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Voyons si cela peut vous aider...

Comment mettre à jour des informations personnelles sur votre compte

Il est possible de modifier la plupart des informations communiquées lors de la création de votre compte. Certaines d'entres elles ne peuvent toutefois pas être modifiées :

Informations modifiables :

Informations permanentes : 

  • Nom et prénom
  • ID en ligne
  • ID de connexion (adresse e-mail)
  • Adresse
  • Langue (systèmes PlayStation seulement)
  • Sexe
  • Pays/région
  • Date de naissance
  1. Connectez-vous à la Gestion du compte.
  2. Sélectionnez [Informations générales concernant le compte] dans le menu à gauche.
  3. Cliquez sur [Modifier] à côté des informations que vous souhaitez changer.
  4. Cliquez sur [Sauvegarder] pour enregistrer les changements.

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Avant de nous contacter

Pour nous permettre de vous aider, veuillez préparer votre ID en ligne, votre ID de connexion (l'adresse e-mail associée à votre compte) ainsi que les informations suivantes :

  • La méthode de paiement utilisée avec votre compte.
  • Le numéro de série de la console utilisée pour créer ou se connecter à votre compte.
  • Les détails d’une transaction récente (y compris le Numéro de commande, le contenu acheté, le prix et la date de la transaction).

Besoin de nous contacter ?

Appelez-nous au 20 88 01 96

Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler