Supporto PlayStation Assistenza e consigli PlayStation

 
 

Questo potrebbe aiutare...

Transazioni non autorizzate e account compromessi

Vedi articolo completo

 
 

Hai problemi ad accedere al tuo account?

Prova il nuovo Assistente online PlayStation per scoprire come recuperare il tuo account (attualmente solo in inglese):

 
 

Sospetti che altri abbiano accesso al tuo account?

Se non riesci a trovare una spiegazione per gli addebiti della carta di credito o di debito, e ritieni che il tuo account di PSN potrebbe essere stato compromesso, segui i passaggi riportati di seguito:

Prima di contattarci

Per permetterci di aiutarti, tieni a portata di mano il tuo ID online, il tuo ID di accesso (l'indirizzo e-mail associato al tuo account) e le seguenti informazioni:

  • Dati relativi al metodo di pagamento utilizzato sul tuo account.
  • Numero di serie della console utilizzata per creare o accedere al tuo account.
  • Dettagli di una transazione recente (inclusi numero d'ordine, contenuto acquistato, prezzo e data della transazione).

Hai bisogno di contattarci?

Chiamaci allo 031 528 0276

Siamo qui per aiutarti. Orari di attività: Lun-Sab 10:30 - 18:00

In base alla tua richiesta, potresti dover fornire i dati del tuo account PSN o il numero di serie della console. Tienili a portata di mano durante la chiamata