Aggiornato 7. aprile 2017

Il contenuto è stato installato su PlayStation 3 ma la riproduzione non funziona

Questo articolo illustra le possibili cause che impediscono la riproduzione di un contenuto installato e come risolvere il problema.

 
 
  1. Per avviare il gioco è stato utilizzato un account errato

Alcuni contenuti scaricati si avvalgono del sistema Network Digital Rights Management (NDRM) per la protezione dei diritti d'autore. Per riprodurre contenuti protetti da NDRM, accedi all'account di Sony Entertainment Network con cui è stato effettuato l'acquisto. Puoi consultare la cronologia transazioni del tuo account per assicurarti che il contenuto sia stato acquistato dal medesimo account.

  1. Il sistema PlayStation 3 non è attivato sul tuo account

Se stai scaricando contenuti su questo sistema PlayStation 3 dal tuo account di Sony Entertainment Network per la prima volta, in genere questa operazione attiverà il sistema. Assicurati che il sistema sia attivato sul tuo account effettuando l'attivazione e di non aver raggiunto il limite massimo di dispositivi attivabili prima di avviare il download.

  1. Al contenuto sono applicate classificazioni per età

Se stai utilizzando un account utente locale assegnato a un account secondario, non potrai riprodurre contenuti con classificazione di età superiore all'età del titolare dell'account, a prescindere dall'impostazione di filtri contenuti o meno.

 

  1. Assicurati di aver acquistato contenuti dal PlayStation Store corretto

I contenuti acquistati da SEN Europa potrebbero non essere compatibili con giochi, sistemi o altri sistemi Sony registrati per la vendita al di fuori di Europa, Medio Oriente, Africa e Oceania.

Se hai acquistato e scaricato contenuti da un PlayStation Store di una regione diversa dalla regione di licenza della tua PS3, potrebbe non essere possibile avviare il contenuto.

Se stai tentando di scaricare contenuti scaricabili aggiuntivi per un prodotto su disco, assicurati che il disco sia compatibile controllando l'ID del disco. L'ID del disco è il codice alfanumerico riportato sul lato della confezione del gioco e stampato sul disco stesso. L'ID del disco ha il seguente formato: BLES-00123 e potrebbe iniziare con le lettere BCES, BLES, BLAS (Asia), BLUS (USA). Soltanto gli ID dei dischi che iniziano con la lettera "E" funzionano in Europa, Medio Oriente, Africa e Oceania.

Se l'ID del disco non include la lettera "E", rivolgiti al rivenditore per richiedere maggiore assistenza.

 

  1. Se queste indicazioni non risolvono o non riflettono il problema:

Visita i forum PlayStation per sapere se altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema e scoprire se ci sono altre procedure per risolverlo.