Mis à jour 23 septembre 2015

Procédures de dépannage courantes pour la PlayStation 3

Cet article vous indique des étapes de dépannage simples capables de résoudre divers problèmes rencontrés sur PlayStation 3.

 
 

Mettez le logiciel système à jour

Consultez les mises à jour du logiciel système PLAYSTATION 3 pour en télécharger et installer la version la plus récente. 

Pour connaître la version du logiciel système installé sur votre PLAYSTATION 3:

  1. Dans le menu d'accueil PlayStation 3, sélectionnez Paramètres > [Paramètres système] > [Informations système].
  2. Le système affiche le numéro de version du logiciel système.
 
 

Redémarrez tous les périphériques réseau

Le terme "redémarrer" signifie que vous devez éteindre les périphériques réseau (en les débranchant de leur source d'alimentation), puis les rallumer au bout d'un temps donné. De cette manière, les paramètres des dispositifs de réseau seront actualisés.

Redémarrez tous les périphériques réseau, y compris les points d'accès sans fil, les routeurs, les modems VoIP (Voice over IP) et haut débit, pendant au moins deux minutes. Au bout de deux minutes, vous pouvez rallumer (ou rebrancher) vos périphériques.

Prêtez attention à l'environnement de la PS2

  • Vérifiez que votre système PLAYSTATION 3 bénéficie d'une ventilation adéquate (c'est-à-dire que ses grilles d'aération ne sont pas obstruées, etc.).
  • Assurez-vous que le système PLAYSTATION 3 se trouve dans un milieu sans poussière, fumée ni vapeur excessives, et qu'il n'est pas soumis à des températures et taux d'humidité extrêmes, ni à la lumière directe du soleil.
  • Pour en savoir plus sur la sécurité et connaître les procédures d'utilisation et de manipulation de la PLAYSTATION 3, consultez le guide Sécurité et support technique.
 
 

Rétablissez les paramètres par défaut

Pour certaines procédures de dépannage, il peut être nécessaire de rétablir tous les paramètres par défaut du système PLAYSTATION 3 afin de revenir à la configuration par défaut d'origine. 

  1. Dans le menu d'accueil PS3, sélectionnez Paramètres > [Paramètres système] > [Rétablir les paramètres par défaut].
  2. La liste des paramètres qui seront rétablis s'affiche. Faites-les défiler et appuyez sur la touche Croix pour rétablir les paramètres. 
  3. Une fois cette opération terminée, vous verrez apparaître l'écran de configuration initiale qui s'était affiché la première fois que vous aviez allumé le système PLAYSTATION 3. 
    Vous devrez suivre l'intégralité de la procédure de configuration initiale pour utiliser de nouveau votre système PLAYSTATION 3.

Remarque:

La fonction Rétablir les paramètres par défaut efface tous les paramètres précédemment définis. Les paramètres suivants sont redéfinis à leur valeur par défaut:

  • Paramètres BD (Blu-ray Disc)/DVD
  • Paramètres musique
  • Paramètres chat
  • Paramètres système
  • Paramètres date et heure
  • Paramètres accessoires
  • Paramètres affichage
  • Paramètres son
  • Paramètres sécurité
  • Paramètres réseau
  • Paramètres du navigateur Internet

Attention à ne pas confondre la fonction "Rétablir les paramètres par défaut" avec la fonction "Rétablir le système PS3" apparaissant juste après dans le menu. La fonction "Rétablir le système PS3" ne se contente pas de rétablir les paramètres par défaut, elle supprime également tout le contenu du disque dur. Si vous l'utilisez, vous perdrez toutes les données enregistrées sur le disque dur de la PS3.