Pourquoi des frais supplémentaires peuvent-ils être occasionnés lors d'un approvisionnement du porte-monnaie via carte bancaire ou PayPal

Cet article explique pourquoi il est possible de subir des frais supplémentaires en sus du montant de l'approvisionnement de votre porte-monnaie.

 
 

Les données des comptes SEN créés dans les pays suivants (en dehors de l'Union Européenne) sont administrées par Sony Network Entertainment Europe :

Afrique du Sud Inde Nouvelle Zélande
Arabie Saoudite Islande Oman
Australie Israël Qatar
Bahreïn Koweit Suisse
Emirats Arabes Unis Liban Turquie
Fédération Russe Norvège Ukraine

Si vous résidez dans l'un de ces pays, il est possible que vous deviez payer des frais supplémentaires à l'organisme d'émission de votre carte bancaire dans les situations suivantes :

  • Vous utilisez votre carte bancaire pour approvisionner votre porte-monnaie.
  • Vous utilisez votre compte PayPal pour approvisionner votre porte-monnaie mais les fonds PayPal disponibles ne sont pas suffisants pour couvrir le montant de l'approvisionnement (auquel cas la carte bancaire liée à votre compte PayPal sera débitée).

Si vous résidez dans l'UE et avez dû payer des frais de transaction, ou si vous pensez que vous n'auriez pas dû avoir à payer de frais supplémentaires, contactez en premier lieu l'organisme émetteur de votre carte bancaire pour lui demander des explications sur les frais en question.

Contactez-nous pour obtenir de l'aide si l'organisme émetteur de votre carte bancaire indique qu'il n'a prélevé de frais supplémentaires sur la transaction.

 
 
 
 

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