כיצד לפתור תקלות בהעברת כספים לארנק ב- PlayStation 

גלו כיצד לפתור ולהימנע מתקלות בעת העברת כספים לארנק.

כרטיס התשלום לא התקבל?

  • אם אינך מצליח להוסיף כספים לארנק שלך, יש לבדוק אלו כרטיסי אשראי או דביט מתקבלים ב-Playstation™Store בארץ/אזור שלך.
  • מצאו שלבי פתרון תקלות עבור בעיות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב על ידי בדיקת המדריך מטה.
  • ניתן גם לנסות אמצעי תשלום אחר או להשתמש בשובר של PlayStation Store.

האם יש בעיות בשירות?

אם יש בעיות בשירותים המקוונים, ייתכן שלא תצליחו להוסיף כספים לארנק. בדקו את דף הסטטוס של PlayStationוהמתינו עד שכל השירותים יציגו נורה ירוקה לפני שתנסו להוסיף שוב כסף לארנק.

לא מצליחים להוסיף כספים או תוכן שנרכש?

בדקו את היסטוריית העסקאות כדי לראות אם העברת כספים לארנק או הרכישה בוצעו בהצלחה.

האם בוצעה העברת כספים לארנק פעמיים?

בדקו את היסטוריית העסקאות ובחנו את תדפיס הבנק אם בוצעו מספר העברות כספים לארנק. 

אם יש עסקאות שגויות צרו איתנו קשר באמצעות הכפתור בתחתית עמוד זה.

לא מזהים חיוב של הכספים שבארנק?

אם יש עסקה שאתם לא מכירים, בדקו קודם ב-היסטוריית העסקאות ב-PlayStation Store.

אם יש חיובים לא מוכרים, עיינו במדריך שלהלן.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו