Si votre compte ou votre système PlayStation fait l'objet d'une suspension ou d'une exclusion, un code d'erreur s'affichera quand vous essayez de vous connecter au PlayStation Network. Si vous avez effectué une recherche concernant un code d'erreur, puis atterri sur cette page, c'est que le code que vous avez vu concerne une exclusion ou une suspension. Consultez l'e-mail que nous vous avons envoyé pour de plus amples informations. Cet e-mail comprendra les informations suivantes :
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Ni l'équipe de modération, ni l'assistance clientèle ne sont en mesure de vous apporter plus d'informations sur une exclusion ou une suspension. Lorsque nous excluons ou suspendons un utilisateur, nous recherchons, puis vérifions l'exactitude de l'activité dont il est accusé afin de nous assurer qu'il n'y a pas d'erreur. Cela signifie qu'il est très rare que nous levions une sanction.