Mis à jour 27 novembre 2019

Comment vérifier les transactions, abonnements et services accessibles sur le PlayStation Store

Découvrez comment afficher votre historique d'achat sur le PlayStation Store, gérer vos abonnements PlayStation Plus et PlayStation Now, et consulter la liste de services de vos extensions de jeux.

 
 

Consulter votre historique de transactions PlayStation

Il peut être utile de consulter votre historique des transactions pour savoir si un achat sur le PlayStation Store a réussi ou découvrir les raisons d'une facturation non reconnue. 

Navigateur Web

  1. Accédez à la page Gestion du compte et sélectionnez [Historique des transactions] sur l'écran d'accueil.
  2. Choisissez un compte et un intervalle de dates.
  3. Sélectionnez une transaction pour l'afficher en détail.
  • Historique des transactions PS4

    1. Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Porte-monnaie] > [Historique des transactions].
    2. Sélectionnez le compte dont vous souhaitez afficher les transactions.
    3. Indiquez l'intervalle de dates des transactions et sélectionnez [Suivant].
    4. Sélectionnez une transaction pour l'afficher en détail.
  • Historique des transactions PS3

    1. Connectez-vous à votre compte d'utilisateur local, puis allez dans [PlayStation Network] > [Connexion] > [Gestion du compte] dans le menu XMB.
    2. Allez dans [Gestion des transactions] et sélectionnez [Historique de transactions].
    3. Sélectionnez votre compte dans la liste déroulante (vos comptes secondaires sont également accessibles), puis sélectionnez "Continuer".
    4. Indiquez l'intervalle de dates et sélectionnez "Continuer".
    5. Pour afficher les détails d'une transaction, mettez-la en surbrillance et appuyez sur la (touche X). 
  • Historique des transactions PS Vita / TV

    1. Touchez [PlayStation Store] sur l'écran d'accueil et connectez-vous à votre compte.
    2. Touchez [Options] > [Gestion des transactions] > [Historique de transactions].
    3. Saisissez l'ID de connexion du compte à consulter (vos comptes secondaires sont également accessibles), sélectionnez l'intervalle de dates des transactions à afficher, puis touchez [Suivant].
    4. Sélectionnez une transaction dans la liste pour l'afficher en détail.
 
 

Comment gérer les abonnements du PlayStation Store ?

La gestion des abonnements est utile pour vérifier les abonnements actifs de votre compte et activer ou désactiver leur renouvellement automatique. 

Navigateur Web

  1. Accédez à la page Gestion du compte
  2. Sélectionnez [Abonnement] dans le menu à gauche de l'écran. 
  3. Sélectionnez un abonnement pour afficher sa date d'expiration et activer ou désactiver l'option [Renouvellement automatique]. 
 
 

Afficher la Liste de services PlayStation

Il peut être utile de vérifier la Liste de services du PlayStation Store pour savoir si du contenu a été ajouté à votre compte. Le contenu qui n'est pas téléchargé sur un périphérique, comme les Season Pass, les thèmes et l'argent virtuel, apparaît sur cette liste.

PS4

  1. Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Liste de services].
  2. Sélectionnez l'application dont vous souhaitez consulter les services.
  • PS3

    1. Sélectionnez [PlayStation Network] > [Gestion du compte] > [Gestion des transactions] > [Liste de services].
    2. Sélectionnez l'application dont vous souhaitez consulter les services.