Sponzorstvo i poticaji

Smjernice za korisnike društvenih medija

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Tko bi trebao pročitati ove smjernice?

Trebali biste pročitati ove smjernice ako ste korisnik društvenih medija koji je dobio proizvod, primio isplatu sponzorstva, primio bilo kakvu besplatnu ulaznicu za događaje, pogodnosti za putovanja, koji je potaknut/nagrađen na drugi način ili ima stalni odnos s društvom SIEE („PlayStation”).

Zašto su ove smjernice važne?

Ove će smjernice pomoći da se vi i SIEE pridržavate određenih zakona i regulatornih smjernica prilikom izrade sadržaja društvenih medija koji se odnosi na proizvode i usluge društva SIEE. SIEE uistinu smatra da bi potrošači trebali biti obaviješteni kad korisnik društvenih medija ima odnos s društvom SIEE, čak i kad taj korisnik piše o svojem osobnom iskustvu s proizvodima i uslugama društva SIEE.

Postoji regulatorna obveza za sve korisnike društvenih medija koji su primili bilo kakve uplate, proizvode, besplatne ili jeftinije ulaznice za događaje, pogodnosti za putovanja ili bilo koji drugi poticaj, da otkriju te podatke u svojem sadržaju na društvenim medijima. SIEE zahtijeva da se svi korisnici društvenih medija koji rade s društvom SIEE potpuno pridržavaju svih mjerodavnih propisa.

Primjeri gdje se te smjernice primjenjuju

Te se smjernice primjenjuju na bilo koju situaciju u kojoj objavljujete sadržaj na društvenim medijima u kojem opisujete, podržavate, promovirate ili spominjete bilo koji proizvod, uslugu ili događaj društva SIEE i u kojoj ste povezani s društvom SIEE ili ste primili bilo što od društva SIEE što nije lako dostupno javnosti.

Ako imate pitanja, razgovarajte sa svojim predstavnikom društva SIEE.

Smjernice za korisnike društvenih medija

Budite transparentni: SIEE zahtijeva transparentnost u vezi s vašim identitetom i odnosom s društvom SIEE. Predani smo tome da osiguramo da svi sponzorirani korisnici društvenih medija (uključujući blogove, vlogove, mikroblogove, forume i sve druge društvene medije) jasno i vidljivo otkriju svoj odnos s društvom SIEE, uključujući poticaje i sponzorstvo.

Priroda odnosa između vas i društva SIEE u odnosu na stvaranje svakog pojedinog sadržaja odredit će kako se to treba otkriti. Određeni sadržaj treba biti naznačen unaprijed, dok u drugim okolnostima mogu biti dovoljni drugačiji načini otkrivanja odnosa.

Oglasi: ako sadržaj potpuno ili djelomično kontrolira SIEE (ne vi) i stvara se u zamjenu za plaćanje (što može biti novčana isplata ili besplatna stavka, usluge (putovanja, ulaznice itd.)), tada se radi o oglasu i mora se označiti kao „oglas” ili „reklama”. 

 

Kada je sadržaj u vašem uobičajenom stilu, no SIEE ima djelomičnu ili potpunu uredničku kontrolu te ste primili novac ili nešto drugo, sadržaj mora biti označen kao „promidžben članak” ili „oglašivački uvodnik”.

U prethodno navedenim scenarijima samo označavanje sadržaja tekstom „Podržava”, „Financira”, „Hvala PlayStationu što je ovo omogućio” ili slično nije dovoljno.

Sponzorstvo: ako vam SIEE plaća da stvarate sadržaj, no uopće nema kontrolu nad sadržajem, tada bi ga trebalo označiti kao „Sponzorirano”.

Natpis treba biti vidljiv na svim uređajima (uključujući i mobilni uređaj) prije otvaranja/reprodukcije/interakcije sa sadržajem. Naslov/zaglavlje najbolje je mjesto jer to znači da se pojavljuje na sličici.

Facebook:  oznaka bi u većini okolnosti trebala biti na početku objave.

Instagram: natpis bi trebalo staviti na samu sliku tako da je priroda sadržaja jasna prije interakcije potrošača s objavom pritiskom na sliku.

YouTube: natpis bi trebao biti na početku naslova.

Twitter:  budući da je prostor ograničen, „oglas” ili slično vjerojatno je najjasniji način za identificiranje reklamnog oglasa. 

Pinterest: stavite „oglas” na početak „opisa” slobodnog teksta.

Napomena: ako ne stavite natpis na ispravno mjesto, to znači da će se sadržaj tretirati kao da natpis uopće nije stavljen i stoga, kao da krši pravila.

Besplatna stavka:  kada vam SIEE pošalje besplatne stavke, a nema kontrolu nad sadržajem, npr. nad tim hoćete li napisati pozitivnu ili negativnu recenziju ili uopće nećete napisati recenziju te SIEE ne pregledava/odobrava sadržaj, tada može biti prihvatljivo da samo jasno priznate da vam je SIEE besplatno isporučio stavku. Ako SIEE ima ikakvu uredničku kontrolu, sadržaj je oglas i mora biti označen kao takav.

Plasman proizvoda:  ako vam je SIEE platio da upotrijebite proizvod u nekom sadržaju, primjerice kroz igru, tada ako SIEE nema uredničku kontrolu nad tim, i dalje morate jasno naznačiti da je periferni uređaj prikazan kao rezultat dogovora s društvom SIEE, primjerice tako da to izjavite ili da imate istaknuto odricanje od odgovornosti na zaslonu („plasman proizvoda” ili „oglas”) kada razgovarate o perifernom uređaju.

Budite specifični: nemojte upotrebljavati općenite tvrdnje u vezi s proizvodima, događajima ili uslugama društva SIEE, već specifično govorite o onome što ste vi doživjeli.

Budite točni:  ako spomenete objektivne činjenice (primjerice statistike o performansama za konzolu, razlučivost ili broj razina / načina igara u igri ili kompatibilnost perifernog uređaja), pobrinite se da su informacije točne tako da ih provjerite s izvorom društva SIEE i zabilježite to.   Morate biti u mogućnosti potkrijepiti dokazom svaku objektivnu činjenicu koju uključite u svoj sadržaj.

Budite ono što jeste: savjetujemo vam da pišete u prvom licu i da se držite svojeg područja stručnosti kako se odnosi na SIEE.

Budite savjesni: imajte na umu da je ono što pišete vaša odgovornost i nepoštivanje ovih smjernica moglo bi ugroziti sponzorstvo ili poticaje društva SIEE. Isto tako uvijek se pridržavajte uvjeta i odredbi za sva web-mjesta trećih strana u kojima sudjelujete.

Ostali resursi

Poveznice za navođenje u nastavku odnose se na UK. Međutim, bit će korisne na drugim tržištima kao polazište, uz upozorenje da će se određeni zahtjevi razlikovati i da morate osigurati da potpuno razumijete lokalne zahtjeve. Regulatorna tijela na vašem tržištu mogu objaviti slične resurse, a odvjetničko društvo koje vas savjetuje u vezi s marketinškim pitanjima moći će vam pomoći kad je to potrebno.

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa smjernicama za društvene medije društva SIEE, obratite se osobi za kontakt društva SIEE.