Aggiornato 14. aprile 2020

Come disattivare da remoto i sistemi PlayStation

Scopri come disattivare tutti i sistemi PlayStation collegati al tuo account da browser Web.

 
 
Nota: la disattivazione da remoto può essere effettuata soltanto una volta ogni 6 mesi. Non eseguire questa operazione se si è in grado di effettuare una disattivazione manuale di PS4.

In quali casi dovrei disattivare da remoto tutti i sistemi PlayStation?

Se non riesci a disattivare manualmente un sistema PlayStation dal sistema stesso, puoi comunque disattivare (ed effettuare la disconnessione da) tutti i dispositivi collegati ai tuoi account da gestione account sul Web.

La disattivazione da remoto può essere utile in diverse situazioni, come quando:

  • Hai inviato il tuo sistema PlayStation al servizio di assistenza o in riparazione.
  • Hai venduto un vecchio sistema PlayStation e non hai rimosso il tuo account.
  • Il tuo sistema PlayStation è stato smarrito o rubato.
 
 

Disattivazione remota via browser web

  1. Effettua il collegamento al sito di gestione account.
  2. Seleziona [Gestione dispositivi].
  3. Seleziona [Sistemi PlayStation (Giochi)] > [Disattiva tutti i dispositivi] > [Sì].

Comparirà un messaggio di conferma a disattivazione effettuata.

Ti ricordiamo che PlayStation Video non può essere disattivato da remoto; dovrai effettuare questa operazione direttamente dal sistema. Se non puoi più accedere al sistema collegato a PlayStation Video, ti preghiamo di contattarci. 

Puoi trovare il numero di contatto appropriato facendo clic qui, digitando "disattivare ps video" nella barra di ricerca e selezionando il sistema PlayStation: l'opzione "chiamaci" apparirà nella parte inferiore della pagina.

 
 

Hai problemi ad accedere al tuo account?

Prova il nuovo Assistente online PlayStation per scoprire come recuperare il tuo account (attualmente solo in inglese):