Aggiornato 5. marzo 2018

Codice errore PS4 WC-40377-1

Impossibile aggiungere fondi al portafoglio utilizzando un codice promozionale o una scheda PSN.

Il portafoglio può accumulare un massimo di 200 CHF. Se per via del valore del codice promozionale ricaricabile il saldo del portafoglio supera l'importo massimo, il valore non verrà accettato. 

Se il limite non è stato raggiunto, ma continui a ricevere l'errore, segui questi passaggi: 

  • Verifica di aver immesso il codice correttamente.
  • Controlla la data sul codice promozionale. Potrebbe essere scaduta o non ancora trascorsa.
  • Il codice promozionale deve essere valido per la stessa regione dell'account PSN. Se possiedi una carta fisica, cerca la bandierina stampata del paese.
  • Se ignori la regione del tuo account, accedi alla gestione dell'account SEN online, seleziona "Account" > "Dettagli account" e cerca la sezione del tuo paese/regione nella parte inferiore della pagina.
  • Un codice promozionale può essere utilizzato una sola volta. Per verificare la cronologia delle transazioni del tuo account, accedi alla gestione dell'account. Se è già stato utilizzato, il codice appare nella sezione dei dettagli delle transazioni. 

Se il codice promozionale soddisfa i requisiti, ma continui a ricevere questo codice di errore, visita l'articolo del supporto Riscattare un codice voucher per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi e dettagli di contatto dell'assistenza PlayStation.