PlayStation.com

Правна информация

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Što je PlayStation®Plus?

PlayStation Plus je pretplatnička usluga koja poboljšava vaš postojeći besplatni račun za PlayStation Network i pomaže vam iskoristiti sustav PS4 na najbolji način.

Usluga PlayStation Plus dostupna je za kupnju u svim zemljama koje imaju pristup trgovini PlayStation Store.

Koje su pogodnosti?

Usluga PlayStation Plus potrebna je za mrežno igranje na sustavu PS4 za više igrača. Osim toga, članstvo za uslugu PlayStation Plus uključuje mjesečne igre za PS4 koje možete preuzeti, ekskluzivne popuste za trgovinu PlayStation Store i 100 GB pohrane u oblaku za spremanje napretka u igrama.

Ako imate članstvo za uslugu PlayStation Plus, moći ćete pristupiti svim pogodnostima članova na bilo kojem sustavu PS4 na kojem se prijavite. Isto tako, drugi korisnici koji se prijave u PSN radi igranja na vašoj primarnoj konzoli PS4 moći će igrati u mrežnom načinu igre za više igrača.

Mogu li isprobati uslugu PlayStation Plus prije nego što se pretplatim?

Ako nikada niste bili član usluge PlayStation Plus, možete je besplatno isprobati 14 dana. Ako ne otkažete pretplatu prije isteka probnog razdoblja od 14 dana, vaša probna pretplata automatski će se prebaciti na plaćanje, a iznos pretplate naplaćivat će se svaki mjesec iz vašeg PSN novčanika.

Kada se prijavite za besplatno probno razdoblje, morat ćete dostaviti podatke za plaćanje i uključit će se opcija "Fund wallet automatically" (Automatski povuci sredstva na novčanik). Ako na vašem novčaniku ne bude dovoljno sredstava za plaćanje pretplate, upotrijebit ćemo način plaćanja koji ste registrirali na računu (ako postoji) za nadopunu vašeg novčanika iznosom potrebnim za plaćanje pretplate. Vaši podaci za plaćanje bit će spremljeni i upotrebljavat će se za buduće kupnje dok ih ne odlučite izbrisati. Možete isključiti automatsko povlačenje sredstava i/ili izbrisati podatke za plaćanje na sljedeći način: [Account Settings] (Postavke računa) > [Wallet] (Novčanik) > [Wallet Settings] (Postavke novčanika).

Nećemo teretiti vaš odabrani način plaćanja da bismo napunili vaš novčanik niti naplaćivati iz sredstava u novčaniku dok ne završi vaše besplatno probno razdoblje.

Uvjete za besplatno probno razdoblje ne ispunjavate ako ste prethodno iskoristili tu mogućnost ili imali pretplatu na uslugu PlayStation Plus. Ako ne možete započeti besplatno probno razdoblje, a mislite da nikada niste bili član usluge PlayStation Plus, provjerite Transaction History (Povijest transakcija). Ako nije evidentirano da ste ranije bili član usluge PlayStation Plus, obratite se našoj službi za korisnike kako bi vam pomogli.

Kako se pretplatiti možete saznati i ovdje.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Ako želite nastaviti pretplatu nakon isteka besplatnog probnog razdoblja

Nakon što završi vaše besplatno probno razdoblje, ono će se automatski prebaciti na pretplatu na uslugu PlayStation Plus s mjesečnom naplatom, tako da ne morate više ništa učiniti da biste nastavili svoje članstvo. Ako se želite prijaviti za drukčiji paket plaćanja pretplate (s tromjesečnom ili godišnjom naplatom), posjetite trgovinu PlayStation Store i kupite novu pretplatu sa željenom učestalošću naplate i to najkasnije 24 sata prije isteka besplatnog probnog razdoblja. Vaše besplatno probno razdoblje tada će se automatski prebaciti na odabrani paket plaćanja pretplate.

Ako već imate pretplatu i odlučite kupiti dodatne pretplate, one će se "posložiti jedna za drugom". To znači da će prilikom sljedećeg plaćanja završiti postojeća pretplata i započet će sljedeća po redu. To će se nastaviti dok ne nestanu pretplate, a posljednja će se nastaviti dok je ne otkažete, pod uvjetom da je možemo naplatiti svaki put kada za to dođe vrijeme.

Primjerice, ako ste kupili pretplatu s tromjesečnom naplatom i unutar ta tri mjeseca kupite drugu pretplatu s godišnjom naplatom, nakon prva tri mjeseca pretplata se prebacuje na godišnju pretplatu.

Koji god paket odaberete, plaćat ćete nakon isteka određenog razdoblja prema zadanoj postavci i bit će uključena opcija automatskog povlačenja sredstava na novčanik.

Ako želite otkazati pretplatu nakon isteka besplatnog probnog razdoblja ili isključiti automatsko obnavljanje

Svoju pretplatu možete otkazati najkasnije 24 sata prije kraja probnog razdoblja i nećemo vam ništa naplatiti.

Ovdje možete pronaći informacije o tome kako otkazati pretplatu isključivanjem automatskog obnavljanja.

https://www.playstation.com/en-gb/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Kako kupiti članstvo za uslugu PlayStation Plus

Za pretplatu vam je potreban račun za PlayStation Network, kao i važeći način plaćanja (npr. kreditna kartica ili račun za PayPal) povezan s vašim računom.

Članstvo PlayStation Plus možete kupiti putem:

  • Trgovine PlayStation Store na vašem sustavu PS4
  • Trgovine PlayStation Store na internetu
  • Darovne kartice PlayStation Plus iz fizičke trgovine (vaučerski kod)

Kako se pridružiti usluzi PS Plus ako imate 18 ili manje godina

Ako imate između 7 i 18 godina, možete kupiti pretplatu (osim korisnika u Njemačkoj, koji moraju imati 18 ili više godina). Međutim, nekoliko stvari treba imati na umu:

  • Za kupnju ćete trebati suglasnost roditelja ili skrbnika.
  • Automatsko povlačenje sredstava neće raditi na računima korisnika mlađih od 18. Da biste obavili prvu kupnju i da bi se pretplata nastavila u sljedeća razdoblja naplate, vaš upravitelj obitelji morat će vam odobriti dovoljna sredstva na novčaniku za plaćanje svakog iznosa pretplate kada za to dođe vrijeme. Osim toga, morat ćete trošiti unutar mjesečnih ograničenja (ako postoje), koje je postavio vaš upravitelj obitelji / skrbnik.
  • Svoju pretplatu možete otkazati na način opisan u nastavku.
  • Pristup sadržajima i uslugama PlayStation Plus razlikuje se ovisno o vašoj dobi.

Kako provjeriti je li pretplata uspješno kupljena

Nakon što se pretplatite, primit ćete e-poštu s potvrdom o kupnji, koja će, kao i sve važne informacije o računu, biti poslana na adresu e-pošte koju upotrebljavate kao ID za prijavu. Ako nemate pristup toj adresi e-pošte, ovdje možete saznati kako promijeniti ID za prijavu.

Zapis ćete pronaći i u stavci [Services List] (Popis usluga) na sustavu PlayStation ili u [Media] (Mediji) > [Games] (Igre) u stavci Account Management (Upravljanje računom) na računalu.

Cijene i opcije plaćanja usluge PlayStation Plus

Dostupno je nekoliko paketa članstva za uslugu PlayStation Plus. Više informacija o dostupnim opcijama i cijeni svakog paketa možete saznati ovdje.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Promjene cijena pretplate

Ako poraste cijena vaše pretplate, poslat ćemo vam obavijest putem e-pošte na adresu koja se upotrebljava kao vaš ID za prijavu prije nego što vaš novčanik teretimo za novu cijenu. Ako nemate pristup toj adresi e-pošte, prijavite se u upravljanje računom da biste je promijenili. Upute po koracima slijedite ovdje.

Ako ne želite plaćati novu cijenu, imat ćete dovoljno vremena da otkažete pretplatu prije nego što vam je naplatimo.

Kako otkazati pretplatu

Plaćanje pretplate možete otkazati dok je aktivno vaše članstvo najkasnije 24 sata prije datuma plaćanja.

Ako pretplatu otkažete manje od 24 sata prije izvršenja plaćanja, naplatit ćemo vam sljedeće razdoblje pretplate. U tom slučaju zadržat ćete pristup pretplatničkoj usluzi do sljedećeg datuma plaćanja.

  • Trgovina PlayStation Store na računalu

o   Prijavite se u svoj račun za Sony Entertainment Network.

o   Idite na karticu "Subscriptions management" (Upravljanje pretplatama) ispod vašeg korisničkog ID-a.

o   Odaberite trenutačno članstvo i kliknite na "Cancel Automatic Renewal" (Otkaži automatsko obnavljanje).

o   Ako se predomislite, na isti način možete uključiti automatsko obnavljanje ("Turn on auto-renew") prije datuma isteka trenutačnog razdoblja pretplate.

  • PS4

o   Odaberite lokalni korisnički račun, pritisnite upravljač prema gore da biste pristupili izborniku Function (Funkcije) i idite na [Settings] (Postavke) > [PlayStation Network] > [Account Information] (Informacije o računu) > [Services List] (Popis usluga) i pritisnite [gumb X] za prikaz svih prava na usluge.

o   Odaberite trenutačno članstvo i pritisnite [gumb X].

o   Odaberite opciju "Cancel Automatic Renewal" (Otkaži automatsko obnavljanje) i pritisnite [gumb X].

o   Ako se predomislite, na isti način možete ponovno pokrenuti automatsko obnavljanje ("Restart Automatic Renewal") prije datuma isteka trenutačnog razdoblja pretplate.

  • Telefonom ili e-poštom

Ako želite, pretplatu možete otkazati tako da kontaktirate našu službu za korisnike.

Što će se dogoditi nakon otkazivanja članstva za uslugu PlayStation Plus

Ako otkažete članstvo za uslugu PlayStation Plus, i dalje ćete imati pristup svim pogodnostima članstva za uslugu PlayStation Plus do kraja prethodno kupljenih razdoblja pretplate. Otkazivanjem članstva prestaju buduća plaćanja pretplate, ali nećemo vraćati iznose prethodno plaćenih pretplata, osim ako to zahtijeva lokalni zakon ili politika o otkazivanju trgovine PlayStation Store.

Nakon isteka članstva za uslugu PlayStation Plus prethodno preuzeti sadržaj u sklopu članstva (npr. mjesečne igre usluge PS Plus) više neće biti dostupan. Međutim, možete zadržati besplatne avatare i sadržaj koji ste kupili po sniženoj cijeni usluge PlayStation Plus.

Ako istekne vaše članstvo za uslugu PlayStation i vratite se kasnije, dobit ćete pristup sadržajima koje ste prethodno preuzeli putem usluge PlayStation Plus.

Možda ćemo zatvoriti vaš račun ako ga ne upotrijebite 24 mjeseca.

Imajte na umu da vam nećemo vratiti sredstva za neiskorišteno razdoblje članstva ako je vaše članstvo otkazano zbog zabrane računa (npr. uslijed kršenja Pravila ponašanja zajednice), sukladno uvjetima usluge PSN.

Pristup pogodnostima usluge PlayStation Plus s drugih korisničkih računa i sustava PlayStation

Dok ste pretplatnik usluge PlayStation Plus, druge osobe koje se koriste vašim sustavom PS4 mogu iskoristiti neke od vaših pogodnosti članstva za uslugu PlayStation Plus, a da se pritom ne moraju pretplatiti na uslugu PlayStation Plus s vlastitih računa.

Mjesečne igre usluge PS Plus

Mjesečne igre usluge PS Plus igre su za PS4 koje možete preuzeti i igrati bez dodatnih troškova dok traje vaše članstvo za uslugu PlayStation Plus (naslovi i dostupnost razlikuju se ovisno o vašoj dobi i regiji). Svakog mjeseca dodaju se dvije igre za PS4 u knjižnicu mjesečnih igara usluge PS Plus.

Ako ste preuzeli igru ili ste je dodali na popis za preuzimanje prije nego što je uklonimo iz mjesečnih igara usluge PS Plus, moći ćete je igrati dok ste član usluge PlayStation Plus. Ako istekne vaše članstvo za uslugu PlayStation Plus ili ga odlučite otkazati, nećete moći pristupiti sadržaju koji ste preuzeli kao dio mjesečnih igara usluge PS Plus, ali ponovno ćete dobiti pristup kada kupite novo članstvo.

Mrežna pohrana usluge PlayStation Plus

Ako ste pretplatnik usluge PlayStation Plus, možete iskoristiti mrežnu pohranu za učitavanje napretka u igri u oblak, tako da možete nastaviti igrati gdje ste stali, čak i ako ste kod prijatelja na njegovu sustavu PS4.

Ako ste aktivirali automatsko ažuriranje na sustavu PS4, vaše će se igre automatski spremati u oblak s kojeg ih možete preuzeti na drugom sustavu. Možete i ručno učitavati i preuzimati spremljeni napredak u igri putem izbornika [Settings] (Postavke) na sustavu PS4.

Darivanje ili prijenos članstva za uslugu PlayStation Plus

Članstvo za uslugu PlayStation Plus kupljeno u trgovini PlayStation Store ne možete prenijeti na drugi račun.

Možete kupiti vaučerski kod za nadopunjavanje novčanika za nositelja računa upravitelja obitelji, a on ta sredstva može dodati u svoj novčanik za djecu članove obitelji koja se mogu upotrijebiti za kupnju članstva za uslugu PlayStation Plus.

Darovnu karticu ili vaučerski kod za članstvo za uslugu PlayStation Plus možete kupiti u fizičkim ili internetskim trgovinama, a primatelj ih može iskoristiti na svojem računu.