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Qu'est-ce que PlayStation®Plus ?

PlayStation®Plus est un service d'abonnement qui améliore votre compte Sony Entertainment Network gratuit existant et vous permet de profiter pleinement de vos systèmes PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita.

PlayStation®Plus est disponible à l'achat dans tous les pays ayant accès à PlayStation®Store.

Quels sont les avantages ?

Lorsque vous devenez membre de PlayStation®Plus, vous avez accès à des fonctionnalités de jeu premium et à des offres spéciales sur le contenu pour vos systèmes PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita. Consultez le tableau ci-dessous pour découvrir les fonctionnalités PlayStation®Plus disponibles sur vos systèmes PlayStation.

Est-il possible d'essayer PlayStation®Plus avant de s'abonner ?

Si vous n'avez jamais testé PlayStation®Plus, vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit la première fois que vous allumez votre nouveau système PlayStation et que vous vous connectez à votre compte Sony Entertainment Network. Si vous utilisez un essai gratuit, celui-ci sera généralement transformé en abonnement mensuel, mais pensez à prendre connaissance des autres options d’abonnement afin de choisir celle qui vous convient le mieux.

Nous vous demanderons les coordonnées de votre carte bancaire en cas d'inscription pour un essai gratuit. Par ailleurs, nous sommes susceptibles d'activer l'option "Approvisionnez automatiquement pour renouveler les abonnements ou régler le contenu précommandé" en cas d'inscription pour bénéficier d'un essai gratuit. Cela signifie que si le solde de votre porte-monnaie n'est pas suffisant (à la date d'échéance) pour couvrir les frais de renouvellement de l'abonnement, la carte bancaire associée à votre compte sera débitée automatiquement du coût de renouvellement.

Nous ne débiterons pas votre carte de crédit ou les fonds de votre porte-monnaie avant la fin de votre essai gratuit. Généralement, nous ne proposons pas d'essai gratuit aux titulaires d’un compte secondaire.

Si vous avez déjà souscrit à PlayStation®Plus ou l'avez essayé gratuitement, l'essai gratuit ne vous sera pas proposé. S'il ne vous est pas proposé et si vous pensez n'avoir jamais été abonné à PlayStation®Plus, veuillez consulter l'historique de vos transactions. Si vous ne trouvez aucun enregistrement d'un abonnement PlayStation®Plus précédent, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également retrouver des informations sur l'abonnement ici.

Si vous souhaitez conserver votre abonnement à l'issue de votre essai gratuit

À la fin d'un essai gratuit, votre abonnement se renouvelle généralement de façon automatique et se transforme en abonnement PlayStation®Plus mensuel. Ainsi, vous continuez de bénéficier de votre abonnement sans intervention de votre part. Si vous préférez souscrire une autre formule d'abonnement, il suffit d'accéder au PlayStation®Store et d'acheter un nouvel abonnement avant que l'essai gratuit ne se termine. Ceci empêchera le renouvellement de votre abonnement et sa transformation en abonnement mensuel.

Si vous achetez plus d'un abonnement, ceux-ci se cumulent. Cela signifie que l'abonnement suivant ne commencera qu'à la fin du précédent. Par exemple, si vous achetez deux abonnements de 3 mois, la durée totale de votre abonnement PlayStation®Plus sera de 6 mois.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à l'issue de votre essai gratuit

Un abonnement peut être annulé au plus tard 24 heures avant la fin de l'essai. Aucune somme ne sera prélevée au titre d'un quelconque abonnement. Lisez ce qui suit pour obtenir de plus amples informations sur l'annulation d'un abonnement.

Comment acheter un abonnement PlayStation®Plus

La possibilité de s'abonner est soumise à la détention d'un compte Sony Entertainment Network (principal ou secondaire). Si vous possédez un abonnement PlayStation®Plus, il sera transféré à tout nouveau système PlayStation (y compris PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita) lorsque vous vous connecterez avec votre compte Sony Entertainment Network.

Où acheter un abonnement

Le PlayStation®Store sur votre système PlayStation

PlayStation®App sur votre appareil Android™ ou iOS

PlayStation®Store

Carte cadeau PlayStation®Plus achetée en magasin (code de bon d'achat)*

* Seul un code de bon d'achat à usage unique permet de s'abonner depuis un compte secondaire. Pour de plus amples informations, voir la rubrique "Comment acheter un abonnement" ci-dessous.

Comment acheter un abonnement

  • Compte principal

Un compte principal peut utiliser les fonds de son porte-monnaie pour acheter un abonnement PlayStation®Plus. Pour plus de commodité, lorsque vous achetez PlayStation®Plus, nous activons la fonction de porte-monnaie "Approvisionnez automatiquement pour renouveler les abonnements ou régler le contenu précommandé". Ceci permet le renouvellement automatique de votre abonnement, même en cas d'insuffisance des fonds de votre porte-monnaie, sous réserve de respecter les conditions figurant à cette page.

  • Comptes secondaires

Les titulaires de comptes secondaires peuvent également s’abonner à PlayStation®Plus, sans toutefois pouvoir utiliser toutes les méthodes permettant d'ordinaire de s'acquitter d'un abonnement. Cela s'explique par le fait que les comptes secondaires ont été conçus spécialement pour les jeunes utilisateurs de SEN. Les dépenses d'un compte secondaire s'effectuent exclusivement avec les fonds du porte-monnaie du compte principal (sous réserve des classifications PEGI et des limites de dépense mensuelle définies par le titulaire du compte principal - plus d'informations sur le contrôle parental ici).

Les titulaires d'un compte secondaire n'ont accès à aucun porte-monnaie et ne peuvent lier une carte bancaire à leur compte pour que l'abonnement du compte secondaire se renouvelle automatiquement. Cela signifie que seuls les abonnements non-renouvelables sont accessibles à l'aide d'un code de bon d'achat depuis un compte secondaire.

Pour renouveler son abonnement, le titulaire du compte secondaire devra en acheter un autre. Si le titulaire du compte secondaire utilise un code de bon d'achat PlayStation®Plus sur son compte avant la fin d'un abonnement en cours, le nouvel abonnement ne commencera qu'à l'issue du précédent. Par exemple, si vous achetez deux abonnements de 3 mois, la durée totale de votre abonnement PlayStation®Plus sera de 6 mois.

Comment vérifier si l'abonnement a bien été acheté

Une fois abonné, vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat. Comme toutes les informations importantes concernant votre compte, cet e-mail sera envoyé à l'adresse qui vous sert d'ID de connexion. Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à cette adresse e-mail, découvrez ici comment modifier votre ID de connexion.

Votre retrouverez également l'enregistrement de votre abonnement dans votre [Liste de services] sur votre système PlayStation ou dans [Médias] > [Jeux] dans Gestion du compte sur PC. Depuis le compte principal associé, il est possible de consulter les transactions des comptes secondaires et vérifier ainsi tous les achats effectués.

Tarifs et options de paiement de PlayStation®Plus

Abonnements

Plusieurs options d'abonnement à renouvellement automatique PlayStation®Plus sont proposées. Pour connaître les tarifs, rendez-vous sur le PlayStation®Store.

Paiement

Les titulaires d'un compte principal peuvent utiliser l'une des méthodes d'approvisionnement de porte-monnaie acceptées pour approvisionner leur porte-monnaie et utiliser les fonds pour s'abonner. Vous pouvez également vous procurer une carte cadeau PlayStation®Plus dans différentes boutiques en ligne et physiques pour les utiliser sur le PlayStation®Store.

Si vous ajoutez des informations de carte de crédit, nous les enregistrons et débitons automatiquement votre carte si vous ne disposez pas des fonds de porte-monnaie nécessaires pour couvrir le coût du renouvellement. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé automatiquement, à la fin de la période, vous devrez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la date du renouvellement.

Pour s'abonner, les titulaires d'un compte secondaire doivent utiliser exclusivement un code de bon d'achat PlayStation®Plus acheté en ligne ou en magasin. Les abonnements liés aux comptes secondaires ne sont pas renouvelables automatiquement.

Variation du prix des abonnements

En cas d'augmentation du prix d'un abonnement, un e-mail vous sera envoyé à l'adresse qui vous sert d'ID de connexion, et ce avant que le montant révisé ne soit prélevé sur votre porte-monnaie. Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à cette adresse e-mail, connectez-vous à la page de gestion de votre compte pour en utiliser une autre. Consultez les instructions détaillées disponibles ici.

Si le nouveau prix ne vous convient pas, vous aurez largement le temps de résilier votre abonnement avant que son renouvellement automatique n'intervienne.

Comment résilier l'abonnement à un service

Si votre abonnement est toujours en cours, vous pouvez résilier les montants relatifs à son renouvellement au plus tard 24 heures avant la date de renouvellement, et ce à l'aide d'une des méthodes ci-dessous.
 
Si l'annulation de l'abonnement intervient moins de 24 heures avant son renouvellement, la période d'abonnement suivante risque de vous être facturée. Vous profiterez alors du service d'abonnement jusqu'à la prochaine date de renouvellement.

Gestion de compte sur PC

  1. Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
  2. Recherchez l'onglet Médias et sélectionnez [Jeux] dans le menu à gauche.
  3. Sélectionnez l'abonnement actuel et cliquez sur "Annuler le renouvellement automatique".
  4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option "Redémarrez le renouvellement automatique" avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.

PS4™

  1. Sélectionnez votre compte utilisateur local en appuyant en haut sur le pavé tactile pour accéder à l’écran de fonction et accédez à [Paramètres] > [PlayStation®Network] > [Informations du compte] > [Liste de services], puis appuyez sur [touche X] pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
  2. Sélectionnez l’abonnement en cours et appuyez sur [touche X].
  3. Sélectionnez "Annuler le renouvellement automatique" et appuyez sur [touche X].
  4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option "Redémarrez le renouvellement automatique" avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.

PS3™

  1. Dans le menu XMB™, accédez à [PlayStation®Network] > [Gestion du compte] > [Gestion des transactions] > [Liste de services].
  2. Sélectionnez l’abonnement en cours et appuyez sur [touche X].
  3. Sélectionnez "Annuler le renouvellement automatique" et appuyez sur [touche X].
  4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option "Redémarrez le renouvellement automatique" avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.

PlayStation®Vita

  1. Sur l'écran d'accueil, accédez à [PlayStation®Store] > [Options] > [Liste de services].
  2. Sélectionnez l'abonnement actuel et appuyez sur "Annuler le renouvellement automatique".
  3. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option "Redémarrez le renouvellement automatique" avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.

Par téléphone ou e-mail

Si vous le préférez, vous pouvez annuler votre abonnement en nous contactant.

En cas d’annulation de votre abonnement PlayStation®Plus

Si vous annulez votre abonnement PlayStation®Plus, vous aurez toujours accès à tous les avantages de votre abonnement PlayStation®Plus jusqu'à la fin des périodes d'abonnement précédemment acquises. Conformément à la Politique d'annulation du PlayStation®Store, nous ne remboursons pas les frais d'abonnement déjà payés, à moins d'une obligation légale en la matière.

Une fois votre abonnement PlayStation®Plus terminé, le contenu que vous avez téléchargé gratuitement dans le cadre de l’abonnement (par exemple, les jeux du mois) ne sera plus disponible. Cependant, vous conservez les avatars gratuits et le contenu que vous avez acheté à un tarif PlayStation®Plus préférentiel.

Si votre abonnement PlayStation®Plus expire et que vous le renouvelez ultérieurement, vous aurez à nouveau accès au contenu que vous avez précédemment téléchargé via PlayStation®Plus.

Nous pouvons fermer votre compte si vous ne l'utilisez pas pendant 24 mois.

Veuillez noter que si votre abonnement est annulé suite à une exclusion liée à une
violation du Code de conduite de la communauté, et conformément aux Conditions d'utilisation de SEN, toute période non utilisée de votre abonnement ne vous sera pas remboursée.

Accès aux avantages PlayStation®Plus depuis les comptes et systèmes PlayStation d'autres utilisateurs

Si vous êtes abonné à PlayStation®Plus, d’autres personnes utilisant votre système PS3™ ou votre système PS4™ peuvent accéder à certains avantages de votre abonnement PlayStation®Plus sans s'abonner au service, et ce depuis leurs comptes Sony Entertainment Network.
 
Vous pouvez également accéder aux avantages de votre abonnement PlayStation®Plus sur le système PS3™ ou PS4™ de quelqu'un d'autre.
 
La PlayStation®Vita ne peut être utilisée que par un seul joueur à la fois. Il est donc impossible de partager les avantages de PlayStation®Plus.

Pour obtenir des informations complètes sur les avantages qui peuvent être partagés, consultez cet article.

Les jeux du mois PlayStation®Plus

Les jeux du mois PlayStation®Plus, c'est une bibliothèque de jeux PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita disponibles au téléchargement auxquels vous avez accès sans frais supplémentaires tout au long de votre abonnement PlayStation®Plus (les titres et la disponibilité varient selon votre âge et votre région). Chaque mois, une sélection de jeux s'ajoute aux jeux du mois PS Plus. Certains sont disponibles pendant un mois uniquement et d'autres plus longuement.
 
Si vous avez téléchargé un jeu ou l'avez ajouté à votre liste de téléchargement avant qu'il ne soit supprimé des jeux du mois PS Plus, vous pourrez y jouer tant que vous serez abonné à PlayStation®Plus. Si le renouvellement de votre abonnement PlayStation®Plus échoue ou si vous choisissez d'annuler votre abonnement, vous ne pourrez plus accéder aux jeux du mois PS Plus mais vous pourrez à nouveau y accéder lorsque vous achèterez un nouvel abonnement.

Stockage en ligne PlayStation®Plus

Si vous êtes abonné à PlayStation®Plus, vous pouvez utiliser le stockage en ligne pour télécharger votre progression dans le jeu sur le cloud de stockage, afin de pouvoir reprendre votre partie là où vous l’avez arrêtée, même si vous utilisez le système PS3™ ou PS4™ d’un ami.
 
Certains jeux sont présentés dans le PlayStation®Store comme étant de type Cross-Play. Ces jeux peuvent être téléchargés et utilisés sur différents systèmes PlayStation. Par exemple, si vous téléchargez un jeu sur vos systèmes PlayStation®Vita et PS3™, vous pouvez jouer sur les deux systèmes. Grâce au stockage en ligne, vous pouvez enregistrer votre progression sur un système, puis continuer ultérieurement sur l’autre système.
 
Si la mise à jour automatique est activée sur votre système PlayStation, vos sauvegardes de jeu seront automatiquement enregistrées sur le PlayStation®Network pour que vous puissiez les récupérer sur tout autre système. Vous pouvez également utiliser les méthodes ci-dessous pour télécharger ou télécharger en amont vos sauvegardes de jeu manuellement.

Offrir ou transférer PlayStation®Plus

Vous ne pouvez pas transférer à un autre compte un abonnement PlayStation®Plus acheté sur le PlayStation®Store.

Vous pouvez acheter un code de bon d’achat d’approvisionnement de porte-monnaie pour que le destinataire ajoute ces fonds à son porte-monnaie et les utilise pour acheter un abonnement PlayStation®Plus.
 
Vous pouvez acheter une carte d’abonnement PlayStation®Plus ou un code de bon d’achat auprès de différents revendeurs physiques ou en ligne. C'est la seule méthode permettant au titulaire d'un compte secondaire de s'abonner à PlayStation®Plus.