Mis à jour 7 avril 2017

Le contenu n'apparaît pas dans la BibliothèquePlayStation 4

Cet article explique pour du contenu du PlayStation Store n'apparaît pas dans votre Bibliothèque et comment résoudre le problème.

 
 
  1. Il y un problème général lors du téléchargement de contenu

Assurez-vous d'avoir repassé l'intégralité de la liste générale de résolution des problèmes de téléchargement pour PlayStation 4.

  1. C'est un abonnement ou un season pass qui a été acheté

Les contenus achetés ne nécessitent pas tous un téléchargement car certains fonctionnent immédiatement. Par exemple, les Season Pass et les abonnements entrent immédiatement en vigueur. Ils s'affichent dans votre liste de services et sont ajoutés à votre compte sans que vous ayez d'action à effectuer.

Pour consulter vos abonnements et vos Season Pass, allez sous  [Paramètres] > [PlayStation Network] > [Informations du compte] > [Liste de services] et appuyez sur  (touche X) pour afficher l'intégralité des services accessibles. 

  1. La transaction n'a pas été complétée

Vérifiez que l'achat figure dans la liste des transactions. Si le contenu figure dans votre liste des transactions, localisez-le sur le PlayStation Store et téléchargez-le à nouveau. Cependant, si un message vous demande de payer alors que vous avez déjà effectué l'achat, contact-nous avant de télécharger le contenu. 

  1. Si ces étapes n'expliquent ni ne résolvent le problème
 
 
 
 

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