L'achat en précommande par le compte secondaire a échoué

Cet article propose les conseils généraux à suivre si vous ne pouvez pas utiliser les fonds d'un compte principal pour effectuer une précommande, et ce bien que le porte-monnaie du compte principal soit approvisionné.

 
 

Suivez ces étapes :

  1. Votre compte SEN doit réunir plusieurs conditions pour que le paiement d'un abonnement à renouvellement automatique ou de contenus précommandés puisse fonctionner correctement. Vérifiez que les paramètres de votre compte correspondent aux informations figurant ici.
  2. Si le paiement d'un abonnement ou d'une précommande aurait dû intervenir automatiquement, demandez au titulaire du compte principal de vérifier les autres solutions figurant sur cette page, sous "Compte principal" > "Les fonds du porte-monnaie".
  3. Ces limites peuvent être propres à chaque utilisateur.
  4. Si votre problème n'est pas réglé et qu'il ne s'explique pas par ce qui précède, contactez-nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.
 
 
 
 

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