Segítünk, hogy biztonságban légy,
a PlayStationnel is

Elkötelezettek vagyunk játékosaink biztonsága és adataik védelme iránt – legyen az akár online, játék közben vagy a PlayStation világának bármely területén.

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes
 
 

Biztonságosabb játéktér

Akár online játszol a PlayStation 4 konzollal, akár más játékosokkal beszélgetsz a PlayStation Network oldalán, tartalmakat osztasz és tekintesz meg, vagy bármely közösségünkhöz csatlakozol, mi minden játékos számára biztonságos és befogadó helyet kívánunk teremteni.

 
 

Online magatartási kódexünk

A PlayStation mindenkié. Annak érdekében, hogy a PlayStation Network és bármilyen megosztott játéktér biztonságát, tiszteletteljes és egyúttal szórakoztató mivoltát biztosítsuk – életkorra, képességekre, nemre, etnikai hovatartozásra, szexuális beállítottságra vagy kulturális nézetekre való tekintet nélkül – mindenkinek be kell tartania néhány egyszerű szabályt, ha PlayStation Network-fiókját használja bármely PlayStation szolgáltatáshoz való hozzáféréshez. 

 
 

Tudj meg többet arról, hogyan segítünk megvédeni magad

PlayStation moderátorok

Moderátori csapatunk a hét minden napján, napi 24 órában dolgozik, hogy minden PlayStation közösség és online tér lehető legbiztonságosabb működését garantálja. Ha bármilyen helytelen dologról kapunk értesítést, a moderátorok el tudják azt távolítani, és fellépnek a szabálysértő ellen, a hét minden napján, a nap minden percében. 

 

Fiókok letiltása vagy felfüggesztése

Ha a moderátorok a magatartási kódex szabályait sértő viselkedést vagy tartalmat észlelnek, figyelmeztethetik a felhasználót, és elmagyarázzák neki, hogy miért nem megengedett a kifogásolt viselkedés vagy tartalom. Komolyabb esetekben letilthatják vagy felfüggeszthetik a szabálysértő PSN-fiókját, vagyis a továbbiakban az adott személy nem férhet hozzá online szolgáltatásokhoz, így nem tudja folytatni a szabályszegést sem.

 
 

A legújabb biztonsági hírek

Nyerj betekintést az online biztonság világában folyó munkákba, és less be a kulisszák mögé a PlayStation biztonsági és moderátorcsapatával.

 
 

Hogyan védheted meg magad és családodat?

Jelentsd a nem megfelelő viselkedést!

Ha olyan dolgot találsz, ami szerinted sértő, vagy nem felel meg bármely PlayStation platform vagy szolgáltatás előírásainak, jelentheted nekünk, és kivizsgáljuk a problémát. Amint sikerült a végére járnunk az ügynek, tudatjuk veled az eredményt. 

Családi fiókok beállítása

Minden szülő vagy más felnőtt családtag létrehozhat egy külön családtagi fiókot az egyes gyermekek számára, és így ellenőrizheti a gyermek(ek) online játékát, megtekintéseit és más tevékenységét – a fiók egy webes alkalmazással irányítható. Ezen beállítható pl. összeghatár a digitális vásárlásokhoz, a játékra fordítható idő napi felső korlátja, továbbá megelőzhető a gyermek(ek) életkorának nem megfelelő játékok használata, és a PS4 internetböngészőhöz való hozzáférést is ellenőrizni lehet. 

 
 

Korhatáros játékok

A PlayStation konzolokon elérhető minden játék – akár lemez, akár digitális letöltés formátumú – hivatalos életkori besorolással rendelkezik, amely megmutatja, hogy mi az a legfiatalabb életkor, amelytől ajánlott.

Az életkori besorolás a játék tartalmától és a feldolgozott témáktól függ, a játék nehézségének nincs köze hozzá. Pl. a 16-os vagy 18-as besorolású játékok felnőtt témákkal foglalkoznak, és adott esetben a fiatalabb közönség számára felkavaró tartalmak is találhatók bennük.

Néhány játék esetében képi jelzések is mutatják, hogy milyen olyan típusú tartalom fog megjelenni a játékban, amely miatt szükséges volt az adott besorolás:

Erőszak

Trágár beszéd

Félelem

Szex

Drogok

Hátrányos megkülönböztetés

Szerencsejáték

Online játék

 
 

Tedd biztonságossá a fiókod

Fiókodon keresztül férhetsz hozzá a PlayStation Network hálózatához, és ezzel módosíthatod a fiókoddal kapcsolatos adatokat. Mint minden más, személyes adatot tároló online szolgáltatás esetében, itt is fontos, hogy bejelentkezési adataidat titokban tartsd, hogy csak te jelentkezhess be.

Kétlépcsős azonosítás

Tedd még erősebbé a fiók védelmét: minden alkalommal, amikor bejelentkezel a PlayStation Network- vagy bármely más, a Sony vállalathoz kapcsolódó fiókodba, egyedi ellenőrző kódot kaphatsz a telefonodra.

PlayStation Store pénztárcalimit

Ha létrehoztál családi fiókot a PS4 konzolon, családmenedzserként és a PSN-pénztárca tulajdonosaként a családi fiókhoz tartozó bármelyik gyermekfióknál a PlayStation Store oldalára vonatkozó havi kiadási korlátot állíthatsz be.

 
 

Online biztonsági tanácsok

Amellett, hogy az összes rendelkezésre álló eszközt igénybe veszed az online biztonságod érdekében, érdemes néhány dolgot észben tartani a PSN használatával kapcsolatban – akár magad is játékos vagy, akár csak a család játékosainak szórakozását akarod garantálni.

Szülőknek:

  • Beszélgess gyermekeiddel. Győződj meg róla, hogy tudják a helyes online viselkedés ismérveit és azt, hogyan vigyázzanak magukra az online világban, és hogy mi a teendőjük, ha úgy érzik, valaki nem megfelelően viselkedik.
  • Állíts be szülői felügyeleti funkciókat. Egyszerűen beállíthatók, aktiválás után minimális karbantartást igényelnek, és nem zavarják meg a gyermek szórakozását, amikor a konzolon játszik.
  • Tégy óvintézkedéseket. Ne felejtsd el, hogy ha gyermeked a PlayStation Network hálózatra csatlakozik, tulajdonképpen az internetet használja. Bármilyen óvintézkedéseket használsz a számítógépeken, okostelefonokon, táblagépeken vagy bármely más csatlakoztatott eszközön, azokat érdemes a PS4-en is alkalmaznod.
  • Használd a PS4 biztonsági eszközeit. Tudj meg többet a konzol biztonsági funkcióiról – pl. hogyan tilts le játékosokat vagy nyújts be jelentést –, és gyermekeidnek is tanítsd meg a használatukat.
  • Tartasd be a korhatárokat. Mindig figyelj oda a PS4 játékok és szolgáltatások korhatáros besorolására. Csakúgy, mint a filmes korhatároknak, ezeknek is jó oka van, és olyan fontos információkat is tartalmaznak, amelyekből megtudhatod a játék tartalmát, és hogy milyen közönségnek szánták azt.

Játékosoknak:

  • Viselkedj rendesen! Mindig légy udvarias és barátságos azokkal, akikkel online beszélgetsz, vagy akiknek üzenetet küldesz. Az a célunk, hogy a PSN egy szórakoztató és befogadó platform legyen, amelyhez mindenki szívesen csatlakozik.
  • Ne add ki az adataidat. Soha ne oszd meg új online ismerőseiddel a személyes adataidat, különös tekintettel a lakcímedre, telefonszámodra vagy iskolád/munkahelyed adataira. Ha nem szeretnéd PSN-azonosítódon feltüntetni a valódi nevedet, nem gond – bármilyen online fedőnevet választhatsz, az adatvédelmi beállításoknál pedig megadhatod azoknak a megbízható PSN-barátaidnak a nevét, akiknek felfeded a valódi neved.
  • Légy óvatos, mit osztasz meg. Ne küldj képeket vagy ossz meg videókat magadról vagy a lakhelyedről olyanokkal, akiket nem ismersz, vagy akikben nem bízol. Ha mégis megosztasz ilyen tartalmakat, gondoskodj róla, hogy azt senki, pl. a való életbeli barátaid, a szüleid vagy munkatársaid se tarthassa kifogásolhatónak.
  • Használd a letiltás funkciót. Tilts le minden játékost, aki rossz érzést kelt benned, vagy nem viselkedik udvariasan vagy kedvesen – a letiltás után nem fogod látni az üzeneteit, illetve tevékenységét, és az illető nem fog tudni csatlakozni a partijaidhoz.
  • Frissítsd adatvédelmi beállításaidat. Menj a PS4 profilképernyődre, válaszd ki a „Set Online Status” („Online státusz beállítása”) gomb melletti kipontozott gombot, és ezután módosítani tudod az adatvédelmi beállításaidat. Itt ki tudod választani azt is, hogy ki veheti fel veled a kapcsolatot a PSN-en keresztül, milyen tevékenységeidet láthatják más játékosok, és hogy milyen személyes adataid jelenhetnek meg – pl. hogy a PSN-en közeli barátaid láthatják-e valódi nevedet.
  • Beszélj valakivel. Ha fenyegetve vagy áldozatnak érzed magad, vagy piszkálnak, vagy úgy érzed, hogy bármi, amit online látsz vagy teszel negatív hatással van rád, fontos, hogy beszélj róla valakinek az online téren kívül. Lehet ez szülő, tanár, egy családtag vagy barát, akiben megbízol, esetleg egy hivatalos szervezet, amely gyakran anonim módon ad tanácsot vagy nyújt segítséget. 
 
 

GYIK

Az alábbiakban megválaszoljuk a PlayStation rendszeren az online biztonsággal kapcsolatos néhány leggyakoribb kérdést. Ha nem találod meg itt a téged foglalkoztató problémát, keresd fel a Súgó és támogatás oldalunkat.

Igazi személy fog foglalkozni a benyújtott jelentésemmel?

Igen. Moderátoraink a hét minden napján, a nap 24 órájában foglalkoznak a bejelentésekkel. Azonban a megfelelő lépésekhez minden elérhető bizonyítékra szükségük van a bejelentett problémával kapcsolatban, így arra kérünk, hogy mindenképp töltsd ki megfelelően a bejelentést.

Ha a PS4-em online státuszú, bárki küldhet üzenetet nekem vagy a gyermekemnek?

Ha nincs beállítva erre vonatkozó korlátozás a fiókodban, akkor igen, bárki küldhet üzenetet, aki PSN-azonosítóval rendelkezik. A profilodra lépve azonban módosíthatod az adatvédelmi beállításaidat, így hatással lehetsz a bejövő üzeneteidre. A családi fiókoknál minden gyermek családtag esetében beállíthatsz szülői felügyeleti funkciót a fiókok online interakciójának korlátozására, beleértve az üzenetek küldése és fogadása lehetőségének megszüntetését.

Családi fiók létrehozása a PS4-en

Korlátozhatom, hogy gyermekem mennyit játszik a PS4 konzolon nap mint nap?

Igen – családmenedzserként vagy kijelölt gyámként napi vagy heti alapon szabályozhatod, hogy mikor és milyen hosszú ideig használhatják az egyes családtagok a fiókjukat. Ezt a szabályozást akár PS4 konzolod segítségével, akár a PlayStation Network vonatkozó oldalán, a családi fiók létrehozásakor is be tudod állítani.

Hogyan akadályozhatom meg, hogy gyermekem nem neki való tartalmakat nézzen a YouTube-on vagy más videómegosztó oldalakon?

Ha gyermeked számára hozol létre családtagi fiókot, akkor személyre szabva szabályozhatod, hogy mikhez férhet hozzá a gyermek – beleértve a YouTube-hoz hasonló videómegosztó oldalakat is.

Szabályozhatom, hogy gyermekem hogyan használja a PS4 webböngészőt?

Igen – beállíthatod, hogy az egyes gyermek családtagok használhatják-e a PS4 webböngészőt. Ha engedélyezed gyermekeid számára a PS4 webböngésző használatát, mégis bizonyos tartalmakra szűrőt tennél, ezt a PlayStation Store oldalán a Trend Micro Web Security szolgáltatásra való előfizetéssel teheted meg.

Tudj meg többet a webes szűrőről

Ha jelentek egy felhasználót, az az illető automatikus kitiltását vonja maga után?

Nem. Kivizsgáljuk a felhasználó ellen tett bejelentést, és döntünk a megfelelő lépésekről, amely lehet akár a fiókja felfüggesztése vagy a felhasználó kitiltása. Bármilyen lépésről a „From PlayStation” („Értesítés a PlayStationtől”) funkción keresztül értesítünk.

Ha többször jelentek egy felhasználót, az az illető biztos kitiltását vonja maga után?

Nem. Moderátoraink minden bejelentést kivizsgálnak, és ennek megfelelően cselekszenek, ha azonban a panaszra nincs kellő bizonyíték, vagy a jelentett felhasználó nem sértette meg magatartási kódexünk szabályait, akkor nem fogjuk kitiltani.

Ráadásul a jelentés funkció túlzott használata megnehezítheti, hogy a moderátorok az igazi bejelentésekkel foglalkozzanak, és ilyenkor a bejelentő büntetésre számíthat.

A családi fiók beállításait nyomon követhetem a számítógépemről vagy mobileszközömről is?

Igen – számítógépről vagy okostelefonról is beléphetsz a SEN-fiókodba, használhatod a családi fiók webes felületét, és innen is módosíthatod az egyes gyermek családtagok fiókjának beállításait. 

Jelentkezz be a PlayStation Network-fiókodba.

Mi történik, ha számomra ismeretlen kifizetéssel találkozom a PlayStation Store oldalán?

Ha nem ismered fel a PlayStation Store oldalára befizetett összeget – vagy az a valószínűtlen eset áll fenn, hogy kétszer fizettél ki valamit –, akkor többféle lépést is tehetsz; ezek egyike, hogy felveszed velünk a kapcsolatot.

Azonban érdemes észben tartani, hogy a PlayStation Store oldalán kifizetett játékok, zene, filmek vagy bármely más tétel mellett a kimutatásban a Sony Entertainment Network név jelenik meg (vagy hely hiányában annak rövidítése).

Tudj meg többet az ismeretlen kifizetésekről