Mis à jour 25 août 2017

PlayStation App / Web : vérifier les transactions du PlayStation Store

Afficher les dépenses sur votre compte | Vérifier les dépenses d’un membre de la famille mineur

 
 

Les achats effectués sur le PlayStation Store apparaissent sur vos relevés bancaires sous "Sony Ent Network". Toutes les transactions antérieures à mi-février 2012 font apparaître le nom "Sony Online Services". 

Vous pouvez accéder à l'espace Gestion du compte de plusieurs façons :

  • PlayStation App

Touchez  [PlayStation Store] à l'écran d'accueil et allez sous   [ID en ligne] > [Paramètres du compte].

  • PlayStation Store

Accédez au PlayStation Store. Connectez-vous, accédez à votre ID en ligne en haut de la page, puis cliquez sur [Paramètres du compte].

  • Page Gestion du compte   

Cliquez ici et connectez-vous au site de gestion du compte.

  1. Sélectionnez 'Historique de transactions' sur l'écran d'accueil. 
  2. Sélectionnez le compte dont vous voulez consulter les détails depuis le menu déroulant 'Compte' et sélectionnez les bonnes dates. 
  3. Sélectionnez une transaction pour l'afficher en détail.

Si, après vérification de vos transactions, vous continuez à ne pas reconnaître certains paiements, découvrez plus d'informations sur les transactions non autorisées et les comptes compromis avant de nous contacter.