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Devi cambiare la tua password?

Se conosci la password e vuoi modificarla, puoi farlo tramite il browser Web. Visita la Gestione account e accedi a "Sicurezza" nella scheda "Account".

Devi reimpostare una password dimenticata?

Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla utilizzando un collegamento sicuro che ti invieremo al tuo indirizzo e-mail. Avrai bisogno anche della tua data di nascita per verificare la tua identità.

Aggiungi una domanda di sicurezza o un numero di cellulare

L'aggiunta di una domanda di sicurezza o di un numero di cellulare all'account di PSN fornisce un metodo alternativo per verificare la tua identità se dimentichi la password.

 
 

Hai problemi con la reimpostazione della password?

Data di nascita sbagliata?

Se non riesci a verificare la tua identità utilizzando la data di nascita e non hai configurato un metodo di verifica alternativo, dovrai contattarci e fornire una copia del tuo documento d'identità per modificare la password.

Hai meno di 18 anni?

Se hai meno di 18 anni e hai inserito una data di nascita errata quando hai creato il tuo account, dovrai farci contattare da un genitore o tutore con una copia del suo documento d'identità per permetterci di aiutarti.

Non disponi di un indirizzo e-mail?

Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail associato al tuo account di PSN, contatta per prima cosa il tuo provider di posta elettronica. Se non riesci a recuperare l'accesso, dovrai contattarci con una copia del tuo documento d'identità per modificare la password e l'ID di accesso.

Hai bisogno di contattarci?

Chiamaci allo 031 528 0276

Siamo qui per aiutarti. Orari di attività: Lun-Sab
Dal 13 al 17 di Agosto dalle 10:00 alle 17:00
Il 18 Agosto dalle 10:00 alle 19:00
Dal 20 Agosto in poi dalle 10:00 alle 19:00

In base alla tua richiesta, potresti dover fornire i dati del tuo account PSN o il numero di serie della console. Tienili a portata di mano durante la chiamata

 
 

Sapevi che...

La sicurezza prima di tutto

Attiva la verifica in 2 passaggi per tenere il tuo account il più sicuro possibile

Proteggi il tuo account aggiungendo un secondo livello di sicurezza richiedendo la password e un codice di verifica.