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Qu'est-ce que PlayStation®Plus ?

PlayStation Plus est un service par abonnement qui améliore votre compte gratuit existant pour le PlayStation Network et vous permet de profiter au maximum de votre système PS4.

PlayStation Plus est disponible à l'achat dans tous les pays où le PlayStation Store est proposé.

Quels sont les avantages ?

PlayStation Plus est la seule façon d'accéder au multijoueur en ligne sur PS4. De plus, l'abonnement PlayStation Plus inclut des jeux PS4 à télécharger chaque mois, des remises exclusives sur le PlayStation Store et 100 Go de stockage sur cloud pour vos sauvegardes.

En vous abonnant à PlayStation Plus, vous pourrez accéder à tous les avantages des systèmes PS4 sur lesquels vous vous connecterez. De plus, les autres utilisateurs qui se connecteront au PSN pour jouer à des jeux sur votre console PS4 principale auront accès au multijoueur en ligne pour ces mêmes jeux.

Est-il possible d'essayer PlayStation Plus avant de s'abonner ?

Si vous n'avez jamais été abonné à PlayStation Plus, vous pouvez l'essayer pendant 14 jours. Si vous n'annulez pas votre abonnement avant la fin de la période d'essai de 14 jours, votre abonnement d'essai se changera automatiquement en abonnement payant récurrent avec frais mensuels déduits de votre porte-monnaie PSN.

Lorsque vous vous abonnez pour un essai gratuit, vous devez fournir des informations de paiement, et l'option Approvisionner le porte-monnaie automatiquement est activée. Cela signifie que si votre porte-monnaie ne dispose pas des fonds suffisants au moment du paiement de votre abonnement, nous utiliserons le moyen de paiement associé à votre compte (le cas échéant) pour alimenter votre porte-monnaie du montant correspondant à l'abonnement. Vos informations de paiement seront sauvegardées et utilisées pour les achats ultérieurs à moins que vous ne les supprimiez. Vous pouvez désactiver l'approvisionnement automatique et/ou supprimer vos informations de paiement en allant dans [Paramètres du compte] > [Porte-monnaie] > [Paramètres du porte-monnaie].

Nous ne débiterons pas votre moyen de paiement pour alimenter votre porte-monnaie avant la fin de votre essai gratuit.

Si vous avez déjà souscrit à PlayStation Plus ou l'avez essayé gratuitement, l'essai gratuit ne vous sera pas proposé. S'il ne vous est pas proposé et si vous pensez n'avoir jamais été abonné à PlayStation Plus, veuillez consulter l'historique de vos transactions. Si vous ne trouvez aucune trace d'un abonnement PlayStation Plus précédent, veuillez contacter notre assistance clientèle pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez également retrouver des informations sur l'abonnement ici.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Si vous souhaitez conserver votre abonnement à l'issue de votre essai gratuit

À la fin de votre essai gratuit, il se change automatiquement en abonnement récurrent payant à PlayStation Plus avec facturation mensuelle, alors vous n'avez rien à faire si vous souhaitez poursuivre votre abonnement. Si vous préférez opter pour un plan de paiement différent (facturation trimestrielle ou annuelle), rendez-vous sur le PlayStation Store et achetez un nouvel abonnement correspondant à la fréquence de facturation qui vous convient au moins 24 heures avant la fin de votre essai gratuit. Votre essai gratuit passera automatiquement au plan d'abonnement sélectionné.

Si vous êtes déjà abonné et choisissez d'acheter un ou plusieurs abonnements supplémentaires, ils s'ajouteront à votre abonnement actuel. Autrement dit, à votre prochaine échéance de paiement, au lieu de payer pour cet abonnement, c'est le suivant qui prendra effet immédiatement. Ceci continuera jusqu'à la fin des abonnements, et le dernier se poursuivra jusqu'à son annulation sauf si nous sommes incapables de prélever son montant à chaque échéance.

Par exemple, si vous avez acheté un abonnement à échéance trimestrielle et que, pendant ces 3 mois, vous achetez un second abonnement avec échéance annuelle, une fois les 3 premiers mois écoulés, l'abonnement sera facturé tous les 12 mois.

Qu'importe la fréquence de paiement que vous sélectionnez, vous passerez à un abonnement récurrent payant par défaut et l'option Approvisionner le porte-monnaie automatiquement sera activée.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à l'issue de votre essai gratuit ou désactiver le renouvellement automatique

Un abonnement peut être annulé au plus tard 24 heures avant la fin de l'essai. Aucune somme ne sera prélevée au titre d'un quelconque abonnement.

Lisez ce qui suit pour savoir comment annuler votre abonnement en désactivant l'approvisionnement automatique ici.

https://www.playstation.com/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Comment acheter un abonnement PlayStation Plus

Il vous faudra un compte PlayStation Network pour vous abonner ainsi qu'un moyen de paiement en cours de validité (carte bancaire ou compte PayPal) associé à votre compte.

Vous pouvez acheter un abonnement PlayStation Plus via :

  • Le PlayStation Store sur votre système PS4
  • Le PlayStation Store via un navigateur Internet
  • Carte cadeau PlayStation Plus dans un magasin (code de téléchargement)

Comment vous abonner à PS Plus si vous avez moins de 18 ans

Si vous avez entre 7 et 18 ans, vous pouvez acheter un abonnement (sauf en Allemagne où les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans). Cependant, il y a quelques points à prendre en compte :

  • Vous aurez besoin du consentement de l'un de vos parents ou de votre tuteur légal pour faire cet achat.
  • L'approvisionnement automatique ne fonctionne pas sur les comptes dont les utilisateurs sont âgés de moins de 18 ans. Pour effectuer le paiement initial et que l'abonnement se poursuive, votre responsable de famille devra alimenter votre porte-monnaie pour que les frais d'abonnement puissent être prélevés à l'échéance. De plus, vous ne devrez pas dépasser la limite de dépense mensuelle (le cas échéant) définie par votre responsable de famille/tuteur légal.
  • Vous pouvez résilier votre abonnement en suivant les étapes ci-dessous.
  • L'accès au contenu et services du PlayStation Plus varie en fonction de votre âge.

Comment vérifier si l'abonnement a bien été acheté

Une fois abonné, vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat. Comme toutes les informations importantes concernant votre compte, cet e-mail sera envoyé à l'adresse qui vous sert d'ID de connexion. Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à cette adresse e-mail, découvrez ici comment modifier votre ID de connexion.

Votre retrouverez également l'enregistrement de votre abonnement dans votre [Liste de services] sur votre système PlayStation ou dans [Médias] > [Jeux] dans Gestion du compte sur PC.

Tarifs et options de paiement de PlayStation Plus

Il existe plusieurs abonnements différents à PlayStation Plus. Vous trouverez plus d'informations sur les différentes options et leur prix ici.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Variation du prix des abonnements

En cas d'augmentation du prix d'un abonnement, un e-mail vous sera envoyé à l'adresse qui vous sert d'ID de connexion, et ce avant que le montant révisé ne soit prélevé sur votre porte-monnaie. Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à cette adresse e-mail, connectez-vous à la page de gestion de votre compte pour en utiliser une autre. Consultez les instructions détaillées disponibles ici.

Si le nouveau prix ne vous convient pas, vous aurez largement le temps de résilier votre abonnement avant son échéance de paiement.

Comment résilier un abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement en cours jusqu'à 24 heures avant la date d'échéance.

Si l'annulation de l'abonnement intervient moins de 24 heures avant son échéance, la période d'abonnement suivante vous sera facturée. Vous profiterez alors du service d'abonnement jusqu'à la prochaine échéance de paiement.

  • Le PlayStation Store sur PC

o   Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.

o   Allez à l'onglet Gestion des abonnements sous votre ID utilisateur.

o   Sélectionnez l'abonnement actuel et cliquez sur Annuler le renouvellement automatique.

o   Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option Activer le renouvellement automatique avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.

  • PS4

o   Sélectionnez votre compte d'utilisateur local et appuyez en haut sur le pavé de commande pour accéder au menu Fonction, allez dans [Paramètres] > [PlayStation Network] > [Informations du compte] > [Liste de services], puis appuyez sur [touche X] pour afficher l'intégralité des services accessibles.

o   Sélectionnez l'abonnement en cours et appuyez sur [touche X].

o   Sélectionnez Annuler le renouvellement automatique et appuyez sur [touche X].

o   Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option Redémarrez le renouvellement automatique avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.

  • Par téléphone ou e-mail

Si vous préférez, vous pouvez résilier votre abonnement en contactant notre assistance clientèle.

En cas d'annulation de votre abonnement PlayStation Plus

Si vous annulez votre abonnement PlayStation Plus, vous aurez toujours accès à tous les avantages de votre abonnement PlayStation Plus jusqu'à la fin des périodes d'abonnement précédemment acquises. Résilier votre abonnement met fin aux futurs paiements des frais d'abonnement, mais nous ne procéderons pas à un remboursement des frais déjà payés sauf si la loi locale ou la politique d'annulation du PlayStation Store nous l'imposent.

Lorsque votre abonnement PlayStation Plus prend fin, le contenu téléchargé sans frais supplémentaires dans le cadre de cet abonnement (comme les jeux du mois PS Plus) ne sera plus disponible. Cependant, vous conservez les avatars gratuits et le contenu que vous avez acheté à un tarif PlayStation Plus préférentiel.

Si votre abonnement PlayStation Plus expire et que vous le renouvelez ultérieurement, vous aurez à nouveau accès au contenu que vous avez précédemment téléchargé via PlayStation Plus.

Nous pouvons fermer votre compte si vous ne l'utilisez pas pendant 24 mois.

Veuillez noter que si votre abonnement est annulé suite à une exclusion liée à une violation du Code de conduite de la communauté, et conformément aux Conditions d'utilisation de PSN, toute période non utilisée de votre abonnement ne vous sera pas remboursée.

Accès aux avantages PlayStation Plus depuis les comptes et systèmes PlayStation d'autres utilisateurs

Tant que vous êtes abonné à PlayStation Plus, les autres personnes utilisant votre système PS4 peuvent profiter de certains des avantages de l'abonnement PlayStation Plus sans avoir à s'abonner via leur propre compte.

Les Jeux du mois PS Plus

Les jeux du mois PS Plus, c'est une bibliothèque de jeux PS4 disponibles au téléchargement auxquels vous avez accès sans frais supplémentaires tout au long de votre abonnement PlayStation Plus (les titres et la disponibilité varient selon votre âge et votre région). Chaque mois, deux jeux PS4 sont ajoutés à la bibliothèque de jeux de PS Plus.

Si vous avez téléchargé un jeu ou si vous l'avez ajouté à votre liste de téléchargements avant qu'il ne quitte les jeux du mois PS Plus, vous serez en mesure d'y jouer pendant toute la durée de votre abonnement à PlayStation Plus. Si votre abonnement PlayStation Plus se termine, ou si vous choisissez d'annuler votre abonnement, vous ne serez plus en mesure d'accéder au contenu téléchargé en tant que jeux du mois PS Plus. Vous pourrez cependant y accéder de nouveau en cas de nouvel abonnement.

Stockage en ligne PlayStation Plus

Si vous êtes abonné à PlayStation Plus, vous pouvez utiliser le stockage en ligne pour télécharger votre progression dans le jeu sur le cloud de stockage, afin de pouvoir reprendre votre partie là où vous l'avez arrêtée, même si vous utilisez le système PS4 d'un ami.

Si la mise à jour automatique est activée sur votre système PS4, vos sauvegardes de jeu seront automatiquement enregistrées sur le cloud pour que vous puissiez les récupérer sur tout autre système. De plus, vous pouvez également envoyer et télécharger vos sauvegardes de jeux via le menu [Paramètres] de votre PS4.

Comment offrir ou transférer PlayStation Plus

Il n'est pas possible de transférer un abonnement PlayStation Plus acheté sur le PlayStation Store vers un autre compte.

Vous pouvez acheter un code de téléchargement d'approvisionnement de porte-monnaie pour que le responsable de famille ajoute ces fonds à son porte-monnaie et que les enfants de la famille les utilisent pour acheter un abonnement PlayStation Plus.

Vous pouvez également acheter une carte d'abonnement PlayStation Plus ou un code de téléchargement auprès de différents revendeurs physiques ou en ligne.