Aggiornato 20. maggio 2019

Come reimpostare la password di un account per minorenni

Scopri come reimpostare la password di un account per minorenni (o secondario) sul tuo sistema PlayStation o tramite la gestione account online.

Se disponi di un account per minorenni (o secondario) e conosci la tua password, potrai modificarla senza l'aiuto di un amministratore della famiglia o di un tutore.

Gli account per minorenni (o secondari) non possono reimpostare le password dimenticate: sarà necessario l'account di un amministratore della famiglia o di un tutore per modificare la password.

 
 

 

Ho dimenticato la password di un account per minorenni e desidero reimpostarla

L'amministratore della famiglia dovrà accedere alla Gestione famiglia per reimpostare la password di un account per minorenni. Seleziona il dispositivo che desideri utilizzare:

Browser Web / PS App

  • Se stai utilizzando un browser Web, accedi a Gestione account > [Account] > [Gestione famiglia] > [Account per minorenni] > [Reimposta Password]. 
  • Se stai utilizzando PS App, premi [Icona PS] > [Impostazioni] > [Informazioni sull'account]. Premi il tasto menu in alto a sinistra nella schermata > [Gestione famiglia] > [account per minorenni] > [reimposta password]. 

Dopo aver inserito e confermato la nuova password, sarà possibile accedere all'account per minorenni.

  • PS4

    1. Accedi all'account dell'amministratore della famiglia*, seleziona [Impostazioni] > [Filtro contenuti/Gestione famiglia] > [account per minorenni] > [reimposta password].
    2. Una volta immessa e confermata la nuova password, l'utente dell'account per minorenni sarà in grado di accedere.


    *Se hai dimenticato la password di un amministratore della famiglia, visita le domande frequenti sulle password di PSN dimenticate per maggiorenni .

  • PS3

    1. Seleziona l'utente locale del titolare dell'account master o vai a [Utenti] > [Crea nuovo utente] se non ha un utente locale sul sistema. 
    2. Vai a [PlayStation Network] > [Accedi] > [Gestione account] > [Gestione account secondario] > [Password account secondario]. 
    3. Inserisci la password dell'account master, seleziona l'account secondario > [Reimposta Password]. Dopo aver inserito e confermato la nuova password, sarà possibile accedere all'account secondario.

    *Se hai dimenticato la password di un account master, visita le domande frequenti sulle password di PSN dimenticate per maggiorenni.

 

Ricordo la password del mio account per minorenni e desidero cambiarla

Se ricordi la password dell'account per minorenni e desideri modificarla, puoi farlo senza l'aiuto dell'amministratore della famiglia. L'amministratore della famiglia e tutti i tutori riceveranno un'e-mail che li informa del cambio di password da te effettuato.

Browser Web / PS App

  • Se stai utilizzando un browser Web, accedi a Gestione account > [Account] > [Sicurezza] > [Password]. Immetti la vecchia password e conferma quella nuova.
  • Se stai utilizzando PS App, premi [Icona PS] > [PS Store]. Tocca il pulsante menu in alto a sinistra nella schermata > [Account] > [Sicurezza] > [Password]. Immetti la vecchia password e conferma quella nuova.
  • PS4

    1. Vai a [Impostazioni] > [Gestione account] > [Informazioni sull'account] > [Sicurezza] > [Password].
    2. Inserisci la password attuale e quella nuova. Conferma la nuova password e seleziona [Conferma].
  • PS3

    1. Seleziona l'account utente locale e vai a [PlayStation Network/Gestione account] > [Accedi] > [Gestione account] > [Informazioni sull'account] e seleziona "Password".
    2. Inserisci la password attuale e quella nuova. Conferma la nuova password e seleziona [Conferma].
  • PS Vita / PS TV

    1. Sulla schermata principale del sistema PS Vita, tocca [Impostazioni] > [Avvia] >  [PlayStation Network] > [Informazioni sull'account] e inserisci la password.
    2. Immetti la nuova password e seleziona [Conferma].
 
 

 

Ho problemi a reimpostare la password

  • Ciò può essere dovuto a problemi di rete o a un intervento di manutenzione in corso sul PlayStation Network. Controlla la tua connessione Internet e verifica se sono in corso operazioni di manutenzione
  • Se ricevi un'e-mail che ti informa che la password di un account per minorenni è stata modificata, chiedine conferma al titolare dell'account associato e contattaci* se nessuno di voi due ha modificato la password.

    *Puoi trovare il numero di contatto appropriato facendo clic qui e digitando "account compromesso" nella barra di ricerca: l'opzione "chiamaci" apparirà nella parte inferiore della pagina.