Mis à jour 10 avril 2017

Désactiver un appareil

Cet article explique ce qu'est la désactivation et traite des restrictions d'activation, de la désactivation d'un appareil et de comment résoudre les problèmes de désactivation les plus fréquents.

 
 

Pour quelle raison dois-je désactiver un appareil ?

Le nombre d'appareils pouvant être activés pour votre compte SEN est limité et dépend du type de contenu. Dès que la limite d'appareils activés est atteinte pour un type de contenu donné, vous ne serez plus en mesure d'activer un autre appareil pour ce même type de contenu. Voir ci-dessous pour en savoir plus ou cliquez ici pour découvrir comment désactiver un appareil.

Si, par exemple, deux systèmes PlayStation 3 sont déjà activés sur un compte pour les jeux, les informations de votre compte PlayStation Network ne pourront pas être utilisées sur un troisième système, et vous ne pourrez ni télécharger, ni jouer à un jeu. Vous devrez désactiver l'un des deux premiers systèmes PlayStation 3 pour pouvoir en activer un troisième.

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître toutes les limites d'activation :

  Jeux PlayStation Video1 PlayStation Music
PlayStation 42 1 (2) 1 (2) Pas de limite
PlayStation 3 2 L'un de ces 7 appareils
PSP3 2 N/A
PS Vita3
PS TV3
Appareils mobiles3 N/A Pas de limite
PC (Media Go) N/A 2 N/A
PC/Mac (streaming via navigateur Internet compatible) N/A Pas de limite Pas de limite
HDTV/Sony Home Entertainment System/Sony Blu-ray Disc Player N/A N/A

1 Il est possible d'activer un système PlayStation 4 comme "principal" et d'en activer temporairement un second (par exemple, pour utiliser le système PlayStation 4 d'un ami afin de jouer à un jeu ou regarder une vidéo acheté(e) depuis votre compte PlayStation Network). Vous trouverez de plus amples informations sur l'accès à votre contenu depuis une seconde PlayStation 4 ici.
2 Ou toute combinaison d'appareils compatibles jusqu'à la limite d'activation. Remarque : la Vidéo pour mobiles est réservée aux appareils Xperia™ et aux tablettes Sony.

Comment faire pour connaître le nombre d'appareils activés sur mon compte ?

Connectez-vous à la page Gestion du compte à l'aide de vos identifiants PlayStation Network et sélectionnez l'onglet Périphériques. Sélectionnez un type d'appareil pour savoir s'il est activé pour le Jeu (), PlayStation Music () ou PlayStation Video ().

La désactivation d'un appareil a-t-elle une incidence sur d'autres appareils de mon compte ?

La désactivation d'un appareil pour un type de contenu n'a aucune incidence sur l'activation des autres types de contenu. Par exemple, désactiver le Jeu sur votre PlayStation 3 n'empêche en aucun cas d'accéder aux contenus Vidéo sur le système.

La désactivation d'un appareil pour un type de contenu n'a aucune incidence sur l'activation des autres types de contenu sur les autres appareils. Par exemple, désactiver le contenu Vidéo sur votre second système PlayStation 3 n'empêche en aucun cas d'accéder aux contenus Vidéo sur votre premier système PlayStation 3 ou votre PlayStation Vita.

Comment faire pour désactiver un appareil auquel je n'ai pas accès ?

Tous les systèmes PlayStation activés pour le jeu peuvent être désactivés simultanément depuis un ordinateur (PC ou Mac) ou un appareil mobile connecté à Internet. Cela permet de désactiver un système PlayStation auquel vous n'avez plus accès.

Vous pouvez accéder à l'espace Gestion du compte de plusieurs façons :

  • PlayStation App

Touchez Image [PlayStation Store] à l'écran d'accueil et allez sous Image [ID en ligne] > [Paramètres du compte].

  • PlayStation Store

Accédez au PlayStation Store. Connectez-vous, accédez à votre ID en ligne en haut de la page, puis cliquez sur [Paramètres du compte].

  • Page Gestion du compte

Cliquez ici et connectez-vous au site de gestion du compte.

  1. Connectez-vous à la page Gestion du compte à l'aide de vos identifiants PlayStation Network.
  2. Cliquez sur [Multimédia et périphériques] sous l'onglet Compte.
  3. À côté de Image (Jeu), cliquez sur [Désactiver tout].
  4. Sélectionnez "Oui" quand il vous sera demandé si vous voulez continuer.
  5. Tous vos périphériques sont maintenant désactivés pour les jeux.

Ce type de désactivation étant limité à une désactivation tous les 6 mois, utilisez de préférence l'une des méthodes ci-dessus pour désactiver vos systèmes PlayStation.

Si la désactivation de votre système n'intervient pas immédiatement et que vous n'êtes toujours pas en mesure d'effectuer votre achat, éteignez votre système et redémarrez-le. Cela suffit généralement à résoudre le problème.

Comment faire pour désactiver un appareil ?

Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez désactiver.