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Voyons si cela peut vous aider...

Mode sans échec sur PlayStation 4

Qu'est-ce que le Mode sans échec ?

Le Mode sans échec vous permet de démarrer votre système PS4 en n'activant que les fonctions les plus basiques. Les options du Mode sans échec sont destinées à vous aider à résoudre les problèmes de votre système PS4.

Certaines des options du Mode sans échec peuvent entraîner la perte de données. N’oubliez pas de tenter de sauvegarder les données de votre système PS4 sur un disque dur externe, un dispositif de stockage USB ou via un système de Stockage en ligne avant de sélectionner une option du Mode sans échec. Le Mode sans échec est conçu pour résoudre les problèmes du logiciel système (firmware) de la PS4. Nous vous suggérons de l’utiliser uniquement lorsqu’un article de l’assistance PlayStation ou un membre de l’assistance Sony vous le suggère.

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Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler