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Charte de confidentialité

(pour PC et mobile)

 

Cette application est gérée et fournie par Sony Interactive Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, Grande-Bretagne, (« SIEE »). Si vous installez et utilisez cette application, nous pouvons recueillir des informations à votre sujet. Cette Charte de confidentialité vous explique comment les informations recueillies via nos applications sont utilisées et comment nous contacter si vous souhaitez nous poser des questions ou nous faire part de vos préoccupations.

 

Si vous avez installé ou utilisé cette application via un site Internet géré par un tiers, celui-ci peut également rassembler des informations à votre sujet. Veuillez lire les conditions d’utilisation et la charte de confidentialité de ses sites Internet et de ses logiciels pour comprendre comment il utilisera ces informations avant d’installer et d’utiliser cette application.

 

1. Quel type d'informations recueillons-nous ?

 

Informations recueillies auprès de vous

Si l’application vous permet de vous abonner chez nous, nous pourrons vous demander des renseignements tels que votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre âge, votre sexe, votre numéro de téléphone ainsi que des informations sur vos produits. Nos applications peuvent également inclure des questionnaires optionnels ayant pour but de nous faire connaître votre opinion sur différents produits et services. Si vous utilisez des outils communautaires, nous pourrons conserver le contenu et les communications que vous envoyez et recevez, et nous nous réservons le droit de vérifier le contenu de vos échanges.

 

Veuillez toujours obtenir l'autorisation de la personne concernée avant de nous donner les coordonnées d'une autre personne (par exemple, pour les promotions « envoyer à un ami »). Veuillez vérifier que les coordonnées personnelles que vous nous fournissez sont exactes et à jour et tenez-nous au courant des éventuelles modifications ultérieures.

 

Informations recueillies automatiquement via l’application

À chaque fois que vous accédez à l’une de nos applications, nous pouvons recueillir des informations automatiquement, par exemple :

•           Votre ID en ligne PSN ou identifiant de compte (si vous vous connectez à PSN) ou autres identifiants fournis par des tiers si l’application est proposée sur un service externe à PlayStation (comme Facebook ou Steam)

•           Votre adresse IP et l’identifiant de l’appareil (un numéro unique qui sert à identifier l’appareil que vous utilisez, comme par exemple une adresse MAC), ainsi que la date et l’heure de votre connexion;

•           Votre localisation approximative, en utilisant par exemple votre adresse IP, sauf autorisation de la loi ou de votre part d’obtenir des informations plus précises sur votre localisation;

•           Des informations sur l’appareil que vous utilisez et l’utilisation que vous en faites, comme le modèle et le numéro de série, les paramètres de l’appareil (par exemple l’appareil photo, la lecture à distance, le contrôle parental);

•           Votre utilisation de l’application, comme par exemple les niveaux de jeux que vous terminez ou la musique que vous écoutez, le contenu que vous regardez, partagez ou téléchargez, les services auxquels vous accédez et pendant combien de temps, dont votre fréquence d’utilisation du chat, des forums de discussion ou autres services de communication;

 

2. Que faisons-nous des informations recueillies ?

 

Nous utilisons les informations recueillies de différentes manières :

·         pour gérer nos applications et fournir les informations et les services que vous demandez, y compris les téléchargements, les salons de discussion, les bulletins d'informations, les promotions et les concours

·         pour traiter vos demandes effectuées auprès du service clients

·         pour effectuer des analyses et recherches internes en vue d'améliorer nos applications et nos autres produits et services

·         pour vous envoyer des messages publicitaires et des informations commerciales sur les produits et services PlayStation et Sony Entertainment Network et des offres, produits et services d’entreprises tierces sélectionnées, conformément à ce qui est prévu par la loi ou sur demande de votre part (voir « Comment vous désabonner » ci-dessous)

·         pour envoyer des e-mails administratifs (si vous oubliez votre mot de passe, par exemple)

·         pour détecter et faire obstacle à des actes frauduleux et un usage abusif de nos sites Internet, applications ou services.

 

 

 

 

Il se peut que nous combinions les informations que nous recueillons sur vous et d’autres utilisateurs pour l’analyser afin de mieux comprendre nos consommateurs et leurs statistiques démographiques, transactions et comportement pour tous nos produits et services. Nous utilisons ces analyses aux fins citées ci-dessus.

 

Il se peut que nous utilisions aussi vos informations pour créer des statistiques anonymes, et que nous combinions vos données avec les données d’un tiers à votre sujet (tels des fournisseurs de données démographiques ou socio-économiques, ou autres fournisseurs de services) afin de produire des statistiques anonymes enrichies.

 

3. Quels autres organismes ont accès à vos informations ?

 

Nos filiales, nos distributeurs locaux et d'autres organismes qui travaillent pour nous peuvent avoir accès à vos informations afin de gérer ces informations pour notre compte et vous fournir les informations et les services que vous nous demandez.

 

Nous travaillons également avec des sociétés tierces afin de mieux comprendre et d’améliorer l’utilisation de nos applications, dans le but de vous proposer la meilleure qualité de service possible. Ces sociétés génèrent des statistiques d’utilisation et ne sont autorisées à utiliser vos informations personnelles que dans le cadre des services fournis.

 

 Certaines de ces entreprises peuvent traiter vos informations en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), aux Etats-Unis et au Japon par exemple. Il est possible que les lois sur la protection des données dans ces pays n'offrent pas le même degré de protection que dans l'EEE, mais là où c’est exigé par la loi, nous avons mis en place des mesures de protection de vos données jugées adéquates par la Commission européenne. Si vous ne voulez pas que nous transférions vos informations de cette manière, nous vous conseillons de ne pas accéder à nos applications et de ne pas les utiliser.

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est exigé par la loi ou pour protéger ou défendre notre société ou d'autres parties contre des activités illégales ou nuisibles. En cas de vente ou de restructuration de notre entreprise, vos coordonnées pourront être transférées comme partie intégrante de l’objet de la transaction.

 

4. Sécurité

 

Nous prenons toutes les mesures de sécurité commerciales utiles pour protéger vos informations personnelles. Ces mesures comprennent l'établissement de processus et de procédures pour minimiser l'accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que ceci éliminera tous les risques d'usage abusif de vos informations personnelles par des intrus. Veuillez conserver les mots de passe de vos comptes dans un lieu sûr et ne les divulguer à personne. Il est impératif que vous nous contactiez immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de toute autre violation de sécurité.

 

Les bulletins d'informations, les salons de discussion et autres zones communautaires de nos sites Internet et de nos applications sont ouverts au public. Evitez, dans ces zones, de divulguer des informations qui pourraient vous identifier ou identifier une autre personne. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection ou de la sécurité des informations divulguées dans ces zones.

 

5. Comment vous désabonner

 

Si vous ne voulez plus recevoir des communications commerciales de notre part, veuillez suivre le lien que vous trouverez dans tout e-mail commercial ou vous rendre dans la zone d'abonnement du site Internet où vous vous êtes abonné et changer vos options de communication. Si vous n'êtes abonné sur aucun site Internet, veuillez envoyer un e-mail à unsubscribe@eu.playstation.com en mentionnant en objet « Désabonnement ».

 

6. Comment nous contacter

 

Pour des questions d’ordre général, veuillez contacter le Service Client. Pour plus d’information rendez-vous sur le site www.playstation.com/get-help/contact-us

 

Vous avez légalement le droit de savoir quelles informations personnelles une organisation détient sur vous et comment ces informations sont traitées. Si vous voulez savoir quelles informations nous détenons à l'heure actuelle sur vous, veuillez nous contacter par lettre adressée au Data Protection Officer, Sony Interactive Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, Grande-Bretagne, en précisant l'adresse du site Internet sur lequel vous êtes inscrit ou sur lequel vous avez accédé à notre application. Veuillez remarquer que nous pourrons vous demander de nous donner une preuve de votre identité et qu'une telle demande peut faire l'objet de frais administratifs peu onéreux.

 

Dernière mise à jour : octobre 2015