto non infranga il Codice di condotta della community e blocca il giocatore. Il nostro team di moderazione non prenderà provvedimenti.

• Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network

Se scegli questa opzione, seleziona il motivo della segnalazione e poi [Segnala elemento selezionato] per fare in modo che i nostri moderatori esaminino la tua richiesta. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Chat vocale nei party

Non è possibile segnalare contenuti inappropriati durante la chat vocale; tuttavia, se hai creato tu il party, puoi eliminare altri utenti dalla conversazione. Seleziona l'utente che desideri eliminare dalla conversazione e seleziona [Opzioni] > [Espelli]. Se non hai creato tu il party, puoi anche bloccare l'utente selezionando [Blocca] invece di [Segnala] dal menu delle opzioni.

Chat di testo nei party

Puoi segnalare messaggi di testo inappropriati inviati durante una sessione di chat nel party:

1. Seleziona il messaggio che desideri segnalare e premi il tasto OPTIONS.
2. Seleziona [Segnala] > [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network].

Se scegli questa opzione, seleziona il motivo della segnalazione e poi [Segnala elemento selezionato]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Avvisi per il gioco e Inviti

I giocatori possono aggiungere un messaggio quando ti inviano un invito a giocare online, oppure un oggetto o una sfida di gioco. Se i contenuti del messaggio sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione. Se preferisci, puoi anche bloccare il giocatore.

1. Vai a [Notifiche] o [Eventi] per aprire il contenuto che desideri segnalare e premi il tasto OPTIONS.
2. Seleziona [Segnala] > [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network].

Scegli il motivo della segnalazione e seleziona [Segnala elemento selezionato]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Novità

Se devi segnalare un'attività visualizzata in Novità, accedi alla sezione e premi il tasto OPTIONS. Per le istruzioni complete seleziona il tipo di attività da questa pagina.

Altri utenti possono commentare la tua attività su PlayStation Network. Se un commento sulla tua attività o se contenuti condivisi con te sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione.

1. Vai a Novità, seleziona il commento che desideri segnalare e premi il tasto OPTIONS dal controller.
2. Seleziona [Segnala] > [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network].

Scegli il motivo della segnalazione e seleziona [Segnala elemento selezionato]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Contenuti della community

Puoi segnalare tutti i contenuti pubblicati su un thread della community:

• Nome della community
• Immagine del profilo della community
• Messaggio del giorno
• Immagine di sfondo della community
• Descrizione della community

1. Vai a [Community] e scegli la community che desideri segnalare.
2. Seleziona una sezione della pagina (o se stai segnalando contenuti di una discussione scorri fino al commento che desideri segnalare) e premi il tasto OPTIONS del controller.
3. Seleziona la parte della community che desideri segnalare.
4. Seleziona [OK] > [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network].

Scegli il motivo della segnalazione e seleziona [Segnala elemento selezionato]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

PlayStation 3

Messaggi

1. Vai a  [Amici] >  [Casella dei messaggi] >  [Ricevuti].
2. Seleziona il messaggio che desideri segnalare e premi (tasto triangolo).
3. Scorri in basso fino a [Invia segnalazione di lamentele] e premi  (tasto X).
4. Leggi le informazioni sulla segnalazione di scorrettezze e premi  (tasto X) per accettare.
5. Seleziona il motivo della segnalazione di scorrettezze e premi  (tasto X).

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Richieste di amicizia

Quando un giocatore ti invia una richiesta di amicizia, può decidere di allegare un messaggio. Se i contenuti del messaggio sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione seguendo la procedura riportata di seguito:

1. Vai a  [Amici] e trova la richiesta amico.
2. Seleziona la richiesta amico che desideri segnalare e premi  (tasto triangolo).
3. Scorri in basso fino a [Invia segnalazione di lamentele] e premi  (tasto X).
4. Leggi le informazioni sulla segnalazione e premi  (tasto X) per accettare.
5. Seleziona il motivo della segnalazione di scorrettezze e premi  (tasto X).

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

PlayStation Vita e PlayStation TV

Messaggi

1. Seleziona [Messaggi] > [Avvia].
   
2. Seleziona il messaggio per aprirlo e tocca [Opzioni] > [Segnala].
3. Leggi le linee guida per l'invio di una segnalazione e seleziona [OK].
4. Seleziona il motivo della segnalazione e premi [Invia].

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Richieste di amicizia

Quando un giocatore ti invia una richiesta di amicizia, può decidere di allegare un messaggio. Se i contenuti del messaggio sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione seguendo la procedura riportata di seguito:

1. Seleziona [Amici] > [Avvia] > [Richieste amico].
2. Trova la richiesta amico che desideri segnalare e seleziona [Opzioni] > [Segnala].
3. Leggi le informazioni sulla segnalazione e seleziona [OK].
4. Seleziona il motivo della segnalazione e seleziona [OK].

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Trasmissione live tramite Live da PlayStation

Vai al contenuto che desideri segnalare e premi [Riproduci]. Sarai reindirizzato al sito Web del fornitore di servizi in streaming per effettuare la segnalazione. Il fornitore di servizi in streaming esaminerà la richiesta e adotterà eventuali provvedimenti.

Profilo del giocatore (informazioni personali, nome reale e foto del profilo)

Se le sezioni Informazioni personali, Nome reale e Immagine del profilo di un giocatore contengono contenuti inappropriati, puoi inviare una segnalazione seguendo la procedura sotto riportata:

1. Seleziona [Amici] > [Avvia].
2. Trova il profilo che desideri segnalare da Elenco di amici, Giocatori incontrati o cerca l'ID online dell'utente. Inoltre, puoi trovare il profilo dell'utente che vuoi segnalare accedendo al tuo profilo e selezionando [Cronologia giochi condivisi].
3. Dal profilo seleziona [Opzioni] > [Segnala]. Se l'opzione non è disponibile, significa che il giocatore non ha una sezione "Informazioni personali".
4. Leggi le informazioni sulla segnalazione e seleziona [OK].
5. Seleziona il motivo della segnalazione e seleziona [OK].

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Chatta nel party

Non è possibile segnalare contenuti inappropriati durante la chat vocale; tuttavia, se hai creato tu il party, puoi eliminare altri utenti dalla conversazione. Seleziona l'utente che desideri eliminare dalla conversazione e seleziona [Opzioni] > [Espelli].

Tuttavia, puoi segnalare messaggi di testo inappropriati inviati durante una sessione di Chatta nel Party:

1. Seleziona [Party] > [Avvia] e tocca la conversazione che desideri segnalare.
2. Seleziona il messaggio da segnalare.
3. Seleziona [Opzioni] > [Segnala].
4. Leggi le informazioni sulla segnalazione e seleziona [OK].
5. Seleziona il motivo della segnalazione e seleziona [OK].

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Avvisi per il gioco e Inviti

I giocatori possono aggiungere un messaggio quando ti inviano un invito a giocare online, oppure un oggetto o una sfida di gioco. Se i contenuti del messaggio sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione.

1. Seleziona [Messaggi] > [Avvia].
2. Seleziona [Inviti] o [Avvisi per il gioco].
3. Seleziona il contenuto che desideri segnalare e seleziona [Opzioni].
4. Seleziona [Segnala].
5. Leggi le linee guida per l'invio di una segnalazione e seleziona [OK].
6. Seleziona il motivo della segnalazione e premi [Invia].

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Novità

Altri utenti possono commentare la tua attività su PlayStation Network. Se i commenti in merito alla tua attività sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione.

1. Seleziona [Notifiche] e il commento che desideri segnalare.
2. Seleziona [Altro] > [Segnala].
3. Leggi le linee guida per l'invio di una segnalazione e seleziona [OK].
4. Seleziona il motivo della segnalazione e premi [Invia].

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

PlayStation App / PlayStation Messages

Messaggi

1. Apri l'applicazione PlayStation Messages direttamente o selezionando [Messaggi] da PlayStation App.
2. Tocca a lungo il messaggio che vuoi segnalare per aprire le opzioni [Copia] e [Altro], quindi tocca [Altro]
3. Seleziona [Segnala] e scegli l'opzione più adatta al messaggio [Si tratta di spam] o [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network] e segui le istruzioni.
4. Leggi attentamente l'ultima pagina e quando sei soddisfatto delle informazioni fornite seziona [Invia]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti.

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Richieste di amicizia

Quando un giocatore ti invia una richiesta di amicizia, può decidere di allegare un messaggio. Se i contenuti del messaggio sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione seguendo la procedura riportata di seguito:

1. Vai a [Notifiche] o [Amici] > [Richieste amico].
2. Apri la Richiesta amico che desideri segnalare e tocca [Altro] > [Segnala].
3. Scegli l'opzione più adatta al messaggio [Si tratta di spam] o [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network] e segui le istruzioni.
4. Leggi attentamente l'ultima pagina e quando sei soddisfatto delle informazioni fornite seziona [Invia]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti.

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Trasmissione live tramite Live da PlayStation, Twitch o Ustream

Il modo più veloce per segnalare una trasmissione è da PlayStation 4, ma puoi segnalare una trasmissione anche da PlayStation App. Vai alla trasmissione che vuoi segnalare e tocca [Riproduci]. Sarai reindirizzato al sito Web del fornitore di servizi in streaming per effettuare la segnalazione. Il fornitore di servizi in streaming esaminerà la richiesta e adotterà eventuali provvedimenti.

Profilo del giocatore (informazioni personali, nome reale e foto del profilo)

Se le sezioni Informazioni personali, Nome reale e Immagine del profilo del giocatore contengono contenuti inappropriati, invia una segnalazione seguendo la procedura sotto riportata:

1. Vai a [Amici] e seleziona il profilo che desideri segnalare dall'Elenco di amici o, se il giocatore non è tra gli amici, cerca l'ID online dell'utente.
2. Seleziona il giocatore per visualizzare la pagina del profilo e seleziona [Altro] > [Segnala] e comunicaci se desideri segnalare l'ID online o la sezione Informazioni personali del profilo.
3. Scegli l'opzione più adatta al messaggio [Si tratta di spam] o [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network] e segui le istruzioni.
4. Leggi attentamente l'ultima pagina e quando sei soddisfatto delle informazioni fornite seziona [Invia]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti.

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Avvisi per il gioco e Inviti

I giocatori possono aggiungere un messaggio quando ti inviano un invito a giocare online, oppure un oggetto o una sfida di gioco. Se i contenuti del messaggio sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione.

1. Vai a [Notifiche] > [Avvisi per il gioco] o [Inviti] e apri il contenuto che vuoi segnalare.
2. Tocca [Altro] > [Segnala] e comunicaci se vuoi segnalare il nome o la descrizione dell'evento.
3. Scegli l'opzione più adatta al messaggio [Si tratta di spam] o [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network] e segui le istruzioni.
4. Leggi attentamente l'ultima pagina e quando sei soddisfatto delle informazioni fornite seziona [Invia]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti.

Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.

Novità

Se devi segnalare un'attività visualizzata in Novità, accedi alle istruzioni complete per il tipo di attività riportate su questa pagina.

Altri utenti possono commentare la tua attività su PlayStation Network. Se un commento sulla tua attività o se contenuti condivisi con te sono inappropriati, puoi inviare una segnalazione.

1. Vai alla sezione Novità, tocca a lungo il messaggio che vuoi segnalare per aprire le opzioni [Segnala] e [Blocca], quindi tocca [Segnala]
2. Scegli l'opzione più adatta al messaggio [Si tratta di spam] o [Penso che non dovrebbe essere su PlayStation Network] e segui le istruzioni.
3. Scegli il motivo della segnalazione e seleziona [Avanti]. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e adotteranno i provvedimenti più adatti. Ricorda che l'invio intenzionale di una segnalazione fittizia costituisce una violazione del Codice di condotta della comunità e potrebbe comportare la sospensione o il blocco dell'utente che ha inviato la segnalazione.
4. Leggi attentamente l'ultima pagina e quando sei soddisfatto delle informazioni fornite seziona [Invia].