Aggiornato 7. aprile 2017

Il contenuto è visualizzato nella Raccolta di PlayStation 4 ma non riesco ad avviarlo

Questo articolo illustra le possibili cause che impediscono l'avvio di un contenuto che risulta scaricato e come risolvere il problema.

 
 
  1. Ho un problema generale con il download di contenuti

Assicurati di aver controllato tutti i punti dell'elenco dei problemi di download più comuni su PlayStation 4.  

  1. Il contenuto è stato aggiunto alla Raccolta da un utente che ha attivato il sistema PlayStation 4 temporaneamente

Se il contenuto è stato scaricato sul sistema da un utente che ha attivato temporaneamente il sistema sul proprio account di SEN come PlayStation 4 secondaria, gli altri utenti non possono accedere al contenuto una volta che l'utente che l'ha scaricato si è disconnesso da PlayStation Network. Per accedere al contenuto, chiedi all'utente che l'ha acquistato di accedere a PlayStation Network o acquista il contenuto con il tuo account di SEN.

  1. La licenza è scaduta

Se il tuo contenuto ha smesso improvvisamente di funzionare, è possibile che la licenza sia scaduta se non hai usato PS4 online per un certo periodo di tempo. Per risolvere il problema, vai a  [Impostazioni] > [PlayStation Network] > [Ripristina licenze] e premi (tasto X).

  1. Il download del contenuto non è stato ancora completato

Assicurati che il download dei contenuti che stai cercando di avviare sia stato completato. Accedi al gioco dalla funzione di avvio del contenuto o dalla  [Raccolta], seleziona il contenuto e premi il tasto OPTIONS (non selezionare Avvia). Seleziona [Informazioni] dal menu sulla sinistra e controlla Stato del download. Così facendo, potrai vedere la percentuale di download del gioco rispetto alle dimensioni totali del file. Fino a che i due numeri non sono uguali, non puoi iniziare a giocare.

  1. Si è verificato un problema con una parte del contenuto che è già stato scaricato

Elimina tutti i dati di gioco del titolo che vuoi scaricare:

Vai alla tua  [Raccolta], seleziona il gioco (o entra nella cartella per selezionare il contenuto aggiuntivo) e premi "Opzioni", quindi elimina i dati di gioco. Per scaricare nuovamente il contenuto, trovalo nello Store e seleziona "Scarica".

  1. Se queste indicazioni non risolvono o non riflettono il problema:

Visita i forum PlayStation per sapere se altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema e scoprire se ci sono altre procedure per risolverlo.