Raisons pour lesquelles le pays de résidence ne peut être modifié

Une fois que vous aurez créé votre compte SEN, il est impossible de modifier le pays auquel il est associé.

La possibilité de modifier le pays aurait plusieurs conséquences :

• Il existe un risque d'incompatibilité entre le contenu du PlayStation Store d'autres régions et le code région de votre système PlayStation, empêchant le téléchargement de vos achats.
• Les extensions téléchargeables étant limitées à des zones géographiques précises, si vous possédez un disque de jeu provenant d'un autre pays que celui dans lequel votre compte a été créé, vous ne pourrez pas télécharger les DLC de ce jeu depuis le PlayStation Store de votre pays.
• Il est possible que les contenus ne soient pas disponibles dans votre langue sur le PlayStation Store de certains territoires.
• Pour des raisons de droits ou de zonage, les vidéos louées ou achetées ne peuvent pas être visionnées dans un autre pays que celui dans lequel votre compte a été créé.
• Des problèmes d'autorisation de carte bancaire peuvent survenir.
• L'utilisation de bons d'achat PlayStation Network peut poser problème.

Nous avons décidé de ne pas proposer la possibilité de modifier le pays associé à un compte SEN pour vous éviter de rencontrer ces problèmes.

Le déménagement dans un autre pays n'entraîne pas la perte de l'accès au contenu déjà acheté et qui figure dans votre Liste de téléchargements. Le contenu à télécharger depuis le PlayStation Store peut toutefois ne peut pas être disponible.

Déménagement dans un autre pays situé dans la même région PlayStation

La région Europe de PlayStation comprend l'ensemble des pays d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Océanie. Le code région de votre système PlayStation n'empêchera l'accès au PlayStation Store dans un autre pays également situé dans la région Europe de PlayStation.

Pour utiliser le PlayStation Store dans un autre pays situé dans la même région PlayStation, nous vous conseillons de créer un nouveau compte et de le configurer dans votre pays d'accueil. Vous pouvez associer ce compte à un nouveau compte d'utilisateur local sur votre PlayStation 4 et sur votre PlayStation 3 pour partager du contenu téléchargé sur l'un ou l'autre compte. Cette option n'est pas proposée sur PS Vita, PS TV ou PSP, ces systèmes étant limités à un seul compte d'utilisateur local.

Conformément à la Politique d'annulation du PlayStation Store, nous ne remboursons pas les achats effectués par erreur. Aussi assurez-vous que le contenu est dans la bonne langue avant d'en confirmer l'achat.

Déménagement dans un autre pays situé dans une autre région PlayStation

La région Europe de PlayStation comprend l'ensemble des pays d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Océanie. Le déménagement dans un pays situé en dehors de la région Europe de PlayStation Store n'entraîne pas la perte de l'accès à votre Liste de téléchargements si le système utilisé pour accéder au contenu provient de la même région. Pour pouvoir faire des achats sur le PlayStation Store de votre nouveau pays de résidence, il se peut que vous deviez y acheter un nouveau système PlayStation en magasin.

Par exemple : en cas de déménagement aux États-Unis, vous devrez non seulement utiliser votre système PlayStation non-américain pour accéder à votre contenu non-américain, mais aussi acheter un système PlayStation pour créer et configurer un compte américain et effectuer des achats sur le PlayStation Store américain*.

*Vérifiez la compatibilité régionale avant d'acheter votre système PlayStation et assurez-vous de n'utiliser que des cartes bancaires ou des Cartes PlayStation Network provenant du pays dans lequel votre compte Sony Entertainment Network a été créé.

Une fois le compte créé

Il est impossible de transférer ou de copier les trophées, le contenu et l'ID en ligne sur votre nouveau compte. Nous nous excusons de l'éventuelle déception occasionnée.