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Account e console sospesi e bloccati

Come faccio a sapere se il mio sistema o account è stato bloccato o sospeso?

Se abbiamo applicato un blocco o una sospensione al tuo account o sistema PlayStation, quando cerchi di accedere a PlayStation Network viene visualizzato un codice errore. Se stavi cercando un codice di errore e sei stato reindirizzato a questa pagina, il codice che cercavi è relativo a un blocco o una sospensione. Per maggiori informazioni, fai riferimento all'e-mail che ti abbiamo inviato. Nell'e-mail sono contenute le seguenti informazioni:

  • se sei stato sospeso temporaneamente (e per quanto tempo) o per sempre; e
  • perché sei stato sospeso (l'elenco delle possibili motivazioni è riportato in questa pagina)
  • la data di applicazione del blocco o della sospensione al tuo account o alla tua console

Non riceverai nessuna comunicazione via e-mail se:

  • abbiamo bloccato o sospeso il tuo sistema PlayStation per un qualsiasi altro motivo legato ai Termini di utilizzo di PSN.

I moderatori e il Servizio clienti non possono fornire ulteriori informazioni in merito a un blocco o a una sospensione. Quando blocchiamo o sospendiamo un utente, analizziamo e controlliamo accuratamente le attività segnalate come suscettibili di sanzione per assicurarci di non bloccare un utente per errore. Pertanto, il blocco o la sospensione sono revocati in anticipo solo in rarissimi casi.

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Chiamaci allo 031 528 0276

Siamo qui per aiutarti. Orari di attività: Lun-Sab 10:00 - 19:00

In base alla tua richiesta, potresti dover fornire i dati del tuo account PSN o il numero di serie della console. Tienili a portata di mano durante la chiamata