Supporto PlayStation Assistenza e consigli PlayStation

 
 

Questo potrebbe aiutare...

Transazioni non autorizzate e account compromesso

 

 Ho un account di Sony Entertainment Network; perché potrei aver ricevuto un addebito?

Se non riconosci un acquisto, per prima cosa verifica le tue transazioni sul PlayStation Store. Se la cronologia transazioni non rivela l'origine degli addebiti, considera questi motivi comuni per pagamenti non riconosciuti:

 

 Non ho un account di Sony Entertainment Network; perché mi è stato notificato un pagamento diretto a voi?

  • Ho notato un pagamento a PlayStation Network sul mio estratto conto bancario.

Qualcuno potrebbe aver usato i tuoi dati per il pagamento per fare un acquisto su PSN. Se ritieni che sia questo il caso, contatta immediatamente il fornitore della carta (il numero è sul retro della carta) per segnalare l'uso non autorizzato.
 

  • Ho ricevuto un'e-mail relativa a un account di PlayStation Network o di Sony Entertainment Network.

È possibile che qualcuno abbia utilizzato il tuo indirizzo e-mail per creare un account. Se ricevi una e-mail di PSN che non riconosci, modifica immediatamente la password e contattaci.

Se non riesci ad accedere al tuo account e-mail, contatta il tuo provider di posta elettronica.

Vedi articolo completo

Hai bisogno di contattarci?

Chiamaci allo 031 528 0276

Siamo qui per aiutarti. Orari di attività: Lun-Sab 10:00 - 19:00

In base alla tua richiesta, potresti dover fornire i dati del tuo account PSN o il numero di serie della console. Tienili a portata di mano durante la chiamata